第三，爭取了解和信任。如交談、敘舊、拉家常、談戀愛等，往往是為了結(jié)交朋友加深感情，交流思想。

6．某地的風(fēng)情、特產(chǎn)。

雅量容人，給對(duì)方一個(gè)臺(tái)階下 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方犯了一個(gè)很明顯的錯(cuò)誤時(shí)，為了使對(duì)方能夠盡快地改正，于是你好心地對(duì)他說：“看，你剛才說的有這樣一個(gè)錯(cuò)誤……”你滿以為他會(huì)感激你，但是結(jié)果卻讓你很意外，甚至讓你感到不可理喻——他堅(jiān)決不承認(rèn)自己犯了錯(cuò)誤，更不用說感激你了。

有時(shí)候，錯(cuò)誤的造成并不是自己一個(gè)人的責(zé)任，是由客觀原因，或者是別人的間接原因，或者是其他的一些意外造成的。這時(shí)，很多人會(huì)感到不服氣，不情愿道歉認(rèn)錯(cuò)。但是，這時(shí)候，更要積極認(rèn)錯(cuò)、道歉。本杰明·狄斯拉里說：“世上最難做的一件事，便是承認(rèn)自己錯(cuò)了。要解決這種情況，除了坦白承認(rèn)錯(cuò)誤，沒有更好的辦法?！?/p>

如果要求證對(duì)方是否聽懂你的意思，最簡便的方式就是問一問：“你懂我的意思嗎？”然后聽聽對(duì)方口中說出來的是否是你的本意。

談話時(shí)，多一些尊重、友善、贊美、關(guān)愛，那么談話氣氛就會(huì)變得溫馨，談話過程就會(huì)變得更加順暢。惡語相向只能造成兩敗俱傷，良言才能搭建溝通的橋梁。

這種心理障礙完全來自于自己，恐懼是自設(shè)的陷阱。有的人在家人、朋友面前可以滔滔不絕，可一與陌生人說話，或者在眾人面前，他就難以啟齒、心慌意亂、語無倫次。這說明他并非缺乏說話的能力，而是有心理障礙。只要破除這種障礙，怯場也就會(huì)消失，這些人就可以在眾人面前落落大方、侃侃而談。

只有那樣，你才會(huì)真正地期盼這些事情，心無旁騖地一心期盼，而不會(huì)白費(fèi)心思、胡思亂想許多不相干的雜事。” 想象你自己正在成功地做著你目前所害怕做的事情，想象你已經(jīng)能夠在各種工作和社交場合侃侃而談，你的觀點(diǎn)被大家接受，并給你帶來了許多好處。

說好結(jié)束語，為交談畫上完…

一般而言，冷場有兩種情況：單向交流中，聽眾毫無興趣，沒有任何反應(yīng)；雙向交流中，聽者毫無反應(yīng)，或者僅以“嗯”、“噢”之類的簡單語言敷衍了事。

比如說，只要我不在別人面前暴露自己的缺點(diǎn)，別人就不會(huì)知道，而一旦在眾人面前說話，自己的根底有多深別人就會(huì)看得一清二楚，自己的拙劣就會(huì)暴露無遺。

口才的好與壞不僅與詞藻有關(guān)，還與情感、立場、親和力等很多因素有關(guān)。例如：站在對(duì)方的立場上，動(dòng)之以情，曉之以理，說出對(duì)方的心聲，讓對(duì)方感覺你是一個(gè)很具親和力的人并從內(nèi)心接受你，這也是好的口才。

他一開始就遇到了極大的困難。

一個(gè)人在社會(huì)上生存，從來都不是單一存在的，無論是工作還是生活都免不了與人打交道，說話是人與人之間交流最重要的手段。

只有誠摯的歉意才能真正取得對(duì)方的原諒，道歉不僅僅是承認(rèn)錯(cuò)誤，還要爭取得到對(duì)方的原諒。這樣，才真正體現(xiàn)了道歉的價(jià)值。

注意：有一個(gè)非常重要的提醒，你再緊張都不要在臺(tái)上說出來，因?yàn)楹芏嗳说木o張是心理感受，除了太明顯的哆嗦、忘詞、咳嗽、滴汗，聽眾未必能感受到你的緊張。如果聽眾感受到了你的緊張，立刻在心理上就占了上風(fēng)，對(duì)于你講的內(nèi)容完全產(chǎn)生不了信服，這場你就白講了。

只要你掌握了以上幾點(diǎn)，初次交談的成功率就會(huì)大大提高。

語言是一把雙刃劍，在學(xué)習(xí)如何發(fā)揮它的優(yōu)勢的時(shí)候，更應(yīng)該懂得如何規(guī)避它的弊端。知道該怎樣說，說什么，更應(yīng)該知道不該說什么，小心禍從口出。為此，我們?yōu)樽x者精心編輯了不可不知的口才禁忌，幫助讀者更加充分地發(fā)揮口才的價(jià)值。

比如一次在醫(yī)院的分享，肯定很緊張啊，比我上大小手術(shù)臺(tái)要害怕多了。

以上技巧常常被大家忽略，但真的要做到卻需要長期訓(xùn)練。建議大家在日常工作、生活中多加嘗試，在訓(xùn)練中將自己鍛煉成一個(gè)“會(huì)講話”的職場達(dá)人。