更新時間:2020-01-11 18:31:35 瀏覽次數(shù):832 返回列表
不要忽視面部表情
華盛頓與佩思在關(guān)于選舉問題的某一點上發(fā)生了激烈的爭論,他說了一些冒犯佩思的話。佩思把華盛頓一拳打倒在地,華盛頓的部下馬上趕了過來,準(zhǔn)備替他們的長官報仇。華盛頓當(dāng)場阻止,并勸他們返回營地。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當(dāng)初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
成交技巧;最后階段的沖刺讓你前面的努力不會顯得白費;交談中察言觀色讓成交信號無所遁形!應(yīng)用成交顧客的五大技巧,趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單!
丘吉爾沒有受過大學(xué)教育,他曾經(jīng)在下院最初的一次演講中,講了一半便垮下來了……然而,他并不為此而自卑,從此一蹶不振、畏畏縮縮,認(rèn)為自己就不是這塊料。
旁敲側(cè)擊,聰慧之人不說“你錯了” 常言道:“人非圣賢,孰能無過?”人都免不了會犯這樣那樣的錯誤,且人們犯了錯誤都很難及時醒悟,甚至不愿承認(rèn)。
場上自我控制力的掌握很重要,你在演講時針對不同情況做出的每一個言行上的調(diào)整,都是要經(jīng)過你靈活的自我控制力的,你的自我控制力不強,會出現(xiàn)一些很尷尬的場面的;你的自我控制力的比你的觀眾更強,大家都在聽你的!
當(dāng)你開口說話的時候,一開始你可能連自己都不知道自己想要表達什么觀點,更談不上什么文采和修飾了,但這不是什么大事。
運用借代這種修辭方式時,用以借代的事物必須具有明顯的代表性,是人們熟知的事物。

“視而不見”的確是消除恐懼的好辦法,可以讓你不必理會聽眾的目光,全身心地投入到自己的發(fā)言中,就仿佛周圍沒有人一樣那樣放松。所以,當(dāng)面對眾人講話時,你不妨把他們看作是一根根的樹樁,這樣一定不會怯場了。
3.講個笑話,開個玩笑,再巧妙地轉(zhuǎn)入正題。
任何人,只要他希望迎接語言的挑戰(zhàn),希望自己能夠簡單明白地表達自己的觀點并讓別人了解自己的才華,就一定要具備堅毅的決心。
口才的份量: “一個人事業(yè)上的成功,只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù),另外的百分之八十五要靠人際關(guān)系、處世技巧。”
比如,我們要講《皇帝的新衣》這個童話故事,那么你就要分析其中的幾個人物,以及他們的性格,然后把國王的愚蠢無知,騙子的狡詐陰險,大臣的阿諛奉承,不分是非,乃至小孩的天真無邪都用語言表現(xiàn)出來,這是一項十分艱巨的工作。
3.避實就虛
別人當(dāng)眾提出不便直接回答的問題時,巧妙應(yīng)對:
據(jù)《論語》載:一次,子路問孔子:“學(xué)了禮樂,就可以行動起來嗎?”孔子說:“有父兄在,怎么就行動起來呢?應(yīng)當(dāng)先聽聽父兄的意見才好。”接著冉有問同樣的問題時,孔子卻說:“好啊,學(xué)了禮樂,就應(yīng)該馬上行動起來嘛!”孔子的回答之所以前后不一,就是因為對象不同??鬃诱f:“冉有這個人平常前怕狼后怕虎的,要鼓勵他勇往直前。而子路好勇過人,有點魯莽,應(yīng)當(dāng)讓他冷靜點?!敝挥幸虿氖┙?、因人而異,才能稱得上是真正的口才家。
以下情況我們常遇見:
遇事難免有緊張的心理——心理素質(zhì)不好,得狀態(tài)調(diào)整;
想提升自信心、改變壞習(xí)慣——心理素質(zhì)不足,得凡事以終為始;
既想自我調(diào)整能力強又能輔導(dǎo)他人建立積極的心態(tài)——心理素質(zhì)趨勢,這是信念追求結(jié)果;
沒達成目標(biāo)的方法,得學(xué)會神經(jīng)鏈的自我調(diào)整。
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