有的人做錯(cuò)了事，不但不會(huì)坦然地承認(rèn)，反而還會(huì)找出種種理由為自己的錯(cuò)誤辯護(hù)。

麗莎是一個(gè)談話高手，無(wú)論是在公司里，還是在家里，還是在朋友的聚會(huì)上，她都是“焦點(diǎn)人物”，通常都是她在滔滔不絕地講個(gè)不停，而大家都當(dāng)最忠實(shí)的聽(tīng)眾，津津有味地聽(tīng)她發(fā)言。

不要說(shuō)“幾點(diǎn)左右”，而要說(shuō)“幾點(diǎn)整”????當(dāng)你在和一個(gè)重要的客戶通電話時(shí)，你對(duì)他說(shuō)：“我在這周周末左右再給您打一次電話?！边@就給人種印象，覺(jué)得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象---別人會(huì)覺(jué)得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說(shuō)：“明天11點(diǎn)整我再打電話給您?！?

在一個(gè)辦公環(huán)境中，行禮是必然，你的一言一行都是改變你命運(yùn)通關(guān)官碟！如何建立和諧辦公環(huán)境，在輕松愉快的環(huán)境中完成自己職業(yè)生涯的快速攀升，“禮貌三聲、文明十字、熱情三到”可以幫到你，讓你在職場(chǎng)中游刃有余，一帆風(fēng)順。

事實(shí)證明，他開(kāi)始所有的擔(dān)心都是多余的，校長(zhǎng)沒(méi)有想象中那么可怕。

4．談?wù)劶页＃瑔?wèn)問(wèn)對(duì)方家人的情況，緩和一下氣氛。

你可以向?qū)Ψ桨凳?，給其造成一定的心理壓力。但切記不可過(guò)分，點(diǎn)到為止即可。

俗話說(shuō)：“咬字千斤重，聽(tīng)者自動(dòng)容。”所以在練習(xí)發(fā)聲時(shí)，一定要緊緊咬住字頭。具體的做法就是嘴唇要有力，把發(fā)音的力量放在字頭，利用字頭帶動(dòng)字腹和字尾。

所以，你要想在當(dāng)眾講話的時(shí)候充分發(fā)揮語(yǔ)言的影響力，使彼此的交流達(dá)到理想的效果，除了要有對(duì)象認(rèn)識(shí)之外，還要正確認(rèn)識(shí)你自己的角色，使用符合自己身份的語(yǔ)言。

興趣在哪里，焦點(diǎn)到哪里；焦點(diǎn)到哪里，學(xué)問(wèn)到哪里！這種方法進(jìn)步更快。即使看電視，也在注意臺(tái)詞的優(yōu)美，交際的儀態(tài)，幽默的笑眼，必然進(jìn)步神快！

古希臘一直流傳著這么一句民諺：“聰明的人，借助經(jīng)驗(yàn)說(shuō)話；而更聰明的人，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)不說(shuō)話?！蔽鞣竭€有一句著名的話：“雄辯是銀，傾聽(tīng)是金?！边@些名言警句都給了我們這樣的啟示：要做一個(gè)說(shuō)話的高手，首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。

很多人對(duì)說(shuō)話可能產(chǎn)生的結(jié)果的不確定性感到擔(dān)心，因此不愿意開(kāi)口。

全面提高綜合素質(zhì)，幫助學(xué)員進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我，找回從容的自我，充分挖掘潛力，這才是本課程最大的價(jià)值所在。

采用互動(dòng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的方式，通過(guò)二十個(gè)不同主題的當(dāng)眾講話訓(xùn)練，幫助學(xué)員高效管理、消除當(dāng)眾講話時(shí)的緊張怯場(chǎng)心理，增強(qiáng)有效溝通力，提高當(dāng)眾演講能力，提高簡(jiǎn)潔有效的表達(dá)能力，從而迅速提升工作績(jī)效。

現(xiàn)在知道技巧了，可能會(huì)在那個(gè)停頓和掌聲之后，跟大家打哈說(shuō)：謝謝大家的鼓掌，我們又回來(lái)了。

態(tài)度是口才的第一生命

以一個(gè)給予者而不是索取者的姿態(tài)去展示

在交流過(guò)程中產(chǎn)生誤會(huì)的可能性是很大的。因此，有一個(gè)清晰的脈絡(luò)結(jié)構(gòu)和流暢的闡述是成功演講的必要因素之一。

例如，在婚宴場(chǎng)合，你就不要談令人喪氣的話題；在別人悲痛的時(shí)候，切忌談逗樂(lè)的話題；當(dāng)眾作演說(shuō)、作報(bào)告時(shí)，應(yīng)當(dāng)講嚴(yán)肅的話題，而且中心思想要明確。

芭比·透麗在29歲時(shí)就創(chuàng)立了TelevisionSnap-Short公司，沒(méi)過(guò)幾年，公司已經(jīng)擁有數(shù)億美元的資產(chǎn)。談到成功的秘訣，芭比說(shuō)是善于傾聽(tīng)讓她快速成功。