
課程背景
人際溝通的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
當(dāng)眾講話更要注意言語行為的特定場合。
這是一個日積月累的過程,有一天你發(fā)覺自己的改變之時,你會發(fā)現(xiàn),讓自己說話再也不那么為難了,你會覺得自己以前的害羞和拘束其實(shí)很幼稚、很可笑。
現(xiàn)在也有許多領(lǐng)導(dǎo)人善于長話短說。
怯場是一種心理障礙,說話者往往感到自己被說話場合的氣氛、形勢所壓迫,或者對自己不自信,而畏首畏尾、誠惶誠恐。
◎◎聽眾的文化知識水平有所區(qū)別 當(dāng)眾講話的時候,聽眾的知識水平參差不齊,所以,你在講話的時候首先要顧及的是聽眾中大多數(shù)人的最低文化水平,盡量用簡樸的語言說明一個復(fù)雜的道理。
質(zhì)問是談話中的大忌,如果你覺得別人意見不對,你不妨立刻把你的意見說出來,雙方愉快地交流,何必一定要先來個質(zhì)問,使對方難堪呢?被質(zhì)問的人往往會被弄得不知所措,自尊心受了傷害,感到非常窘迫,甚至?xí)佬叱膳?。所以,談話時必須要用輕松友善的語氣。
他本人身高五英尺半左右(約1.65米),沒有堂堂的儀表和風(fēng)度,他那難聽的叫喊聲又不像道格拉斯·麥克阿瑟或是馬丁·路德·金那樣洪亮。
因?yàn)樗麄儾幻靼?,只要認(rèn)真發(fā)掘自己真正關(guān)注的事情,總能找到一些既讓聽眾覺得有意思,又跟演講主題相關(guān)的內(nèi)容。

應(yīng)對冷場的手法多種多樣:講話者可以反唇相譏,或以牙還牙,或幽默風(fēng)趣。總之,不能讓攪場者的企圖得逞。
認(rèn)識自我,提高自信:通過課堂上清晰的自我介紹,學(xué)習(xí)清晰明確的目標(biāo)樹立;讓你讀懂自己、了解自己,做到真正的知己!分析學(xué)習(xí)當(dāng)眾講話的原因,確立當(dāng)眾講話學(xué)習(xí)目標(biāo);從而增強(qiáng)當(dāng)眾講話的自信,語言生動,讓你的講話富于表現(xiàn)力和感染力。表達(dá)基礎(chǔ),緊張克服:表達(dá)的基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),讓你表達(dá)更清晰流暢,掌握敘事結(jié)構(gòu),學(xué)習(xí)分析總結(jié)。用突發(fā)事件來演練你因心理懼怕緊張,特別是遇突發(fā)事件時慌張、敘述不清的情況,使你從實(shí)戰(zhàn)演練中掌握克服緊張情緒的方法,運(yùn)用五何公式,表達(dá)簡潔有效,徹底根治緊張心理。
在演講臺上你的演講更具魅力更具穿透力表現(xiàn)在“演繹表現(xiàn)力”上;演繹表現(xiàn)力會體現(xiàn)在觀眾的表情上的,觀眾的表情隨你的話語上下波動,左右來回時!你已經(jīng)能靈活掌控你的“演繹表現(xiàn)力”了。你的演繹程度佳,演講效果就會很好!聽眾會跟著你的思路走,順延著你想要的結(jié)果走去!
當(dāng)眾發(fā)言時要選擇與處境、心情相協(xié)調(diào)的說話形式。
“你也是杭州人啊,真是老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng),兩眼淚汪汪啊。聽到這熟悉的鄉(xiāng)音,真讓我激動??!”
口才的份量: “一個人事業(yè)上的成功,只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù),另外的百分之八十五要靠人際關(guān)系、處世技巧。”
據(jù)《論語》載:一次,子路問孔子:“學(xué)了禮樂,就可以行動起來嗎?”孔子說:“有父兄在,怎么就行動起來呢?應(yīng)當(dāng)先聽聽父兄的意見才好?!苯又接袉柾瑯拥膯栴}時,孔子卻說:“好啊,學(xué)了禮樂,就應(yīng)該馬上行動起來嘛!”孔子的回答之所以前后不一,就是因?yàn)閷ο蟛煌?鬃诱f:“冉有這個人平常前怕狼后怕虎的,要鼓勵他勇往直前。而子路好勇過人,有點(diǎn)魯莽,應(yīng)當(dāng)讓他冷靜點(diǎn)?!敝挥幸虿氖┙?、因人而異,才能稱得上是真正的口才家。
有人說: “我是人才,我不必有口才” 我們的結(jié)論是:是人才未必有口才,有口才者卻必定是人才。
口才的培養(yǎng),即是自信心和溝通能力、交往能力的培養(yǎng),也是團(tuán)隊精神、合作精神的培養(yǎng)。──(美)戴爾 卡耐基
“能夠起立、從容不迫地娓娓而談,將使你的前途不可限量。” ──(美)戴爾 卡耐基
同樣,在做表達(dá)訓(xùn)練的時候我們也曾經(jīng)遇到過內(nèi)向的學(xué)員,剛開始練習(xí)演講的時候怎么也不肯開口,直到我們問他:“你最擅長的東西,不管是什么,能不能試著教給我?”他就像突然打開的話匣子,開始介紹一個極其冷門的知識——如何把牛仔褲的褲腿折得好看。
好的口才能很好地展示你的智慧和才華,體現(xiàn)風(fēng)度和氣質(zhì),使聽者如沐春風(fēng),于心悅誠服中,精神得到振奮,心智得到點(diǎn)撥;好的口才能助你戰(zhàn)勝政敵、說服談判對手,并贏得對方的尊重;好的口才能縮短人們心靈間的距離,促進(jìn)彼此間的交往與交流。古往今來,很多名人都有精彩口才遺世,還有不少人因優(yōu)秀口才而成功。

