
課程背景
心理素質(zhì)的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
心理素質(zhì)是有章法的,你的心理素質(zhì)需要你的思維來(lái)主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;心理素質(zhì)是有套路的,你的心理素質(zhì)需要一定的框架來(lái)支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;心理素質(zhì)更需要關(guān)鍵要素來(lái)支撐,失去要素等于失去了靈魂!
后來(lái),經(jīng)過兒子的勸說,張昭終于露了面。孫權(quán)見到他非常高興,趕緊把他讓到自己車上,一路上自責(zé)不已,請(qǐng)張昭原諒。從此,君臣和好如初。
只有這樣才能讓自己說的話有分量。
◎◎思想反應(yīng) 你不想在眾人面前暴露自己的缺點(diǎn),你討厭別人對(duì)你評(píng)頭論足。
對(duì)心境不同的人應(yīng)說不同的話。
當(dāng)你用得體的話語(yǔ)表達(dá)出真誠(chéng)時(shí),你就贏得了對(duì)方的信任,建立起人際之間的信賴關(guān)系,對(duì)方也就可能由信賴你這個(gè)人而喜歡你說的話,進(jìn)而喜歡你的產(chǎn)品了。
認(rèn)真分析并正確認(rèn)識(shí)自己的說話能力,有利于說話者看到自己的長(zhǎng)處,認(rèn)識(shí)自己的不足,并揚(yáng)長(zhǎng)避短,增強(qiáng)信心,迅速提高自己的說話信心,增強(qiáng)自己的語(yǔ)言魅力。
從此以后,佩思便成了一個(gè)熱烈擁護(hù)華盛頓的人。
理查·狄勒曾經(jīng)在《今日演講雜志》中寫道:“談話、談話語(yǔ)氣、談話的姿勢(shì)、談話的方式及談話的氛圍??都在今天工商業(yè)界的溝通系統(tǒng)中,發(fā)揮著舉足輕重的作用。”
人們面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、面對(duì)諸多同事的眼光包圍時(shí),很少有人能夠毫無(wú)壓力、侃侃而談。那種緊張不安感會(huì)自然產(chǎn)生,尤其對(duì)于那些在集體活動(dòng)中總是躲在角落里的人們,他們的壓力會(huì)更大。

而在雙向交流中,任何一方都不要滔滔不絕地包場(chǎng),而是要積極互動(dòng),給對(duì)方充分的發(fā)言時(shí)間和機(jī)會(huì)。
此外,我們可能以為別人會(huì)覺得這些很無(wú)聊,所以自己就不敢拿出來(lái)講,這也是不對(duì)的。
當(dāng)年孫中山在廣東大學(xué)(即中山大學(xué))發(fā)表演講,內(nèi)容是三民主義。當(dāng)時(shí)聽演講的人很多,但是禮堂小,通風(fēng)不夠,所以導(dǎo)致很多人精神不佳,現(xiàn)場(chǎng)的氣氛比較無(wú)趣。孫中山先生看到這種情況,為了提起聽眾的精神,改善場(chǎng)內(nèi)的氣氛,他巧妙地講了一個(gè)故事:“我小時(shí)候在香港讀書,見過有一個(gè)搬運(yùn)工人買了一張馬票,因?yàn)闆]有地方可藏,便藏在時(shí)刻不離手的竹竿里,他牢記馬票的號(hào)碼。后來(lái)馬票開獎(jiǎng)了,中頭獎(jiǎng)的正是他,他便欣喜若狂地把竹竿拋到大海里去了,因?yàn)樗詾閺慕褚院缶筒辉倏窟@支竹竿生活了。直到問及領(lǐng)獎(jiǎng)手續(xù),知道要憑票到指定銀行取款,他這才想起馬票放在竹竿里,便拼命跑到海邊去,可是竹竿連影子也沒有了……”故事講完了,聽眾的精神振奮了,大家議論紛紛,禮堂里充滿了笑聲、嘆息聲,氣氛一下子變得活躍起來(lái)。于是,孫中山抓住時(shí)機(jī),緊接著說:“對(duì)于我們大家,民族主義這根竹竿,千萬(wàn)不要丟啊!”他很自然地把話題引到原來(lái)的軌道上。
4.祝愿式收尾
社會(huì)交際中,會(huì)遇到各式各樣的禮儀,有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等,這些禮儀要注意的,要應(yīng)用的,都要你學(xué);比如商務(wù)人士禮儀中你要掌握“五步訓(xùn)練法”即:看、聽、笑、說、動(dòng)。
把“您(你)好”作為向?qū)Ψ絾柡蛑乱獾某S谜Z(yǔ),并且要根據(jù)對(duì)象、時(shí)間、場(chǎng)合的不同而使用不同的問候語(yǔ)。對(duì)德高望重的長(zhǎng)者,要表示尊敬,應(yīng)說“您老人家好”;對(duì)年齡跟自己相仿者,稱“你好”,顯得親切。還可以根據(jù)對(duì)方的職業(yè)來(lái)稱呼,如“李醫(yī)生,您好”、“王老師,您好”。節(jié)日期間,說“中秋快樂”、“新年好”,給人以祝賀節(jié)日之感。
第二,當(dāng)你想承接下一個(gè)話題時(shí),務(wù)必與對(duì)方所講的話題有連貫,要有一個(gè)過渡期,不要銜接得太牽強(qiáng)。如果插入一個(gè)完全不相干的話題,會(huì)顯得非常突兀。像上面的對(duì)話中,當(dāng)小如講到熱帶時(shí),小軍承接到斐濟(jì)旅行,可謂是過渡得非常自然、順暢。
打破冷場(chǎng)時(shí)如何尋找話題資源:
這番話實(shí)在是滑稽可笑,很不得體,看似彬彬有禮,其實(shí)卻是亂放炮。
《特別提醒》 性格內(nèi)向的人在做分享或演講時(shí),更應(yīng)該做足扎實(shí)的準(zhǔn)備。
談話時(shí)緊扣目的,需要在講話過程中根據(jù)情況的變化進(jìn)行不斷地調(diào)節(jié)。有時(shí)談話進(jìn)行的過程中,常會(huì)出現(xiàn)因?yàn)閷?duì)方及周圍情況發(fā)生變化,或者是興致所致,而偏題的情況。這時(shí),談話者同樣需要自覺控制,及時(shí)調(diào)節(jié)說話內(nèi)容,以便回到原定話題上來(lái)。

