沃爾瑪公司一再強調(diào)傾聽基層員工意見的重要性,在公司內(nèi),任何時間、地點,任何員工都有機會發(fā)言,都可以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進(jìn)行溝通,提出自己的建議和關(guān)心的事情,包括投訴受到不公平的待遇。對于可行的建議,公司會積極采納并用來管理公司。董事長沃爾頓先生總是耐心地接待員工們,并做到將他們要說的話聽完。
除了要注重姿勢、體態(tài)外,還要注重穿著打扮。在初次交往中,講究衣著打扮的人能給人留下比較深刻的印象。從一個人的穿著打扮,可以看出一個人的審美水平、文化修養(yǎng)以及綜合素質(zhì)。大方得體的儀表可以展示自己的個性魅力。
“人非圣賢,孰能無過”。平常生活中,與人交往時,誰都難免說錯話、做錯事。這不僅會得罪人,有時還會傷害別人的心靈,甚至給別人造成經(jīng)濟上的巨大損失。這時,要做的事情就是坦白地承認(rèn)錯誤。若是能及時認(rèn)識到自己的錯誤,誠懇地向別人道歉,并主動承擔(dān)責(zé)任,一般情況下,會平息事態(tài),并且總是能得到別人原諒的。正像孫子所說:“過也,人皆見之;更也,人皆仰之?!?/p>
即興發(fā)揮 A、 即席演講,學(xué)習(xí)在各種場合即席演講的能力 B、 綜合訓(xùn)練,學(xué)習(xí)如何在會議或活動結(jié)束時做總結(jié),體驗演講的狀態(tài),表達(dá)自己的感受和 自己的收獲。
在遇到冷場時,不能氣餒、沮喪,要保持高漲的談話熱情,積極地做“破冰”嘗試,努力尋找新的話題。
我在曾經(jīng)做了一次失敗的演講demo后備受打擊(領(lǐng)導(dǎo)那失望的眼神不想再回憶)。
9.接受聽眾的挑戰(zhàn)
我聽了好心疼,其實我可以讓她再堅持堅持,但還是讓她放棄了,為此學(xué)校的校長給我打了好幾次電話。我想,有些壓力還是等她大了再去面對和承受吧。很多時候,排比的段落或句子是以一種遞進(jìn)的方式排列,營造出一種雷霆萬鈞的氣勢,同時瑯瑯上口,富有樂感。
法國皇帝拿破侖三世,雖然貴為一國之君,每天要接見很多賓客,處理很多事務(wù)。但他非常注重記住別人的姓名,他曾自豪地說過一句話:“只要我見過這個人,只要我曾知道他的名字,我就能永遠(yuǎn)認(rèn)得這個人,永遠(yuǎn)記住他的名字?!?/p>
◎◎思想反應(yīng) 你不想在眾人面前暴露自己的缺點,你討厭別人對你評頭論足。
兩年前,讓我在公開場合說話的恐懼比上手術(shù)臺的恐懼都要嚴(yán)重。
胃痛如刀絞,嚴(yán)重的一次我?guī)缀蹩熘辈黄鹧?;口干,甚至某次張開的嘴唇因為干燥無法閉合;開口前心跳加劇,要跳出身體的感受;舌頭打結(jié),平舌音和翹舌音不分,甚至有時候說不出一句完整的話,只能“額,恩”無法連貫......
在此期間,臺下聽眾有人不耐煩或是眉頭皺起打結(jié),只能加重我的恐懼。
微笑是人際交往的潤滑劑。每一個真誠的微笑都像是蓓蕾初綻,微笑根植于人們的心靈,散發(fā)著友愛和善良的芬芳。真誠的笑臉會讓每個人都感覺放松、親切,并且充滿安全感。
當(dāng)你確認(rèn)自己準(zhǔn)備充分之后,不妨設(shè)想自己正在以完全的控制力對他人說話。
中國戰(zhàn)國時代有蘇秦、張儀二人憑借其三寸不爛之舌游說各諸侯國、縱橫天下,三國時代又有諸葛亮舌戰(zhàn)江東群儒,聯(lián)吳抗曹;
傾聽是理解,是尊重,是接納,是期待,是分擔(dān),也是共享快樂。傾聽可以加強彼此的交流和溝通,獲得對方的喜歡與信任。上帝給我們兩只耳朵一張嘴,就是叫我們少說多聽,因為聆聽是世界上最動聽的語言。
講短語是一種水平,是一種能力,也是一種技巧,比講長話要難,更需要在實踐中鍛煉和提高。
為了激起聽眾的興趣,不妨“逆流而上”,標(biāo)新立異。
小軍:“是嗎?有多少種???”

