
為什么有說服力銷售的煩惱?
克服臨場緊張的實用妙招:放松的妙招,這主要是講馬上上場時的方法。
卡內基對這個答案并不滿意,他還有些懷疑。
一個度假的大學生和一位在法院工作的同志,在一個共同的朋友家聚餐,經主人介紹認識以后,兩個陌生人談了起來。慢慢地兩人都發(fā)現(xiàn)彼此對社會上的不正之風的看法有共同點,不知不覺地展開了討論。他們從令人發(fā)指的社會現(xiàn)象,談到不良現(xiàn)象產生的土壤和根源,從民主與法制的作用,談到對黨和國家的期望。越談越深入,越談雙方距離就越短,越談雙方的共同點越多。事后雙方都認為這次交談對大學生認識社會,對法院同志了解外面的信息和群眾要求,都是有益處的。
先來練習怎樣呼吸。
成功的語言表達,莫不以聲達意,以聲傳情。富有魅力的聲音不僅會為口才增色不少,還會美化說話者的形象。當我們聽見有吸引力的聲音時,我們往往會認為此人優(yōu)雅大方、氣質高貴,甚至會覺得他更勝任某項工作,也更具有領導才干。一個聲音悅耳動聽的人,往往讓人感覺更加親近。一個聲音沉悶粗啞,或者生硬刺耳的人,不僅不吸引人,甚至令人生厭。
真誠的贊美可以贏得聽眾的好感,讓他們更加喜歡聽你講話。
3.曲調
從起點來說,很多內向的人之所以一輩子都解決不了說話這個問題,就是因為他們對自己的內向性格如臨大敵、太過緊張。
作家王潛先生論所謂“零度風格”時告誡我們:“說話人裝著對自己所說的話毫無情感,把自己隱藏在幕后,也不理睬聽眾是誰,不偏不倚,不痛不癢地背誦一些冷冰冰的條條兒,玩弄一些抽象概念,或是羅列一些干巴巴的事實,沒有一絲絲的人情味,這只能是掠過空中的一種不明來歷去向的聲響,所謂‘耳邊風’,怎能叫人發(fā)生興趣,感動人,說服人呢?”有人說得好:“只有被感情支配的人最能使人相信他的情感是真實的,因為人們都具有同樣的天然傾向,唯有最真實的生氣或憂愁的人,才能激起人們的憤怒和憂郁?!?正當希臘面臨馬其頓王國的入侵,而有亡國和失去自由的危機的時候,希臘著名演說家德摩斯梯尼曾經作過一次著名的演說,他的每一句話、每一個詞語都充滿著發(fā)自內心的極為豐富的愛國主義情感。
一位老頭在乘船時,聽一些旅游者講起關于在魚肚子里發(fā)現(xiàn)珍珠寶物的故事。他湊上前去語重心長地說:“我給你們講一個真實的故事吧。我年輕的時候,曾和一位漂亮的女演員談過戀愛。后來,我到國外留學,回國之前,為了給女朋友一個驚喜,我特意買了一枚鉆石戒指。然而半路上得知,她已經另覓新歡,和某男影星結了婚。我一氣之下把戒指扔進了大海?;氐絿鴥群螅幸惶?,我在一家餐館喝悶酒,魚端上來了,我心煩意亂地塞進嘴里,剛嚼了兩下,忽然牙被一個東西硌了一下。你們猜,我吃著了什么?”“戒指?!贝蠡镆积R說道。“不!”老人詭秘地笑道,“是一塊魚骨頭”?!肮比藗儽l(fā)出爽朗的笑聲?,F(xiàn)場氣氛頓時活躍起來,大家都紛紛想和這位幽默的老人攀談幾句。
1.不要做可能會失敗的想象
這樣的情況可以改變嗎?答案是肯定的! 這些都是可以在一次又一次的失敗中總結經驗、逐步改變的。
我們的大腦如何才能記住更多信息呢?根據國家大腦實驗室(the National Training Laboratories)的研究,他們提出一個現(xiàn)在被稱為學習金字塔(Learning Pyramid)的模型。研究結果表明:

人類知識包羅萬象、紛繁復雜,是說話者侃侃而談的力量之源。知識在于厚積而薄發(fā),有深厚知識積累的人,講起話來,底氣十足,成竹在胸。有的人之所以很有說話水平,究其根本原因,就在于豐厚的知識積累。想要做一個談資豐富的口才高手,必須不斷擴展自己的知識。
之所以出現(xiàn)令人尷尬的冷場,主要就是因為說話者的發(fā)言沒有吸引力。聽者僅僅是出于紀律的約束或處世的禮貌而扮演一個“接受”的角色,他們把自己置身事外,對你的講話沒有參與的興趣。
為什么老師做了四道題,家長就不假思索的,眾口一詞的“紛紛”指出老師做錯了一道題?因為看別人凈看缺點,看自己凈看優(yōu)點,這是人的天性。為什么說是天性呢?因為人的眼睛的長法就決定了眼睛的功能是看別人,而不是看自己。





