
課程背景
人際溝通的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導,不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
一般而言,世事知識是在社會實踐中獲得的。不過有些時候,人們卻沒有實踐的機會或可能。比如來到異鄉(xiāng)他地,對當?shù)氐氖朗轮R就比較缺乏,這時候就應該認真了解、詢問,做到入鄉(xiāng)隨俗。如果照搬甲地的世事或不顧乙地的世事,都會自討苦吃。
當眾講話面對的聽眾身份十分復雜,這就要求講話者有強烈的對象意識,以便區(qū)別對待。如果不看對象,效果是肯定好不了的。日本社會心理學家古煙和孝說:“即或是最有效的發(fā)送者傳播最有效的信息內容,如果不考慮接受者方面的態(tài)度及其條件,也不能指望獲得最大效果?!?/p>
運用雙關藝術一定要妥帖恰當,注意當時的語言環(huán)境。
想象一下你在臺上引經據(jù)典,口惹懸河的瀟灑英姿吧,想象一下聽眾如癡如醉,掌聲雷動的熱烈場面吧!先把自然流暢“不緊張”的表達操練起來!
在臺上讀錯詞怎么辦:平靜的重讀一遍。<BR>比如,介紹嘉賓名字,讀錯了,就要很平靜的重新說一遍。例如:我在一次全國大學生合唱節(jié)開幕式做主持。因為緊張,把“原中央政治局常委李嵐清”少讀了一個“原”字,這時候就不能說對不起,而是很平靜的加上“原”字重讀一遍。這樣就不會讓觀眾過于注意這個錯讀。
如果讓你站在眾多人面前講話,幾乎每個人都會緊張。下面列出當眾講話時要注意避免出現(xiàn)的以下誤區(qū):<BR>忌表情單一、沒有變化;<BR>忌不能控制笑;<BR> 忌停頓時沒有表情,或目光呆滯;<BR>忌拿稿時擋住面孔,使人看不到表情;<BR>忌缺乏應變、抗干擾的能力;<BR>忌不敢幽默,不能控制氣氛。<BR>另外,你的目光在當眾講話時占有特別重要的地位。<BR>目光總是向上看,給人傲慢自負、不可一世之感;<BR>目光向下,給人自卑、憂傷、羞愧的感覺;
如今已經登上企業(yè)最高層的藍道爾先生在大學里第一次站起來說話時,像很多人一樣,因為不善言辭而失敗了。

面對冷場,該如何應對呢?以下有幾種方法可以幫助你擺脫難堪局面。
永不言棄,始終堅持成功的信仰 美國有兩位心理學家曾經做過這樣一個實驗。
只有誠摯的歉意才能真正取得對方的原諒,道歉不僅僅是承認錯誤,還要爭取得到對方的原諒。這樣,才真正體現(xiàn)了道歉的價值。
公元前334年開始,他到六國去游說,宣傳“合縱”的主張,結果他成功了。第二年(公元前333年),六國諸侯訂立了合縱的聯(lián)盟。蘇秦掛了六國的相印,成了顯赫的人物。
承認疏失但不引起上司不滿說話技巧:是我一時失察,不過好在放錯在所難免,但是你陳述過失的方式,卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認自己的疏失非常重要,因為推卸責任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人,不過這不表示你就得因此對每個人道歉,訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦承?卻淡化你的過失,轉移眾人的焦點。?
寬容是獲得友誼的靈丹妙藥。在與陌生人談話中,由于種種原因,難免會出現(xiàn)一些問題,此時,如能保持寬容的心態(tài),定會讓對方覺得你很有魅力。
第一,要做到恰當?shù)摹半S聲附和”,當對方提出某一話題時,你要表現(xiàn)出對此充滿興趣,能和對方愉快地交談。
錄音 這一點就不多做贅述了,自己聽自己的錄音是最能發(fā)現(xiàn)問題的(當然如果有條件,錄像更好)。
書中的語言生動活潑、淺顯易懂,使您的閱讀輕松、順暢。每一節(jié)后面附有“妙語點睛”,為您指點迷津,打造通往優(yōu)秀口才的捷徑;每一章后面都附有“口才模板”,介紹最佳的說話方式,讓每個人都能輕松掌握口才的技巧。
一天,剛參加工作的劉華被派到外地去出差。在車廂內,她碰到一位來華旅游的英國姑娘,對方很熱情,主動向劉華打了一個招呼。正所謂“禮尚往來”,如果不與對方寒暄幾句,實在顯得不夠友善。于是劉華便操著一口流利的英語,大大方方地隨口與對方聊了起來:“小姐,你今年多大歲數(shù)呢?”不料對方面露慍色,答非所問地予以搪塞:“你猜猜看?!眲⑷A轉而又問:“到了你這個歲數(shù),一定結婚了吧?”這一回,那位英國小姐居然轉過頭去,再也不搭理她了。一直到下車,她們兩個人也沒有再說上一句話。

