關(guān)于如何提升交流技巧，其中的一個關(guān)鍵就是簡單性（Simplicity）。當(dāng)喬布斯在介紹iPod的時(shí)候，他本可以高談電池壽命長（the long battery life）、內(nèi)存大（the ability to hold X gigabytes of music files）、閃電般的傳輸速度（the lightning-fast transfer speeds）這些iPod的優(yōu)勢。但是他沒有使用任何的科技詞匯，相反，他只說了一句很普通但卻讓人感受很深的話：iPod,把一千首歌裝進(jìn)口袋里。

針對愛抖動的毛病，他對著鏡子進(jìn)行練習(xí)，并在兩個肩膀上掛兩把劍，這樣就不會抖動了。

對于演講的人來說，這里面的竅門就是：只要你愿意學(xué)，沒有什么是學(xué)不會的?！?成功的決心和信念，是決定你能不能成為一個說話高手的關(guān)鍵因素，這是從藍(lán)道爾的故事中可以得到的經(jīng)驗(yàn)和啟示。

Cliff Atkinson還指出：做呈述的時(shí)候，用輔助設(shè)備并沒有什么問題。不管你用不用PPT或其他一些輔助設(shè)備，你唯一需要的就是有一個引人入勝的故事去講。好的演講家都是講故事的高手。

第五，說服或勸告。此類說話諸如談判、論辯、批評、法庭辯護(hù)、競選演說、改革性建議等，大多是為了讓別人接受自己的觀點(diǎn)，爭取自身利益而改變他人信念。

爭論只會使關(guān)系更為糟糕，對解決問題沒有絲毫的益處，談話高手從來不是通過爭吵說服別人的。

2．當(dāng)別人的親人去世時(shí)——“聽到這個消息，我也感到非常難過，能為你做些什么嗎？”

真誠的贊美可以贏得聽眾的好感，讓他們更加喜歡聽你講話。

談話時(shí)，要注意舉止優(yōu)雅自然。行為舉止是一個人性格、品質(zhì)、情趣的外在表現(xiàn)。日常生活中，很多人不拘小節(jié)，把一些不文明的行為當(dāng)作小事。不注重舉止，往往會給人粗俗的印象，與人交談時(shí)，舉止要落落大方，文明有禮，這樣才能使人樂意和你接近。

就這樣，愷撒和他的軍隊(duì)成功了。

再比如：李白的《望廬山瀑布》中“飛流直下三千尺”，也是通過手勢帶動語言加快。把雙手變成瀑布，快速從上往下送，動作快，語言自然也快了。

愷撒成功的秘訣在于他使他的士兵們知道，他們必須取得成功，沒有退路。

那一聽就巧舌如簧、言諧流暢的，反而會因?yàn)橛昧Υ竺?，容易給人形成不靠諧的印象。

所以，你需要的是去發(fā)掘自己，而不是去假裝別人。

想要增加文字的存儲量，擴(kuò)展談話內(nèi)容，必須讓自己的頭腦接受書籍的熏陶。讀書可以增長知識、開闊眼界，從而豐富談資。當(dāng)你“讀書破萬卷”的時(shí)候，自然能做到“開口如有神”。

這樣的贊美，不僅消除了員工的緊張、愧疚的情緒，也贏得了他的尊重。如果你是這位職員，聽到了這樣的話，恐怕你也很敬重洛克菲勒吧？

當(dāng)眾講話時(shí)，因人而異，首先要區(qū)別聽話人的文化知識水平。對于文化水平比較低的人，要盡量使用淺顯易懂的口頭語。如果你問農(nóng)村老太太：“還有配偶嗎？”她可能聽不懂。應(yīng)該說：“還有老伴嗎？”科學(xué)家、學(xué)者、醫(yī)生等人在和普通大眾說話時(shí)，要避免使用專業(yè)性太強(qiáng)的語言，盡量選擇人們耳熟能詳?shù)娜粘Ｓ谜Z。