
課程背景
人際溝通的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來(lái)主導(dǎo),不然就沒(méi)有邏輯性,這樣你就沒(méi)說(shuō)服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來(lái)支持,不然很亂很雜,這樣你就沒(méi)有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來(lái)支撐,失去要素等于失去了靈魂!
想要增加文字的存儲(chǔ)量,擴(kuò)展談話內(nèi)容,必須讓自己的頭腦接受書籍的熏陶。讀書可以增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)闊眼界,從而豐富談資。當(dāng)你“讀書破萬(wàn)卷”的時(shí)候,自然能做到“開(kāi)口如有神”。
演講是一種價(jià)值和想法的傳遞的過(guò)程,要讓聽(tīng)眾最大化的吸收你要表達(dá)的內(nèi)容,一定要學(xué)會(huì)互動(dòng)。在演講之前你就要想一想,哪些地方可以進(jìn)行互動(dòng)。切記,有互動(dòng)和沒(méi)有互動(dòng)的演講效果差了10倍!
人之所以為人,區(qū)別于動(dòng)物的一個(gè)原因是人類會(huì)反思。我們的大腦會(huì)有各種各樣的想法,很有趣的是,大腦會(huì)對(duì)大腦產(chǎn)生的想法進(jìn)行質(zhì)疑和驗(yàn)證,即人會(huì)質(zhì)疑自己的想法。
你一定要把你的決心和信念烙在每個(gè)詞句、每項(xiàng)行動(dòng)上,并且竭力培養(yǎng)這種能力。
俗話說(shuō):“到什么山頭唱什么歌?!边@句話的意思就是,你要根據(jù)說(shuō)話對(duì)象的不同,采取不同的表達(dá)方式,否則,就容易制造對(duì)立,帶來(lái)麻煩。
沃爾瑪公司一再?gòu)?qiáng)調(diào)傾聽(tīng)基層員工意見(jiàn)的重要性,在公司內(nèi),任何時(shí)間、地點(diǎn),任何員工都有機(jī)會(huì)發(fā)言,都可以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進(jìn)行溝通,提出自己的建議和關(guān)心的事情,包括投訴受到不公平的待遇。對(duì)于可行的建議,公司會(huì)積極采納并用來(lái)管理公司。董事長(zhǎng)沃爾頓先生總是耐心地接待員工們,并做到將他們要說(shuō)的話聽(tīng)完。
惠子接著說(shuō):“如果您告訴他:‘彈的樣子像弓,弦是用竹子作弓。’那么,他該明白了吧?”
批評(píng)贊賞:在我們的工作和生活中離不開(kāi)批評(píng)和贊賞。批評(píng)也好,贊賞也罷,都要講究方式方法。批評(píng)口才因人而異。例如:批評(píng)自尊心和領(lǐng)悟能力強(qiáng)的人,只需采取委婉的批評(píng)口才即可。
乙:“你喜歡爬山啊,我也喜歡。假期有空的話,一起去黃山玩玩吧。”

在他結(jié)婚的時(shí)候,婚禮上司儀讓他講話,他說(shuō):“我衷心地感謝大家在百忙之中趕來(lái)參加我們的婚禮,這是對(duì)我們的極大鼓舞,極大鞭策,極大關(guān)懷。
當(dāng)眾說(shuō)錯(cuò)話時(shí),該這樣挽救局面:
到時(shí),你就是一張高清晰、高質(zhì)量的唱片播出的是完美音質(zhì),讓人享受起你的話!應(yīng)用發(fā)音法的理論進(jìn)行科學(xué)的發(fā)音訓(xùn)練,使你的發(fā)音習(xí)慣從根源處徹底糾正,還原你清晰音質(zhì),提升你發(fā)音底氣,讓高音質(zhì)的發(fā)音時(shí)時(shí)伴著你,讓你人緣更好,關(guān)系更廣,前途更美。
后來(lái)才知道,原來(lái)他每次講課前,都會(huì)精心準(zhǔn)備,每次課都會(huì)預(yù)先對(duì)著墻講10遍,用錄音筆錄下來(lái)反復(fù)聽(tīng),每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都要查閱大量信息,甚至課上的每個(gè)段子都要寫下逐字稿,連停幾秒都要提前演練。
中國(guó)古代----重說(shuō)話之術(shù)
“一言可以興邦,一言可以喪邦”;“三寸不爛之舌,強(qiáng)于百萬(wàn)之師”;諸葛亮聯(lián)吳抗曹,舌戰(zhàn)群儒; “五四”時(shí)期的革命演說(shuō);文革時(shí)期的禍從口出、言多必失、少說(shuō)為佳;八十年代的張海迪、李燕杰、曲嘯、老山前線的戰(zhàn)士等在全國(guó)高校的巡回演講;九十年代開(kāi)始的全國(guó)高校辯論賽、國(guó)際大專辯論會(huì);在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、自由競(jìng)爭(zhēng)的今天,人們常常根據(jù)一個(gè)人的講話水平和交際風(fēng)度來(lái)判斷其學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和能力。
4.祝愿式收尾
與陌生人交談時(shí)結(jié)束語(yǔ)的表達(dá)方法多種多樣,不必拘泥于某一種方式。不過(guò),要力求做到得體、有趣,而且余韻猶存,感人至深。
狀態(tài)調(diào)整:動(dòng)作產(chǎn)生情緒,情 緒有可以從“呼吸、部表情、肢體動(dòng)作等”表現(xiàn)出來(lái);說(shuō)穩(wěn)重的人狀態(tài)調(diào)整能力很強(qiáng),即是說(shuō)他很會(huì)調(diào)整“呼吸、部表情、肢體動(dòng)作等”。
這些人就是世界級(jí)的演說(shuō)家(world-class speaker)Simon Sinek口中的索取者。Simon Sinek進(jìn)一步解釋(elaborates)道:相比動(dòng)物,人是高度社會(huì)化的,即使隔著舞臺(tái)的距離,我們還是能很容易就辨別出,你是一個(gè)給予者還是索取者。相比索取者,人們更愿意相信那些能給他們帶來(lái)價(jià)值,教給他們一些新知識(shí)、激發(fā)他們靈感的給予者?!?/p>
在與人交往時(shí),要想說(shuō)話讓人家愛(ài)聽(tīng),喜歡聽(tīng),就要注意控制好自己說(shuō)話的節(jié)奏。說(shuō)話的節(jié)奏是指說(shuō)話時(shí)不斷發(fā)音和停頓形成的強(qiáng)弱有序和周期性的變化。在日常生活中,大多數(shù)人根本不考慮說(shuō)話的節(jié)奏。而說(shuō)話時(shí)不斷改變節(jié)奏,可以讓我們的語(yǔ)言更加生動(dòng)。
聽(tīng)完這個(gè)回答,這位青年非常迷惑:到底是中國(guó)隊(duì)打敗了日本隊(duì)獲得了冠軍呢,還是日本隊(duì)打敗中國(guó)隊(duì)獲得了冠軍呢?

