
課程背景
人際溝通的四大要素要素強化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
體現(xiàn)說話水平的發(fā)言活潑,在用詞方面我們要注意以下兩點。
由于在一個小時中只講兩點,就可以講深講透,而且還能夠進行比較充分的練習(xí)。通過一個小時的授課,老師們反映收獲很大。講課結(jié)束后很多老師上來和我合影。園長又再次邀請我,下次為所在區(qū)多家幼兒園的老師做一場500人左右的講座,讓更多老師受益。
以下情況我們常遇見:
遇事難免有緊張的心理——心理素質(zhì)不好,得狀態(tài)調(diào)整;
想提升自信心、改變壞習(xí)慣——心理素質(zhì)不足,得凡事以終為始;
既想自我調(diào)整能力強又能輔導(dǎo)他人建立積極的心態(tài)——心理素質(zhì)趨勢,這是信念追求結(jié)果;
沒達成目標的方法,得學(xué)會神經(jīng)鏈的自我調(diào)整。
如果我們一輩子不去學(xué)習(xí),不去修煉,我們就會一輩子被天性支配,天天看到的是孩子的缺點,天天看到的是愛人的缺點,最后讓自己與孩子的關(guān)系一塌糊涂,與伴侶的關(guān)系一塌糊涂。
此時,那個議員的臉立刻紅了,面對總統(tǒng)平和而略帶譏諷的態(tài)度,他頓時覺得自己好像矮了一截,他仿佛覺得自己粗暴的指責(zé)根本站不住腳,而總統(tǒng)可能根本就沒錯。
自嘲要知道,化解緊張情緒最直接也是最有效的辦法,就是把那個讓我們緊張的因素擺到臺面上來說。

熟記對方的姓名,在任何時候,都是一件不能疏忽的事情。
一句自賣自夸的話,往往是一顆丑惡的種子,一旦由你口中播入他人的心田,便會滋長出令人生厭的幼芽。所以,和陌生人初次交往時,應(yīng)該保持謙遜的態(tài)度。
其次,尋找能讓對方產(chǎn)生共鳴的話題,“粘”住對方。
“你也是杭州人啊,真是老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng),兩眼淚汪汪啊。聽到這熟悉的鄉(xiāng)音,真讓我激動啊!”
語調(diào)的抑揚頓挫使語言呈現(xiàn)一種自然和諧的音樂美,從而更有吸引力。平坦無奇的道路給人一覽無余的枯燥感,而曲折蜿蜒的小徑更加充滿情趣。抑揚頓挫的語調(diào)變化能更細致地表達思想感情和語氣,語調(diào)越多樣化,語言越生動活潑。同樣一句話,由于語調(diào)不一,就可能給人不同的感覺。
在談話的過程中,經(jīng)常會出現(xiàn)“跑偏”的現(xiàn)象。假設(shè)談話的主題是“提高員工素質(zhì)”,在談話過程中,往往會發(fā)現(xiàn)談話的內(nèi)容已經(jīng)“偏離跑道”,跑題了。最后可能話題已經(jīng)扯到環(huán)保、經(jīng)濟危機,或者是其他不相干的話題上了。
(小貼士:如何練習(xí)腹式呼吸?平躺在床上的時候,放一本字典在肚子上,呼吸的時候,字典上下移動,說明你在用腹部呼吸。如果沒有動靜,則是胸式呼吸)
1.講話要達到什么目的。如果想借行業(yè)交流之機宣傳公司,提升公司的知名度,那么講稿內(nèi)一定要設(shè)置公司介紹的內(nèi)容,尤其是公司最具特色的企業(yè)理念和對行業(yè)發(fā)展的獨到見解。
在當(dāng)今社會中,為人處世的基本點就是要具備人格魅力,要在性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等方面具有吸引人的力量,這樣的人能夠迅速贏得陌生人的好感和歡迎。
要想有好口才,多加強生活積累顯然也很重要。用心去觀察生活中的人和事,感受生活的脈搏,去體味生活的酸甜苦辣,用眼睛欣賞生活的五顏六色,用耳朵聆聽生活的聲音。
工作后,更少有機會上臺,而一旦上臺就會各種緊張擔(dān)心害怕自己出糗。
同時我們會學(xué)習(xí)到在演講過程中,語氣語調(diào)的變換,抑揚頓挫的變化,增強演講的效果。
3.不要學(xué)“王婆”,自賣自夸
海倫沒有讓自己失望,經(jīng)過刻苦努力地學(xué)習(xí),海倫突破了識字關(guān)、語言關(guān)、寫作關(guān),先后學(xué)會了英、法、德、拉丁、希臘5種語言,出版了14部著作,受到社會各界的贊揚與褒獎。

