清朝著名的文藝批評家葉燮曾提出，“才、膽、識、力”是人才成長的重要因素。這里的“才”，其一就是“口才”；這里的“膽”，更是在強(qiáng)調(diào)人在社會(huì)交往中敢于說話、在大庭廣眾前敢于演講的“膽”。

◎◎目的明確 說話的目的概括起來不外乎以下五種。

練習(xí)的機(jī)會(huì)很多，而且方便省事，我們每天都要見人，都要說話，機(jī)會(huì)隨處可見。

我們之所以很容易被怯懦左右，主要是因?yàn)槲覀冊诿鎸ξ粗闆r時(shí)，把困難想得過于強(qiáng)大，通過各種假設(shè)蠶食自己面對未知的勇氣，直到?jīng)Q定放棄。

讀書在幫助你提升修養(yǎng)的同時(shí)，也讓你不斷積累談話的材料，是豐富談資的好方法。

和諧關(guān)系建立；如何將和諧落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)呢？可以用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽，少發(fā)言，多了解；透過模仿法，模仿你的客戶部分愛好傾向，在細(xì)節(jié)中拉近你們距離。

當(dāng)你想戰(zhàn)勝面對聽眾所產(chǎn)生的恐懼，以及克服提高自己的說話能力必然要面對的困難時(shí)，為何不讓自己擁有這種精神呢？把消極的思想全部扔到火里焚燒，并把身后通往猶豫退縮的大門緊緊關(guān)上——你就必將取得成功。

語言不僅可以傳遞信息，更是一種情感的交流。熱情、友善的態(tài)度可以讓交談更加順暢；冷淡、無禮的話語會(huì)像利刃一樣刺傷對方。不同的說話態(tài)度，會(huì)造成不同的交談效果。一句寬慰的話可化干戈為玉帛；一句污辱的話會(huì)促使一個(gè)善良的人行惡；一句激勵(lì)的話讓人振奮；一句甜蜜的話讓人幸福；一句諷刺的話讓人憤怒；一句冷漠的話讓人心寒。贈(zèng)人以言，重于珠玉；傷人以言，甚于劍戟。所以，在掌握口才技能之前，先要學(xué)會(huì)把握好說話態(tài)度，讓你的語言如同春風(fēng)一般溫暖和美好。

弗洛伊德說：“最幽默的人，是最能適應(yīng)的人?！庇哪菙[脫尷尬的好辦法。

除了要注重姿勢、體態(tài)外，還要注重穿著打扮。在初次交往中，講究衣著打扮的人能給人留下比較深刻的印象。從一個(gè)人的穿著打扮，可以看出一個(gè)人的審美水平、文化修養(yǎng)以及綜合素質(zhì)。大方得體的儀表可以展示自己的個(gè)性魅力。

在日常交往中，常常會(huì)遇到一些不宜正面回答的問題。這時(shí)不妨使用雙關(guān)巧妙應(yīng)對，既能讓對方心領(lǐng)神會(huì)，又給對方留面子。

第三，爭取了解和信任。如交談、敘舊、拉家常、談戀愛等，往往是為了結(jié)交朋友加深感情，交流思想。

第一個(gè)用花來比喻女人是聰明的，第二個(gè)再用這個(gè)比喻的人便是庸才了。

面對攪場視若無睹，任由場面混亂無序；或者憤而退場，一走了之。這都不是最終解決問題的辦法，這樣做，產(chǎn)生的負(fù)面效果可能會(huì)更嚴(yán)重。因此，必須正視攪場，主動(dòng)實(shí)施控制措施。

◎◎中肯實(shí)在 講話簡潔還必須做到中肯實(shí)在，當(dāng)眾講話不在乎長短，關(guān)鍵要中肯實(shí)在，字字珠璣，說到聽眾的心坎里去。

總有一些人抱怨自己沒有天生的好口才，和別人在一起總是無話可說。其實(shí)，口才并不是天生的，是要有足夠的底蘊(yùn)作為基礎(chǔ)的。