馬克·吐溫說：“19世紀出了兩個了不起的人物，一個是拿破侖，一個是海倫·凱勒?！?959年，聯(lián)合國發(fā)起了“海倫·凱勒”運動，號召全世界人民向她學(xué)習(xí)。

“很抱歉，醫(yī)生盡了最大的努力，還是沒有留住小海……”

劉向《說苑》中講過這樣一個關(guān)于“比喻”的故事：

微笑是無聲的語言，它不僅是形象的外在表現(xiàn)，也是人的內(nèi)在精神的反映。恰當?shù)倪\用微笑，可以增強溝通效果。面對賓客時，邊微笑邊招手，會使對方感覺你很熱情，有禮貌。遇到不易接受的事情，邊微笑邊搖頭，委婉謝絕，可以減少尷尬和難堪。

當你內(nèi)外兼?zhèn)?，集千萬能力于一身，你的人格魅力氣質(zhì)得以自然而然的散發(fā)，讓你的職業(yè)形象更為專業(yè)，彰顯高貴品質(zhì)，讓你真正懂儀，知儀，用儀。

建筑學(xué)家弗朗克·賴特曾在匹茲堡做過一個演講。開場他便語出驚人：“這是我所見過的最為丑陋的城市。”頓時令在場的每一位匹茲堡市民驚訝萬分，因為當時的一項社會調(diào)查顯示，匹茲堡市是全美最有吸引力的城市之一。到底為什么弗朗克·賴特會有這樣的觀點呢？于是，聽眾從頭到尾都認認真真地聽他道出個中緣由。賴特這種別出心裁的開場，的確收到了立竿見影的效果。

比如說，只要我不在別人面前暴露自己的缺點，別人就不會知道，而一旦在眾人面前說話，自己的根底有多深別人就會看得一清二楚，自己的拙劣就會暴露無遺。

秘訣無非六字：多觀察多模仿。

當你通過這種努力不斷地獲得進步時，你便會發(fā)現(xiàn)，你——你的真正自我——正在真正塑造一個嶄新的形象，使你身邊的人產(chǎn)生一種前所未有的驚訝。

尤其是和不善言辭的人或者陌生人交談時，巧妙地運用提問，能不斷獲取有效的信息，從而產(chǎn)生談資。

說話時不可忽視的禮儀

一個懂得尊重別人的人，必定會得到信任，尊重是人們之間友誼的橋梁。溝通是人們生活、工作中不可或缺的，而要能有效地溝通，就必須在尊重的輔助下，才能事半功倍。在人與人相處之時，相互尊重是一個基礎(chǔ)點，只有具備這個基礎(chǔ)條件，才能進行有效的交流。

央視的當家主持人朱軍在十幾年前還是地方臺的一位普通主持人，遠沒有現(xiàn)在這樣大的名氣。從地方臺的一位默默無聞的主持人到今天家喻戶曉的央視名嘴，是什么改變了朱軍的命運呢？正是楊瀾的一句話。當朱軍還在地方臺主持節(jié)目時，有一次，恰巧和楊瀾一起合作。當節(jié)目結(jié)束時，楊瀾對朱軍說道：“你的能力不錯，應(yīng)該到外面闖一闖，尋找更廣闊的舞臺?！闭沁@句話激勵了朱軍，他不僅感到很興奮，因為楊瀾肯定了他的能力。同時，他也感到一種壯志未酬的情懷，于是，他毅然來到了北京，成了“北漂一族”。經(jīng)過努力和奮斗，朱軍最終走上央視的舞臺，成為了一位享譽全國的著名主持人。

如果讓你站在眾多人面前講話，幾乎每個人都會緊張。下面列出當眾講話時要注意避免出現(xiàn)的以下誤區(qū)：<BR>忌緊張、自卑或自負；<BR>忌語速太快或節(jié)奏過慢；<BR>忌吐字不清、普通話不準確、方言太重；<BR>忌跑題、主題不突出；<BR>忌肢體配合不自然，與內(nèi)容不相關(guān)；<BR>忌使用攻擊性、不禮貌的手勢；

演講的四大要素，讓你的演講更具魅力和藝術(shù)性！演講的四大要點有：要素強化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力。

設(shè)備的使用

飯局剛散，老總就對新來的部門主管說：“不是所有的事情都是商務(wù)談判，日常小事又不是什么原則性問題，出點錯誤大家一笑帶過就好，何必咄咄逼人呢？為什么我們一定要找出一個證據(jù)，去指責別人的錯誤呢？你這樣做會讓別人對你產(chǎn)生好感嗎？你為什么不能給他留一點點面子呢？他并不想征求你的意見，也不想知道你有什么看法，你又何必去跟他爭辯呢？你應(yīng)該給別人留一個臺階！” 這個新來的主管咄咄逼人的性格是沒有人喜歡的，生活不是學(xué)術(shù)交流會，沒有必要那么嚴謹，為什么要那么較真呢？有的時候，我們需要一點雅量，給別人留一個臺階，這在當眾講話中更是必不可少的。

順序說明 A、主持開場，學(xué)習(xí)為活動或會議主持開場，學(xué)習(xí)如何引發(fā)聽眾的興趣和介紹主講人的方法 B、條理公式，掌握說明的原則，學(xué)會整體上為發(fā)言設(shè)計思路，學(xué)習(xí)通俗易懂的表達，讓說明也變得生動形象。這一項廣泛運用于學(xué)習(xí)生活及工作之中，非常有效。

（通過關(guān)注呼吸來保持精神的集中）。