
為什么有演講的煩惱?
傾聽(tīng)是理解,是尊重,是接納,是期待,是分擔(dān),也是共享快樂(lè)。傾聽(tīng)可以加強(qiáng)彼此的交流和溝通,獲得對(duì)方的喜歡與信任。上帝給我們兩只耳朵一張嘴,就是叫我們少說(shuō)多聽(tīng),因?yàn)轳雎?tīng)是世界上最動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言。
當(dāng)聽(tīng)眾發(fā)現(xiàn)講話的內(nèi)容與自己的關(guān)系不大,自然不會(huì)給予太多的關(guān)注,往往便會(huì)采取一種“事不關(guān)己,高高掛起”的態(tài)度,不會(huì)對(duì)講話者有太多的回應(yīng)。在這種情況下,常常會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)。
除了語(yǔ)速和音量,演講的節(jié)奏也是關(guān)系成敗的一個(gè)重要因素。別忘了演講中也有標(biāo)點(diǎn)符號(hào),適當(dāng)?shù)耐nD不僅會(huì)顯得張弛結(jié)合,同時(shí)能給聽(tīng)眾提供一個(gè)理解回味的時(shí)候,集中他們的注意力。另外,掌握節(jié)奏的快慢有助于控制演講的時(shí)間,同時(shí)也是傳遞感情的一種方式。
在致力于提高自己口才的過(guò)程中,我們也需要像愛(ài)德華·立頓一樣心無(wú)旁騖地進(jìn)行訓(xùn)練。
由此我們可以看出,語(yǔ)調(diào)竟然能產(chǎn)生如此巨大的魔力。即使不明白語(yǔ)言的意思,也可以使人感動(dòng),甚至可以完全控制對(duì)方的情緒,讓人們隨著它的激情高昂而精神振奮,隨著它的低沉悲愴而難過(guò)傷心。
顧客需求分析、解決:和尚沒(méi)有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時(shí)間
E:揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A:改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè),得出答案
D:把握問(wèn)題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無(wú)處藏身!
你說(shuō)話前總是考慮再三,即使向別人問(wèn)路也要思前想后,就是開(kāi)不了口。

1.直接向?qū)Ψ秸f(shuō)出“謝謝”。例如:“我真的非常感謝你對(duì)我在學(xué)習(xí)上的幫助。”“謝謝你幫我爭(zhēng)取到這份工作?!薄白蛱於嗵澞憬鑲憬o我,謝謝?!?/p>
“眾里尋她千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處”。許多時(shí)候,在不經(jīng)之間,你也許能遇上讓你怦然心跳的異性。這時(shí),不要因?yàn)槟阈哂陂_(kāi)口或者支支吾吾而就此錯(cuò)過(guò)一段好姻緣。只要你克服恐懼的心理,并且掌握一些交談技巧,也許就能開(kāi)展一段美好的感情。
3.感謝式收尾
共同之處包括彼此共同的專業(yè)、工作、家鄉(xiāng)、熟人、興趣愛(ài)好等。因此,在與對(duì)方搭訕時(shí),一定要留意共同點(diǎn),并不斷把共同點(diǎn)擴(kuò)大,對(duì)方談起來(lái)才會(huì)興致勃勃,談話才會(huì)深入持久。
事實(shí)上,不管在什么時(shí)間,什么地方,也不管在做什么事情,都是需要口才應(yīng)用的。
3.坦率道歉法?!拔覍?duì)剛才說(shuō)的話深表歉意?!?/p>
“三十六計(jì),走為上策?!睂擂蔚那闆r出現(xiàn)之后,迅速安靜地逃離現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)萬(wàn)事大吉了。既然臺(tái)上主角已經(jīng)不存在了,觀眾們看著也就沒(méi)有意思了,丑事也就到此結(jié)束了。比如,你不慎走錯(cuò)教室或者會(huì)場(chǎng),唯一的好辦法就是在眾目睽睽之下趕緊走掉,尷尬就完全化解了。
對(duì)于那些平時(shí)不敢說(shuō)話的人,隨時(shí)隨地都有訓(xùn)練說(shuō)話膽量的機(jī)會(huì)。
所謂明確,就是語(yǔ)言明晰,意思確定。
◎◎不要想令你分心的事情 舉例來(lái)說(shuō),假如你想象自己可能會(huì)犯語(yǔ)法錯(cuò)誤,或中間突然講不下去,等等,這些消極想法很可能會(huì)使你在開(kāi)始之前便失去信心。
這次演講很適合我,因?yàn)樗鼇?lái)自我的經(jīng)驗(yàn),來(lái)自我對(duì)生命的看法;我將比任何一個(gè)聽(tīng)眾都更適合來(lái)做這番特殊的演講;我會(huì)全力以赴,把這個(gè)題目說(shuō)得清清楚楚。





