怎樣說話能避免給對方造成傷害：

很多職業(yè)演講者都坦白地承認，他們從來都沒有徹底消除過登臺說話的恐懼。

怎樣才能提高溝通交流中的口才昵?首先，做到不說錯話，不說廢話，不說大話，不班門弄斧。其次，說話要誠懇，表達要準確，聲音要洪亮。最后，說話時眼睛要與對方交流，語言表達時可以適當?shù)厝谌胍恍┯哪?，可以適當?shù)丶尤胍恍┧渍Z和成語等等。做到以上三點，保證你能與他人成功地溝通交流。

不要說“幾點左右”，而要說“幾點整”????當你在和一個重要的客戶通電話時，你對他說：“我在這周周末左右再給您打一次電話。”這就給人種印象，覺得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象---別人會覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說：“明天11點整我再打電話給您。”?

“提問法”的話題展開法

這種訓練的優(yōu)點是不受時間的約束，只要手頭有一篇文章就可以練習。當然，你也可以找一些“聽眾”，讓他們幫你挑出毛病，這樣就更有利于你有目的地進行練習。沒有聽眾的話，你還可以用錄音機把你朗讀的內容錄下來，然后自己反復聽，從中找出不足，進行改進。

只靠一張嘴巴憑空虛談是遠遠不夠的，這樣很容易導致冷場。我們在生活中會遇到各行各業(yè)，各個階層的人，想要和每個人都能侃侃而談，就要依賴豐富的社會經(jīng)驗和閱歷作為依托。

多講的方式：把握機會。在工作中把握一切機會當眾表達，比如頭腦風暴會上，不要拘謹，一定要積極發(fā)言，因為頭腦風暴會的規(guī)則就是發(fā)言沒有對錯，不允許批判。

快速贏得陌生人的好感

以終為始：把最后不論好壞的結果輕描淡寫，重新輕裝上陣，攻占下一據(jù)點！讓你升華到不在乎結果如何，都以初學者（歸零）的心態(tài)，認真學習繼續(xù)前進的境界，常年累計，你這干燥的海綿越來越飽和，到那時你想沒重量都難！

年輕人無言以對，悄悄地走掉了。

沃爾瑪公司一再強調傾聽基層員工意見的重要性，在公司內，任何時間、地點，任何員工都有機會發(fā)言，都可以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進行溝通，提出自己的建議和關心的事情，包括投訴受到不公平的待遇。對于可行的建議，公司會積極采納并用來管理公司。董事長沃爾頓先生總是耐心地接待員工們，并做到將他們要說的話聽完。

翻看古今中外的歷史，口才的效應無與倫比。

林肯和甘地精神的象征和圣經(jīng)的韻律”。他的演講既義正詞嚴又有節(jié)制，侃侃陳詞、雄辯有力。

一位志愿者在向眾人進行募捐演講時，面對聽眾的漠然態(tài)度，他提出了這樣的問題：“請每一位在場者想一想，如果你的父母、兄弟姐妹，不幸患了疾病，迫切需要他人的援助，那么你是否希望渴望更多的愛心人士伸出援助之手？”這樣一來，每一個聽眾都會有所思索，將注意力轉移過來。

卡內基當時準備退休后到牛津大學接受完全的教育，并“特別致力于公開演說的學習”。

“你的球技不錯啊，看來是個乒乓球高手。我也是個國球迷，我們切磋切磋吧，順便向你學幾招，肯賜教嗎？”