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課程背景
人際溝通的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來(lái)主導(dǎo),不然就沒(méi)有邏輯性,這樣你就沒(méi)說(shuō)服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來(lái)支持,不然很亂很雜,這樣你就沒(méi)有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來(lái)支撐,失去要素等于失去了靈魂!
2.對(duì)方的愛(ài)好、興趣。當(dāng)談?wù)撟约菏煜さ氖挛飼r(shí),每個(gè)人都會(huì)有話(huà)說(shuō)。
現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,人們總是糾結(jié)于現(xiàn)實(shí)和夢(mèng)想的差距,一次次希望,又一次次失望,機(jī)會(huì)失之交臂,有時(shí)甚至覺(jué)得人生無(wú)望,其實(shí),太陽(yáng)每天照常升起,我們還是小時(shí)候那個(gè)充滿(mǎn)活力的自己,只是在成長(zhǎng)的過(guò)程中,由于心理素質(zhì)不夠強(qiáng)硬,阻礙了我們生活與工作前進(jìn)的腳步,讓我們共同學(xué)習(xí)《心理素質(zhì)》吧
除了眼神之外,面部語(yǔ)言還包括眉部、鼻子、耳朵、嘴部的變化。心理學(xué)家蘇贊·克拉默指出:“眼眉的變化是一個(gè)人正在想什么的另一種跡象?!比绻惶鹨粋€(gè)眼眉,那就表明他對(duì)你的話(huà)有所懷疑;如果兩個(gè)眼眉同時(shí)抬起,就表示非常驚訝。如果你在說(shuō)話(huà)時(shí),對(duì)方不停地摸鼻子或拉耳朵,那就表明他不完全理解你的話(huà),有些糊涂了。
老師的職業(yè)病就是聲音嘶啞,聲帶小結(jié),而幼兒教師面對(duì)幼小的兒童,說(shuō)話(huà)更多,職業(yè)病更嚴(yán)重,所以選擇先講耳語(yǔ)法。
在與人面對(duì)面談話(huà)時(shí),用眼睛適當(dāng)?shù)乜粗鴮?duì)方,能給對(duì)方一種受到尊重的感覺(jué)。如果談話(huà)時(shí),不停東張西望,或者看著別處,會(huì)給人一種“目中無(wú)人”的感覺(jué)。
當(dāng)眾講話(huà)面對(duì)的聽(tīng)眾身份十分復(fù)雜,這就要求講話(huà)者有強(qiáng)烈的對(duì)象意識(shí),以便區(qū)別對(duì)待。如果不看對(duì)象,效果是肯定好不了的。日本社會(huì)心理學(xué)家古煙和孝說(shuō):“即或是最有效的發(fā)送者傳播最有效的信息內(nèi)容,如果不考慮接受者方面的態(tài)度及其條件,也不能指望獲得最大效果?!?/p>
“能和您交談,我很榮幸。”
例如,找出你自己在什么人的面前不敢說(shuō)話(huà)的原因,再仔細(xì)想一想,記下自己跟別人說(shuō)話(huà)時(shí)的情形,然后記下自己認(rèn)為應(yīng)該最先要改進(jìn)哪一項(xiàng)。
“你這條領(lǐng)帶很漂亮,在哪里買(mǎi)的?”
即使你的聽(tīng)眾持不同觀點(diǎn),你也應(yīng)將它們納入你的話(huà)題,不要擔(dān)心因此會(huì)激怒聽(tīng)眾;在任何一部成功的戲劇中,矛盾都是中心,談話(huà)中也亦如此。
出現(xiàn)了尷尬的情況之后,要坦然處之,輕松對(duì)待。并且,對(duì)待別人的尷尬境地,也要報(bào)以理解和友好的態(tài)度,不要嘲笑,或者刻意地諷刺、指責(zé)。
笑話(huà)不失為一種非常不錯(cuò)的開(kāi)場(chǎng)方式。繪聲繪色、惟妙惟肖的笑話(huà)可以為你的講話(huà)錦上添花。不過(guò),在使用笑話(huà)時(shí)必須慎重,因?yàn)槟阋坏┻x用這種方式,就會(huì)激發(fā)聽(tīng)眾對(duì)更多笑話(huà)的期待。除非,你有超強(qiáng)的語(yǔ)言駕馭能力,可以將笑話(huà)貫穿于講話(huà)的始終。
老大爺?shù)脑?huà)實(shí)在讓小伙子反感,抱歉變成了反擊:“不小心踩了就踩了,可我什么時(shí)候欺負(fù)您了啊?”

觀點(diǎn)表達(dá):口才的另一個(gè)作用是觀點(diǎn)表達(dá)。世界上沒(méi)有兩片相同的樹(shù)葉,更沒(méi)有兩個(gè)相同的人。對(duì)于同一件事同一個(gè)問(wèn)題,不同的人有著不同的看法。我們總不能人云亦云吧,總會(huì)有自己的一些想法。
他一心想的是到達(dá)那個(gè)可以幫助他改變自己命運(yùn)的國(guó)家,其他的一切他都可以置之度外。
由于在一個(gè)小時(shí)中只講兩點(diǎn),就可以講深講透,而且還能夠進(jìn)行比較充分的練習(xí)。通過(guò)一個(gè)小時(shí)的授課,老師們反映收獲很大。講課結(jié)束后很多老師上來(lái)和我合影。園長(zhǎng)又再次邀請(qǐng)我,下次為所在區(qū)多家幼兒園的老師做一場(chǎng)500人左右的講座,讓更多老師受益。
感謝式的收尾方式具有較強(qiáng)的禮節(jié)性,它的基本特征是用講“客氣話(huà)”作為交談的結(jié)束語(yǔ)。這樣的結(jié)束方式應(yīng)用非常廣泛,無(wú)論是上下級(jí)之間還是同事、鄰舍之間都是適宜的。

