課程收獲：通過這次培訓(xùn)學(xué)員將會得到以下明顯的收益：提升自信心，自信當(dāng)眾發(fā)言，對自己及自己的能力更有信心； 增強積極主動性，勇于表達自己的想法，待人做事更主動積極；

重點表現(xiàn)在一兩個問句上的情況很少，絕大部分是集中在由幾個段落結(jié)合而成的一個層次、一個部分，或集中在一個層次、一個部分的某幾個段落上。

這樣的結(jié)果可想而知，雖然他們高談闊論，大量使用工作中常用的詞匯，卻使得那些外行聽眾根本不了解他們所說的話。

像這種尷尬的情況，大家都不陌生。當(dāng)發(fā)生在別人身上的時候，你肯定會哈哈大笑。如果不幸發(fā)生在自己身上，那該如何應(yīng)對呢？

相信我們周圍這樣的同事、朋友不在少數(shù)。筆者認為，導(dǎo)致其言之無物或語無倫次固然有知識儲備不足的原因，但另一方面也反映出講話人語言表達能力差、口才欠佳的弱點。

語調(diào)，是指整句話和整句話中某個語言片斷在語音上的抑揚頓挫，包括聲音的高低變化、說話長短和停頓以及音量的輕重等。在日常談話中，語調(diào)往往能傳遞很多的信息，傳達說話人的感情，能對聽眾的心理產(chǎn)生極其微妙的特殊作用。恰當(dāng)?shù)倪\用語調(diào)，能使談話更加吸引人。

1．傳遞信息或知識

這種不經(jīng)意的忽略使談話失去了本來應(yīng)該有的效果。

口語交際： 特定的人，在特定的環(huán)境里，為了特定的目的，選擇適當(dāng)?shù)脑捳Z內(nèi)容和方式，以交流思想、傳遞信息的一種言語活動。
口才：口語交際的才能。（不等于口頭表達能力）

③結(jié)果導(dǎo)向化，目標(biāo)明確化
思維導(dǎo)圖具有清晰的目標(biāo)導(dǎo)向功能，它改變了傳統(tǒng)思維中人們被動接受信息的局面，充分發(fā)揮了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主動性，學(xué)員在課堂中不僅學(xué)習(xí)到了知識，更重要的是鍛煉與培養(yǎng)了自己“學(xué)以致用”的職業(yè)綜合技能，這正是職業(yè)教育及素質(zhì)教育的目的所在。

具體來說，內(nèi)向的人在演講中應(yīng)該如何表現(xiàn)，才能發(fā)揮自身優(yōu)勢、變被動為主動呢？有三個步驟，讓我們輕松摘定一場演講，妥妥掌控局面。

用最簡潔的語言表達你的想…

各位在打開冰箱的時候，一定會發(fā)現(xiàn)你的冰箱放肉的那一層上結(jié)有一層霜，這些霜就是結(jié)在蒸發(fā)器上的。

足智多謀的諸葛亮之所以能舌戰(zhàn)群儒，就是因為他針對不同的對象采用不同的說話風(fēng)格。面對張昭、步騭等儒士大臣們的唇舌挑釁，他談笑風(fēng)生、妙語連珠；面對虞翻、嚴峻，他慷慨激昂；面對程德樞，他條分縷析、鞭辟入里。所以說，諸葛亮可謂是一張嘴打天下。

“這樣吧！那你覺得我為什么能成功？”吉姆反問卡內(nèi)基。

因此，當(dāng)你想要說服一個人，讓他明白自己的錯誤的時候，千萬不要直接指出對方的錯誤。