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為什么有銷(xiāo)售口才的煩惱?
系統(tǒng)控制力沒(méi)有一場(chǎng)演講會(huì)順著你原來(lái)預(yù)想進(jìn)行下去,中途總存在些小插曲;面對(duì)聽(tīng)眾的疑問(wèn)你要當(dāng)場(chǎng)解決,面對(duì)聽(tīng)眾的反對(duì)意見(jiàn),要平息又要支持,面對(duì)其他突發(fā)意見(jiàn)時(shí),你要趁著冷靜的面對(duì),要不失大體!這種種情況都要你的系統(tǒng)控制力很強(qiáng)才行。
當(dāng)別人說(shuō)話(huà)時(shí),如果你心不在焉,東張西望,或者拿出手機(jī)來(lái)發(fā)信息、打電話(huà),別人會(huì)感到受冷落,甚至自尊心受到傷害。對(duì)別人的談話(huà)內(nèi)容充滿(mǎn)興趣,體現(xiàn)了對(duì)他們的尊重。
只有誠(chéng)摯的歉意才能真正取得對(duì)方的原諒,道歉不僅僅是承認(rèn)錯(cuò)誤,還要爭(zhēng)取得到對(duì)方的原諒。這樣,才真正體現(xiàn)了道歉的價(jià)值。
比如,小林近日要結(jié)婚;老張的兒子考取了大學(xué);小王的小商店近幾個(gè)月沒(méi)什么起色;趙某最近被查出有經(jīng)濟(jì)問(wèn)題;某某家中昨晚被盜……每個(gè)人都有各自的快樂(lè)和苦惱、失敗與成功。
他徒步從他的家鄉(xiāng)尼亞薩蘭的村莊出發(fā),穿過(guò)東非荒原到達(dá)開(kāi)羅,在那兒他可以乘船抵達(dá)美國(guó)。
這樣的認(rèn)知和非理性信念會(huì)讓人畏首畏尾,質(zhì)疑自己的能力,成天生活在未知的恐懼中,影響了正常的生活和工作。這些都源于過(guò)去的經(jīng)歷形成的不現(xiàn)實(shí)非理性模式。
善于營(yíng)造氣氛的口才高手通常會(huì)采用提問(wèn)的方式開(kāi)場(chǎng),因?yàn)樗麄兌记宄?tīng)眾更喜歡這種參與式的講話(huà)。精彩的問(wèn)題不但可以吸引聽(tīng)眾,還可以緩解自己的壓力。
TED的演講教練,Gina Barnett這樣建議道:當(dāng)你感到緊張的時(shí)候,嘗試做三到四次有意識(shí)的、平滑的吸氣(inhalations)和吐氣(exhalations)練習(xí)。放開(kāi)你的肚子(Let the belly go),不要收腹,讓氣息一直深入到腹部(abdomen)。這些簡(jiǎn)單的練習(xí),能讓你快速集中精力,并讓你聚焦在自己的想法上。

仔細(xì)想想,很多常見(jiàn)的演講主題,比如友誼、團(tuán)結(jié)、合作精神,都是和游戲有契合點(diǎn)的。
這位主任及時(shí)地把意見(jiàn)轉(zhuǎn)告給了保管站的保管員。
鼓舞自己去深度的探尋與自我了解,如是體驗(yàn)成長(zhǎng)過(guò)程家庭、社會(huì)、父母關(guān)系、親密關(guān)系等重要關(guān)系帶來(lái)的一切問(wèn)題和資源,發(fā)掘生命能量,療愈與舒緩緊張、焦慮、批判、傷痛、麻木、無(wú)力等負(fù)面狀態(tài),進(jìn)一步發(fā)掘自我隱藏的一面,成為自己人生的創(chuàng)造者和主導(dǎo)者。
語(yǔ)言有千差萬(wàn)別,而語(yǔ)言的表達(dá)方法也會(huì)各不相同。
3.談話(huà)時(shí)保持真誠(chéng)、溫暖的微笑和舒暢、悅耳的音調(diào)
如果你擁有的東西越來(lái)越多、越來(lái)越豐富,而你的世界卻變得越來(lái)越失去熱情、失去快樂(lè)、冰冷、了然無(wú)味……你常常覺(jué)得在各種人際關(guān)系中,情緒無(wú)法自然流動(dòng),要么壓抑著,要么隨時(shí)被憤怒的、焦慮的、麻木的、冷漠的情緒控制著無(wú)法掙脫……
參加這門(mén)課的學(xué)員大部分都是來(lái)自于社會(huì)各行各業(yè),都是積極向上、主動(dòng)好學(xué)的社會(huì)精英。
一次,記者小玲接到任務(wù),要去采訪(fǎng)某著名作家。這位作家著作等身,在文壇享有盛譽(yù),并且是小玲非常崇拜的偶像。面對(duì)這位作家時(shí),小玲不免有些緊張,見(jiàn)面的第一句話(huà)就讓她出了丑:“您好,很榮幸能采訪(fǎng)您。我一直是您的偶像?!贝嗽?huà)一出,小玲的臉立馬就紅了,說(shuō)出去的話(huà),潑出去的水,怎么收?qǐng)霭??那位作家笑著說(shuō):“你一定會(huì)成為一名非常優(yōu)秀的記者,我樂(lè)意當(dāng)你的崇拜者。”一句大度寬容的話(huà),讓小玲覺(jué)得這位作家非常有風(fēng)度。
幽默的運(yùn)用
與人談話(huà)態(tài)度的好壞,是你和別人談話(huà)成功與否的關(guān)鍵。擁有良好的態(tài)度,你的談話(huà)已經(jīng)成功了一半。如果讓不良說(shuō)話(huà)態(tài)度形成習(xí)慣而不加以改變,你的口才再好也有可能破壞談話(huà)效果。如果你一說(shuō)話(huà)就招人反感,你肯定會(huì)成為不受歡迎的人。所以,養(yǎng)成好的說(shuō)話(huà)態(tài)度是練好口才的基礎(chǔ),也是讓別人喜歡你、尊重你的基礎(chǔ)。
若要當(dāng)眾講話(huà)符合自我角色身份,需做到如下三點(diǎn)。第一,你的稱(chēng)謂、口氣要適合。第二,你要注意你自己的多重身份,針對(duì)不同的環(huán)境,選擇相應(yīng)的表達(dá)方式,使語(yǔ)言表達(dá)與自身思想情感的表達(dá)相符合。第三,你要選擇與處境、心境相協(xié)調(diào)的說(shuō)話(huà)方式。
自我錄音攝像:如果條件允許,我建議您每隔一周時(shí)間,把自己的聲音和演講過(guò)程拍攝下來(lái),這樣反復(fù)觀摩,反復(fù)研究哪兒我卡殼了,哪兒手勢(shì)沒(méi)到位,哪兒表情不自然,天長(zhǎng)日久,你的口才自然進(jìn)步神速。看一次自己的攝像比上臺(tái)十次二十次效果都好。





