任何你需要澄清你的思想，組織信息，清晰地溝通或者吸收信息時(shí)候，思維導(dǎo)圖都可以幫助你。思維導(dǎo)圖不會(huì)讓你偏離那些你曾經(jīng)使用過(guò)的好的方式；它會(huì)增強(qiáng)這些方式的效率。

運(yùn)用關(guān)鍵措辭

那么，我們應(yīng)該怎樣才能掌握好說(shuō)話的節(jié)奏呢？關(guān)鍵就是掌握好什么時(shí)候應(yīng)該減速，什么時(shí)候應(yīng)該加速。

某日，在一輛公共汽車上，并排坐著的兩位乘客在談話?！白蛱炜吹囊徊俊豆聝旱拇禾臁穼?shí)在很好?！币粋€(gè)乘客說(shuō)?！坝惺裁春?？”另一位乘客用倔強(qiáng)的音調(diào)質(zhì)問(wèn)他。于是對(duì)話也就結(jié)束了。

只有誠(chéng)摯的歉意才能真正取得對(duì)方的原諒，道歉不僅僅是承認(rèn)錯(cuò)誤，還要爭(zhēng)取得到對(duì)方的原諒。這樣，才真正體現(xiàn)了道歉的價(jià)值。

曾經(jīng)有一次，魯迅在家中宴客，兒子海嬰同席。在吃魚(yú)圓時(shí)，客人均說(shuō)新鮮可口，唯海嬰說(shuō)：“媽媽，魚(yú)圓是酸的！”以為孩子胡說(shuō)亂鬧的媽媽便責(zé)備了幾句，孩子老大不高興。魯迅聽(tīng)后，便把海嬰咬過(guò)的那只魚(yú)圓嘗了嘗，果然不怎么新鮮，便頗有感慨地說(shuō)：“孩子說(shuō)不新鮮，我們不加以查看，就抹殺是不對(duì)的，看來(lái)我們也得尊重孩子說(shuō)的話?。　?/p>

在和陌生人交往的過(guò)程中，記住對(duì)方的名字很重要。只要能夠記牢對(duì)方的姓名，可以快速拉近彼此的距離，使對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生良好印象。

吉姆是羅斯福競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)的總干事，他1899年出生在紐約，由于家境貧寒，吉姆十歲就輟學(xué)去磚場(chǎng)打零工。

他在當(dāng)眾講話中獲得自信心，并讓自己滿懷信心地面對(duì)每一天的獻(xiàn)禮，最終，他成為一個(gè)十分出色、受人尊敬的演說(shuō)家。

在重要場(chǎng)合下，面對(duì)重大事件時(shí)，往往更需要簡(jiǎn)潔有力的語(yǔ)言。

一個(gè)成功者不一定具有不同于一般人的本領(lǐng)和才智，但他堅(jiān)信自己一定能夠成功，并且，他會(huì)把全部精力用于追逐成功的行動(dòng)當(dāng)中。

華盛頓議員們大為憤怒，紛紛要求馬克·吐溫道歉并予以澄清，否則就將以法律手段控告他。

得饒人處且饒人，不咄咄逼人

坦然承認(rèn)，臨場(chǎng)緊張是上帝送給我們凡人的禮物，考驗(yàn)我們，讓我們成長(zhǎng)。

1、打開(kāi)心扉，調(diào)整態(tài)度，讓您更加積極快樂(lè)；
2、提升說(shuō)服力，公眾演說(shuō)具有感染力，展現(xiàn)領(lǐng)袖魅力；
3、提高個(gè)人精神面貌，提升與客戶溝通的自信和表達(dá)能力；

3．講個(gè)笑話，開(kāi)個(gè)玩笑，再巧妙地轉(zhuǎn)入正題。

開(kāi)場(chǎng)30秒巧妙吸引聽(tīng)眾（1）