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為什么有銷售口才的煩惱?
在中國(guó)教育反復(fù)強(qiáng)調(diào)素質(zhì)教育的今天,應(yīng)試教育的弊端也越來越被教育專家及廣大家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)。十八屆三中全會(huì)以來,國(guó)家對(duì)教育改革有了很大的動(dòng)作,規(guī)范義務(wù)教育 更是少不了。不管我們廣大家長(zhǎng)是否樂意,教育招生方法終于迎來了一個(gè)前所未有的大動(dòng)作——面談!
大多數(shù)人都有這樣的癥狀,是很常見的,只要你肯多花時(shí)間,努力改變,不斷訓(xùn)練自己,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這種恐懼感很快就會(huì)降低到適當(dāng)?shù)某潭?,這時(shí)它就會(huì)成為一種動(dòng)力,而不是阻力了。
質(zhì)問是談話中的大忌,如果你覺得別人意見不對(duì),你不妨立刻把你的意見說出來,雙方愉快地交流,何必一定要先來個(gè)質(zhì)問,使對(duì)方難堪呢?被質(zhì)問的人往往會(huì)被弄得不知所措,自尊心受了傷害,感到非常窘迫,甚至?xí)佬叱膳K?,談話時(shí)必須要用輕松友善的語氣。
成交技巧;最后階段的沖刺讓你前面的努力不會(huì)顯得白費(fèi);交談中察言觀色讓成交信號(hào)無所遁形!應(yīng)用成交顧客的五大技巧,趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單!
任何人都不喜歡被他人批評(píng),即使他明白自己確實(shí)做錯(cuò)了。心理學(xué)家指出,這種強(qiáng)大的力量中有很大一部分是自我認(rèn)同感在起作用。
先提一些“投石”式的問題,在略有了解后,再有目的地交談,便能談得更為自如。如在乘火車時(shí)見到陌生的鄰座,便可先“投石”詢問:“你老兄是哪里人呀?”“你是做什么工作的?”“在哪里下車???”這就有了和對(duì)方“共鳴”的機(jī)會(huì)。
口才是一門藝術(shù),更是一門技術(shù)。優(yōu)秀的說話能力是可以鍛煉出來的,通過最基本的訓(xùn)練,可以做到吐字清楚、語速適中、邏輯清晰、飽含感情……想要妙筆生花,就要準(zhǔn)備好上乘的筆墨紙硯;同樣,想要口吐蓮花,就要掌握最優(yōu)秀的口才基本功。只有掌握好基本功,才能進(jìn)一步完善口才技巧,提高口才水平,讓口才從技術(shù)升華為藝術(shù)。
說話時(shí)的禮儀是口才的重要附加值。我國(guó)自古就是禮儀之邦,對(duì)禮儀非常重視。注重禮儀、克己復(fù)禮,能為你塑造更好的說話形象。
俗話說“一句話把人說笑,一句話把人說跳”就是這個(gè)道理。這就要求我們?cè)谡f話時(shí),要注意場(chǎng)合,增強(qiáng)場(chǎng)合意識(shí),懂得在不同場(chǎng)合對(duì)說話內(nèi)容和方式的特定限制和要求,并時(shí)時(shí)不忘看場(chǎng)合說話。
初學(xué)朗誦者,節(jié)奏變化是個(gè)難點(diǎn)。就是容易節(jié)奏拖沓,該快快不起來。怎么解決呢?一是找,二是手,三是練。
如果是聊天,則可以不斷轉(zhuǎn)換話題。

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其實(shí),每個(gè)人都一樣,如果多注意回避他人忌諱的東西,就能省去許多不必要的麻煩,那么什么該說,什么又不該說呢?凡是弱點(diǎn)、缺點(diǎn)、污點(diǎn),一切不如意之處都可能成為別人的忌諱之處。
美國(guó)密歇根大學(xué)心理學(xué)教授詹姆士說:“面帶微笑的人通常對(duì)處理事務(wù),教導(dǎo)學(xué)生或者銷售行為,都顯得更有效,也更能培育快樂的孩子。笑容比皺眉頭所傳達(dá)的信息要多得多。”所以說,學(xué)會(huì)微笑可以讓彼此之間的溝通更順暢。
可惜大多數(shù)人忽略了這一點(diǎn)。
而在雙向交流中,任何一方都不要滔滔不絕地包場(chǎng),而是要積極互動(dòng),給對(duì)方充分的發(fā)言時(shí)間和機(jī)會(huì)。
當(dāng)聽眾發(fā)現(xiàn)講話的內(nèi)容與自己的關(guān)系不大,自然不會(huì)給予太多的關(guān)注,往往便會(huì)采取一種“事不關(guān)己,高高掛起”的態(tài)度,不會(huì)對(duì)講話者有太多的回應(yīng)。在這種情況下,常常會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)。





