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人際交往中免不了爭論,爭論就可能關系的破裂!解決爭論很關鍵,“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期;
無論在關系建立階段還是在關系維護階段,人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。
◎◎同樣的名詞不可用得太多 曾經有一個人解釋物質不滅的原理時,在幾分鐘內,把其中一句科學用語運用了二三十次,無論多么新奇的名詞,使用得太多便會失去它動人的價值。
因為能明白對方還有哪些問題未想通,或自己有什么講得不準確的,可以作更深層次的探討。
克里斯托弗教授提到:唯一和恐懼相處的有效辦法是,讓焦慮和恐懼隨便來吧!既然無法阻止自己的舌頭打結,那么就這么顫抖地講下去吧。
發(fā)言者根本未明確自己講話的目的就亂放炮。
在當今社會中,為人處世的基本點就是要具備人格魅力,要在性格、氣質、能力、道德品質等方面具有吸引人的力量,這樣的人能夠迅速贏得陌生人的好感和歡迎。
要集中精神,聽別的說話者在說什么,把你的注意力放在他們身上,這樣就不會給你造成過度的登臺恐懼了。

天文、地理、歷史、文學、藝術、哲學、經濟、法律等等方面的知識能陶冶情操、提高修養(yǎng)、開闊視野,從而使表達者的言辭更具感染力、吸引力。這些知識是要孜孜不倦地學習才能獲得的。不斷積累學習,講話時便會內容豐富、滔滔不絕。
和熟悉的家人、朋友之間交往時,人們可以隨性一些,自由一些??墒?,與陌生人之間交談時,應該注意一些規(guī)矩和分寸,這也是一個人良好素質和修養(yǎng)的表現(xiàn)。
讓第一句話扣人心扉
方式三:展開法。
只要是真心喜歡做的事情,總會有打動人心的力量:只要善于利用,都是很好的演講切入點。
內在修養(yǎng)的提煉;應用“人際溝通大秘訣--3A原則”讓你知書而達禮提高內在素養(yǎng);心態(tài)也是儀表內在修養(yǎng)的必修課,換位思考要學,真誠主動更要學;禮儀的塑造體現(xiàn)在生活工作中的每一個細節(jié),你生活的點點滴滴決定你的氣質。
那兩位已是滿頭白發(fā)的心理學家,在眾人面前取出一只布滿塵埃、封條完整的箱子,打開箱蓋后,告訴在場的專家及記者:“當年的試卷就在這里,我們完全沒有批改,只不過是隨便抽出了5個名字,將名字公布。
兩年前,讓我在公開場合說話的恐懼比上手術臺的恐懼都要嚴重。
胃痛如刀絞,嚴重的一次我?guī)缀蹩熘辈黄鹧?;口干,甚至某次張開的嘴唇因為干燥無法閉合;開口前心跳加劇,要跳出身體的感受;舌頭打結,平舌音和翹舌音不分,甚至有時候說不出一句完整的話,只能“額,恩”無法連貫......
在此期間,臺下聽眾有人不耐煩或是眉頭皺起打結,只能加重我的恐懼。
專題模仿。幾個好朋友在一起,請一個人先講一段小故事、小幽默,然后大家輪流模仿,看誰模仿的最像。為了刺激積極性,也可以采用打分的形式,大家一起來評分,表揚模仿最成功的一位。這個方法簡單易行,且有娛樂性。所要注意的是,每個人講的小故事、小幽默,一定要新鮮有趣,大家愛聽愛學。
當年孫中山在廣東大學(即中山大學)發(fā)表演講,內容是三民主義。當時聽演講的人很多,但是禮堂小,通風不夠,所以導致很多人精神不佳,現(xiàn)場的氣氛比較無趣。孫中山先生看到這種情況,為了提起聽眾的精神,改善場內的氣氛,他巧妙地講了一個故事:“我小時候在香港讀書,見過有一個搬運工人買了一張馬票,因為沒有地方可藏,便藏在時刻不離手的竹竿里,他牢記馬票的號碼。后來馬票開獎了,中頭獎的正是他,他便欣喜若狂地把竹竿拋到大海里去了,因為他以為從今以后就不再靠這支竹竿生活了。直到問及領獎手續(xù),知道要憑票到指定銀行取款,他這才想起馬票放在竹竿里,便拼命跑到海邊去,可是竹竿連影子也沒有了……”故事講完了,聽眾的精神振奮了,大家議論紛紛,禮堂里充滿了笑聲、嘆息聲,氣氛一下子變得活躍起來。于是,孫中山抓住時機,緊接著說:“對于我們大家,民族主義這根竹竿,千萬不要丟?。 彼茏匀坏匕言掝}引到原來的軌道上。
語言有千差萬別,而語言的表達方法也會各不相同。
◎◎多變的視角 所謂視角,是指人們觀察事物的角度。
第三,充分發(fā)揮聯(lián)想能力。當你找不到合適的話題時,不妨展開聯(lián)想的翅膀。比如,當對方提及某部影視作品時,你可以聯(lián)想一下相關的演員、導演;當對方講到某地風景優(yōu)美時,你可以談談當?shù)氐拿朗?、傳說等。





