
為什么有人際溝通的煩惱?
總之,打破冷場(chǎng)的話題,“聚焦點(diǎn)”要準(zhǔn),“參與值”要高,即話題應(yīng)是共同關(guān)心、能引起注意、人人可參與意見的話題。
語調(diào),是指整句話和整句話中某個(gè)語言片斷在語音上的抑揚(yáng)頓挫,包括聲音的高低變化、說話長(zhǎng)短和停頓以及音量的輕重等。在日常談話中,語調(diào)往往能傳遞很多的信息,傳達(dá)說話人的感情,能對(duì)聽眾的心理產(chǎn)生極其微妙的特殊作用。恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用語調(diào),能使談話更加吸引人。
傾聽是一種美德;傾聽是一種智慧;傾聽是一種藝術(shù)。學(xué)會(huì)放低姿態(tài),做一個(gè)謙遜的傾聽者,并且在聽到別人對(duì)自己的指責(zé)和批評(píng)時(shí),仍然能坦然地接受,這是談話高手的必備素質(zhì)。
1.當(dāng)別人失戀時(shí)——“分手總是讓人難過的,但是往事如煙,忘掉不開心的事情,開始新的生活吧!”
這正如美國(guó)人類行為科學(xué)研究學(xué)者湯姆森所斷言的那般:“發(fā)生在成功人物身上的奇跡,至少有一半是由口才創(chuàng)造的?!?可以毫不夸張地說,好口才是成功的有力保障。
著名學(xué)者劉勰在《文心雕龍》一書中,曾高度評(píng)價(jià)口才的價(jià)值:“一言之辯,重于九鼎之寶;三寸之舌,強(qiáng)于百萬之師?!贝呵飼r(shí)期的毛遂自薦使楚,口若懸河,迫使楚王歃血為盟;戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的蘇秦游說諸侯,身掛六國(guó)帥印,促成合縱抗秦聯(lián)盟;三國(guó)時(shí)期的諸葛亮出使東吳,舌戰(zhàn)群儒,說服吳主孫權(quán)聯(lián)劉抗曹,而獲赤壁大捷。
當(dāng)別人說話時(shí),如果你心不在焉,東張西望,或者拿出手機(jī)來發(fā)信息、打電話,別人會(huì)感到受冷落,甚至自尊心受到傷害。對(duì)別人的談話內(nèi)容充滿興趣,體現(xiàn)了對(duì)他們的尊重。
宋美齡不僅美麗端莊、智慧優(yōu)雅,還是一位優(yōu)秀的演講家。1943年2月18日,她在羅斯??偨y(tǒng)夫人的陪同下在國(guó)會(huì)眾議院發(fā)表演說,這次演講成為美國(guó)歷史上著名的國(guó)會(huì)演講之一。她把中國(guó)人民奮力抗戰(zhàn)的情況生動(dòng)地介紹給美國(guó)人民,喚起美國(guó)對(duì)中國(guó)的同情與更進(jìn)一步的支持。這次演說引起全場(chǎng)多次熱烈的掌聲,演說由收音機(jī)轉(zhuǎn)播到全美后,每天有數(shù)百封來自全美各地的信件寄至白宮,收件人是宋美齡。

任何人都不喜歡被他人批評(píng),即使他明白自己確實(shí)做錯(cuò)了。心理學(xué)家指出,這種強(qiáng)大的力量中有很大一部分是自我認(rèn)同感在起作用。
首先,不要讓發(fā)出的聲音尖得刺耳,雖然每個(gè)人的音色、音質(zhì)不同,有的高亢,有的低沉,有的單純,有的渾厚。但是,說話時(shí),要善于控制自己的態(tài)度,盡量避免刺耳的聲音。
有時(shí)候,即使這種恐懼感一發(fā)而不可收拾,甚至?xí)斐尚睦碚系K和言辭不暢、肌肉痙攣等嚴(yán)重情況,并因此嚴(yán)重影響你的說話能力,你也大可不必絕望。
于是,他試著在眾人面前講話,鍛煉自己的膽量。
當(dāng)眾說話是一門必修課
第二步是練聲。首先要放松聲帶,發(fā)一些輕慢的聲音,就如同“啊……”、“一……”不要一開始就大聲叫喊,或者發(fā)出刺激的聲音。讓聲帶做好準(zhǔn)備工作。
終于,蕭伯納成了一名世界級(jí)的演說家。





