想一想上次最緊張，或腎上腺素飆升的時候是什么時候。（adrenaline：身體內(nèi)一種能讓人緊張、興奮的激素）。不管你有沒有意識到（大多數(shù)人沒有），當(dāng)你緊張的時候，你的呼吸會變得很淺（your breathing was likely shallow）。這不僅讓你感到呼吸困難，同時也會因?yàn)榫o張而產(chǎn)生恐懼感。

如果想練習(xí)好自己的口才，訓(xùn)練自己的說話膽量，就最好去了解他們的各種情況，好好找他們談?wù)?，盡量想出如何幫助、開導(dǎo)、啟發(fā)他們的談話內(nèi)容。

節(jié)奏的把握

高亢型的語言聲音偏高，起伏較大，語氣昂揚(yáng)，語勢多上行。高亢的節(jié)奏能產(chǎn)生威武雄壯的效果。在進(jìn)行鼓動性強(qiáng)的演說，或者敘述重大事件、宣傳重要決定、講解激動人心故事的時候，往往會采用這種方式。

只有誠摯的歉意才能真正取得對方的原諒，道歉不僅僅是承認(rèn)錯誤，還要爭取得到對方的原諒。這樣，才真正體現(xiàn)了道歉的價值。

據(jù)對包括核能、煤炭、石油、水力、風(fēng)力、太陽能等在內(nèi)的11種能源的危害性做的系統(tǒng)比較，核能是除天然氣以外最安全的一種能源……” 在這個說明中，科學(xué)家將晦澀的核專業(yè)知識與大眾所熟知的日常生活知識相比較，根據(jù)聽眾的知識水平調(diào)整發(fā)言技巧，使缺乏科學(xué)知識的大眾，也會對核電站的安全深信不疑。

后來才知道，原來他每次講課前，都會精心準(zhǔn)備，每次課都會預(yù)先對著墻講10遍，用錄音筆錄下來反復(fù)聽，每個知識點(diǎn)都要查閱大量信息，甚至課上的每個段子都要寫下逐字稿，連停幾秒都要提前演練。

4．反問

人際交往中免不了爭論，爭論就可能關(guān)系的破裂！解決爭論很關(guān)鍵，“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；
無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

記住對方的名字隨時隨地都可以進(jìn)行，不要把“沒有時間”作為借口，你比吉姆更忙嗎？比拿破侖三世更忙嗎？在和陌生人交談時，把他的名字和他的衣著、外貌、舉止、談吐結(jié)合起來，就會更加容易記住對方的名字。

同樣的一個問題，針對不同的對象，要區(qū)別作答。

“能和您交談，我很榮幸。”

公元前334年開始，他到六國去游說，宣傳“合縱”的主張，結(jié)果他成功了。第二年（公元前333年），六國諸侯訂立了合縱的聯(lián)盟。蘇秦掛了六國的相印，成了顯赫的人物。

和陌生人說話時把握好分寸

以最婉約的方式傳遞壞消息說話技巧：我們似乎碰到一些狀況???你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問題：如果立刻沖到上司的辦公室報告這個壞消息，就算不管你的事，也只會讓上司質(zhì)疑你的處理危機(jī)的能力，弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。??此時，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫的說出本說話技巧，千萬別慌慌張張.

有一天，俄國沙皇下令召見烏克蘭詩人謝甫琴科。文武百官見到沙皇后，都深深鞠躬致敬，只有謝甫琴科昂首站在一邊，從頭到腳打量沙皇。面對這個陌生人的傲慢舉動，沙皇不由大怒，厲聲問道：“你是什么人？”