3.談話(huà)時(shí)保持真誠(chéng)、溫暖的微笑和舒暢、悅耳的音調(diào)
我的演講課,針對(duì)學(xué)員常見(jiàn)的四大演講痛點(diǎn):無(wú)膽,無(wú)聲,無(wú)情,無(wú)識(shí),開(kāi)出四付藥方:耳語(yǔ)練聲法,三定練膽法,雙人舞練情法,一簡(jiǎn)二活三口訣練識(shí)法,通常需要一天的時(shí)間。但是我最近給一所幼兒園講課,園長(zhǎng)給出的時(shí)間只有一個(gè)小時(shí),讓我在下午五點(diǎn)到六點(diǎn)講課。
這個(gè)在心理咨詢(xún)中的治療原型就是沖擊療法。沖擊療法是讓求助者持續(xù)暴露在現(xiàn)實(shí)的或想象的喚起焦慮的刺激情境中,讓焦慮自行降低的方法,是一種被動(dòng)的放松過(guò)程。多講就是不斷引發(fā)焦慮,最后焦慮降低,也就不緊張了。
諸葛亮能在赤壁之戰(zhàn)中舌戰(zhàn)群雄、智激周瑜,正是他讀書(shū)學(xué)習(xí)的結(jié)果。
中國(guó)古代----重說(shuō)話(huà)之術(shù)
“一言可以興邦,一言可以喪邦”;“三寸不爛之舌,強(qiáng)于百萬(wàn)之師”;諸葛亮聯(lián)吳抗曹,舌戰(zhàn)群儒; “五四”時(shí)期的革命演說(shuō);文革時(shí)期的禍從口出、言多必失、少說(shuō)為佳;八十年代的張海迪、李燕杰、曲嘯、老山前線(xiàn)的戰(zhàn)士等在全國(guó)高校的巡回演講;九十年代開(kāi)始的全國(guó)高校辯論賽、國(guó)際大專(zhuān)辯論會(huì);在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、自由競(jìng)爭(zhēng)的今天,人們常常根據(jù)一個(gè)人的講話(huà)水平和交際風(fēng)度來(lái)判斷其學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和能力。
首先,建立與聽(tīng)眾的溝通感。當(dāng)眾講話(huà)不是演講(真正的演講除外),而是團(tuán)體間的溝通,所以,盡量不用演講的語(yǔ)氣講話(huà),否則會(huì)顯得極不自然,缺少現(xiàn)場(chǎng)溝通感。
體現(xiàn)說(shuō)話(huà)水平的發(fā)言活潑,在用詞方面我們要注意以下兩點(diǎn)。
“現(xiàn)在正在搶救,情況不太好,請(qǐng)您做好心理準(zhǔn)備。”
◎◎含而不露,維護(hù)尊嚴(yán) 對(duì)有些棘手的問(wèn)題不便明言,但大家都能明白時(shí),為照顧對(duì)方面子,維護(hù)自己的尊嚴(yán),當(dāng)眾講話(huà)可含而不露,讓聽(tīng)眾自己去體會(huì)。
記住對(duì)方的名字隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行,不要把“沒(méi)有時(shí)間”作為借口,你比吉姆更忙嗎?比拿破侖三世更忙嗎?在和陌生人交談時(shí),把他的名字和他的衣著、外貌、舉止、談吐結(jié)合起來(lái),就會(huì)更加容易記住對(duì)方的名字。
我之前認(rèn)定,我這輩子也不會(huì)上臺(tái)發(fā)言了,太痛苦了,真是拿生命在說(shuō)話(huà)??晒嫒绱藛幔慨?dāng)碰到內(nèi)心深處特別想分享的事情時(shí),我又巴不得趕緊公開(kāi)。
方式四:聯(lián)想法。
反復(fù)的正確練習(xí)。
幾天以后,這位青年人又送摩托車(chē)到保管站,保管員笑臉迎接,主動(dòng)把他的摩托車(chē)安放好,還問(wèn)他還有什么要求,使這位青年大為感動(dòng)。

3.避實(shí)就虛
內(nèi)在修養(yǎng)的提煉;應(yīng)用“人際溝通大秘訣--3A原則”讓你知書(shū)而達(dá)禮提高內(nèi)在素養(yǎng);心態(tài)也是儀表內(nèi)在修養(yǎng)的必修課,換位思考要學(xué),真誠(chéng)主動(dòng)更要學(xué);禮儀的塑造體現(xiàn)在生活工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),你生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴決定你的氣質(zhì)。
接著,總統(tǒng)開(kāi)始耐心向他們解釋自己為什么要做那項(xiàng)決定,為什么不能更改。雖然,這位議員并沒(méi)完全聽(tīng)懂總統(tǒng)的話(huà),但他在心理上已經(jīng)完全服從了。他回去報(bào)告交涉結(jié)果時(shí),說(shuō)道:“伙計(jì)們,我忘了總統(tǒng)所說(shuō)的是些什么了,不過(guò)他是對(duì)的?!?/p>

