
我們要相信,最困難的時候,就是離成功不遠(yuǎn)的時候。
清晰簡潔,不讓舌頭左右你的思想 清代畫家鄭板橋有詩云:“削繁去冗留清瘦。”當(dāng)今語言大師們則認(rèn)為,言不在多,達(dá)意則靈。
中國戰(zhàn)國時代有蘇秦、張儀二人憑借其三寸不爛之舌游說各諸侯國、縱橫天下,三國時代又有諸葛亮舌戰(zhàn)江東群儒,聯(lián)吳抗曹;

人際交往中免不了爭論,爭論就可能關(guān)系的破裂!解決爭論很關(guān)鍵,“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期;
無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段,人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。
反復(fù)的正確練習(xí)。
講話者在大多數(shù)情況下,說的話都應(yīng)當(dāng)是明確的,絕不能含糊其辭,模棱兩可。
從人的心理來看,即使是極小的疏忽或錯誤,也不可能每個人都能在一經(jīng)指正之后就坦率地、不作解釋地承認(rèn)。
怎樣說話能避免給對方造成傷害:
總之,膽子是練出來的,在任何場合,你都要積極把握和別人交談的機(jī)會,試著與他人閑聊、寒暄,從中學(xué)習(xí)說話技巧,鍛煉自己的膽量,建立自信。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A:改進(jìn)當(dāng)初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
本課程是提升學(xué)員綜合素質(zhì)最專業(yè)系統(tǒng)的課程,也是幫助學(xué)員突破自我的成長類課程。
4.學(xué)會積極適應(yīng)別人
性格具有穩(wěn)定性,也就是說,一個人的性格在一定的教育和環(huán)境的影響下形成后,是難以改變的,所以才會有“江山易改本性難移”的說法。
2.逐漸滲透式
1.委婉含蓄式
關(guān)注你要傳達(dá)的內(nèi)容本身。
打完招呼后,可由天氣等無關(guān)緊要的話題說起,逐漸加大話題深度。





