
為什么有人際溝通的煩惱?
感謝式的收尾方式具有較強的禮節(jié)性,它的基本特征是用講“客氣話”作為交談的結(jié)束語。這樣的結(jié)束方式應(yīng)用非常廣泛,無論是上下級之間還是同事、鄰舍之間都是適宜的。
馬克·吐溫是著名的幽默大師、諷刺大師,他非常擅長利用多角度表情達意。在一次酒會上,他向記者說道:“美國國會中有些議員是狗婊子養(yǎng)的?!庇浾甙堰@爆炸性的話語通過新聞媒介傳了出去。華盛頓的議員們大為憤怒,強烈要求馬克·吐溫道歉,否則他將面臨吃官司。過了幾天,《紐約時報》果然刊登了馬克·吐溫的道歉啟事:“我考慮再三,覺得此話不當(dāng),而且不符合事實,故特此登報聲明,把我的話修改如下:美國國會議員中有些議員不是狗婊子養(yǎng)的。”
自信,這是你做任何一件事情都必須要有的正確心態(tài)。
3.通過電話表達謝意,在事后向?qū)Ψ酱螂娫捴轮x:“我打這個電話是為了感謝你……”
“物以類聚,人以群分”,每個人的社交圈,其實都是以自己為圓點,以共同點(年齡、愛好、經(jīng)歷、知識層次等)為半徑構(gòu)成的無數(shù)同心圓,共同點越多,圓與圓之間重疊的面積越大,共同語言也就越多,也最容易引起對方的共鳴。
公共汽車上人多,一個年輕小伙子不小心踩到了一位老大爺?shù)哪_。小伙子趕忙說:“我沒注意,對不起?!崩洗鬆斊獠缓茫瑥埧诰驼f:“這么大一小伙子,眼神不好啊,欺負我這么大歲數(shù)的人干嗎?”
①記憶圖像化
大腦對圖像的記憶效率最高,故有"一圖勝千字"之說,思維導(dǎo)圖將抽象的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為生動的圖像,記憶效率立即提高3-5倍。

4.贊美老人——“您氣色很好,看上去非常健康,精氣神十足,一定會是個老壽星!”
舉行演講時,丘吉爾拄著拐杖,戴著草帽,慢步走向講臺,他先把草帽放在講臺,然后用目光從左到右橫掃了整個軍營,說:“永不放棄!”然后又從右到左橫掃了整個軍營,說:“永不放棄!”當(dāng)時整個軍營鴉雀無聲,連一根針掉在地上的聲音都可以聽到。然后他又從左到右橫掃了一次整個軍營,加大聲量說:“永不放棄,永不放棄,永不放棄,永不放棄!”整個軍營都興奮起來,歡呼聲和擁抱淹沒了整個軍營。此后英國接連打敗了希特勒德國的數(shù)次進攻。
劉向《說苑》中講過這樣一個關(guān)于“比喻”的故事:
就這樣,愷撒和他的軍隊成功了。
《小訣竅》利用性格特點,塑造合適形象總體來看,性格內(nèi)向的人在說話上有以下幾點優(yōu)勢:第一,在表達上,內(nèi)向的人的確有缺陷,但是這個缺陷并不致命,甚至挺可愛,因為你只是嘴笨,又不是腦殘。
自我錄音攝像:如果條件允許,我建議您每隔一周時間,把自己的聲音和演講過程拍攝下來,這樣反復(fù)觀摩,反復(fù)研究哪兒我卡殼了,哪兒手勢沒到位,哪兒表情不自然,天長日久,你的口才自然進步神速。看一次自己的攝像比上臺十次二十次效果都好。
所以,如果你想使你的說話更能夠被大家理解,你就必須學(xué)會使你的語言通俗化,使你的語言成為人人能懂的語言,這樣你就算是達到了說話的最高境界。
事實上,不管在什么時間,什么地方,也不管在做什么事情,都是需要口才應(yīng)用的。
熟讀唐詩三百首,不會作詩也會吟。飽讀詩書可以積累豐富的詩詞歌賦,談話時可以旁征博引,增加言辭的魅力。
“既然你也是一個人旅行,不如我們聊聊天,消除一下旅途寂寞吧?!?/p>
從此以后,佩思便成了一個熱烈擁護華盛頓的人。





