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課程背景
人際溝通的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來(lái)主導(dǎo),不然就沒(méi)有邏輯性,這樣你就沒(méi)說(shuō)服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來(lái)支持,不然很亂很雜,這樣你就沒(méi)有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來(lái)支撐,失去要素等于失去了靈魂!
是什么有趣的故事能讓麗莎滔滔不絕,讓大家興趣盎然呢?就是麗莎豐富有趣的經(jīng)歷。麗莎是個(gè)超級(jí)“驢友”,特別喜歡旅游,只要有時(shí)間,就會(huì)背上背包,四處游玩,從“冰城”哈爾濱到海南的“天涯海角”,她的足跡遍及大江南北,有了這么豐富的旅游經(jīng)歷,自然就會(huì)有很多談資了。從北京的故宮,講到南京的中山陵;從泰山講到廬山;從西湖八景講到桂林山水……只要麗莎在,談話氣氛一定是非常歡快熱烈的,大家都喜歡聽(tīng)她講旅途見(jiàn)聞,就仿佛自己也去那里旅游了一樣。
許多人有才能但卻失敗了,就是因?yàn)槿鄙僖懔蜎Q心。
(接受并喜歡臨場(chǎng)突發(fā)帶來(lái)的效果)。
我的做法是:先簡(jiǎn)要總說(shuō),再具體分說(shuō)。比如,我這次的一小時(shí)講課,先總說(shuō):當(dāng)眾講話有四大痛點(diǎn),無(wú)膽,無(wú)聲,無(wú)情,無(wú)識(shí),解決的四種方法是:耳定舞訣?!@樣通過(guò)簡(jiǎn)要介紹,讓觀眾知道你的課程整體結(jié)構(gòu)。
俚語(yǔ)可以讓演講生動(dòng)活潑,也可以使演講陳舊過(guò)時(shí)。如果不太熟悉最新的俚語(yǔ),會(huì)讓演講者本身顯得與時(shí)代脫節(jié)。慎用俚語(yǔ),如果使用一個(gè)效果不錯(cuò)又形象生動(dòng)的俚語(yǔ)來(lái)表達(dá)你想表達(dá)的內(nèi)容,效果會(huì)好很多。但要注意千萬(wàn)不要使用帶種族色彩的俚語(yǔ)。
“小王,我要講的都講了,全是心里話。你千萬(wàn)不要告訴別人。”
有一名醫(yī)學(xué)院的學(xué)員曾經(jīng)在班上這樣開(kāi)始他的講話:“橫膈膜是這樣一種東西,如果它被用來(lái)呼吸的話,將會(huì)明顯地幫助腸子的蠕動(dòng),而這對(duì)你的健康有很大的好處?!彼虢又v其他的東西,可是老師打斷了他。
句型多變主要表現(xiàn)在不僅有常見(jiàn)的主謂句,還有很多非主謂句,如:主謂倒裝、定狀異位等等。有時(shí),通過(guò)一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)就可實(shí)現(xiàn)句型的變化,使意思完全改變。
說(shuō)話的節(jié)奏不同,給人的感覺(jué)也不同。有的人說(shuō)話很快,“突、突、突、突”地像打機(jī)關(guān)槍一樣,給人一種急促的感覺(jué);而另外一種人則恰恰相反,說(shuō)話節(jié)奏很慢,慢慢悠悠。這兩種極端的情況都是沒(méi)有掌握好說(shuō)話的節(jié)奏。如果不懂得如何控制節(jié)奏,不僅不能發(fā)揮口才的魅力,還會(huì)導(dǎo)致溝通障礙。
我之前認(rèn)定,我這輩子也不會(huì)上臺(tái)發(fā)言了,太痛苦了,真是拿生命在說(shuō)話??晒嫒绱藛幔慨?dāng)碰到內(nèi)心深處特別想分享的事情時(shí),我又巴不得趕緊公開(kāi)。
這番話實(shí)在是滑稽可笑,很不得體,看似彬彬有禮,其實(shí)卻是亂放炮。
如果我知道你的心思、知道你的意志的強(qiáng)度以及你是否有樂(lè)觀的態(tài)度,那么我就可以準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)出你在改進(jìn)當(dāng)眾說(shuō)話技巧方面會(huì)有多快的進(jìn)步。
乙:“看來(lái)你對(duì)我的胸針很有興趣,我知道你一定是想要一枚,今天這個(gè)就送你了?!?/p>
人各有其情,各有其性。言辭表達(dá)的內(nèi)容和方式要因人而異,左右逢源,見(jiàn)什么人說(shuō)什么話。這樣才有可能產(chǎn)生“同聲相應(yīng),同氣相求”的效果。對(duì)說(shuō)話者來(lái)說(shuō),要想達(dá)到某種表達(dá)效果,就必須區(qū)分接受對(duì)象。

敬慕式的談話方法給人一種貼心的感覺(jué)。對(duì)陌生人的才華、能力表示敬重、仰慕,這是熱情有禮的表現(xiàn)。不過(guò)要注意掌握分寸,敬慕要恰到好處,不能胡亂吹捧,否則會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生厭惡感。
當(dāng)你跟某個(gè)陌生人接觸、與異性交往、與權(quán)威人士交談或是當(dāng)眾說(shuō)話的時(shí)候,你就會(huì)不由自主地意識(shí)到自我形象面臨著某種威脅,擔(dān)心自己一說(shuō)話就錯(cuò)誤百出、當(dāng)眾出丑,害怕別人說(shuō)自己“笨蛋”、“沒(méi)水平”或者“愛(ài)出風(fēng)頭”、“好表現(xiàn)”等。
你說(shuō)話前總是考慮再三,即使向別人問(wèn)路也要思前想后,就是開(kāi)不了口。
態(tài)度好、服務(wù)意識(shí)好的人往往都是受歡迎的;氣質(zhì)不是天生的,很大程度上是由通過(guò)具體的言談舉止表現(xiàn)出來(lái)的,因此禮儀后天培養(yǎng)就顯得尤為必要。學(xué)習(xí)并訓(xùn)練禮儀,培養(yǎng)優(yōu)雅舉止,提升自我形象,展現(xiàn)個(gè)人魅力,表現(xiàn)健康自信,讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。
掌握這幾個(gè)原則,就可以避免無(wú)謂的爭(zhēng)吵,讓談話順利進(jìn)行。

