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課程背景
銷售口才的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
銷售口才是有章法的,你的銷售口才需要你的思維來(lái)主導(dǎo),不然就沒(méi)有邏輯性,這樣你就沒(méi)說(shuō)服力了;銷售口才是有套路的,你的銷售口才需要一定的框架來(lái)支持,不然很亂很雜,這樣你就沒(méi)有觀眾了;銷售口才更需要關(guān)鍵要素來(lái)支撐,失去要素等于失去了靈魂!
為你打造最適合你的完美形象,散發(fā)獨(dú)屬于你的個(gè)性魅力,讓你舉手投足間體現(xiàn)著禮儀文化的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我們相信:每一個(gè)人,都可以鶴立雞群!
所以,學(xué)校里老師們都講課不緊張,是因?yàn)樗麩o(wú)論多緊張他都得講,而且從上師范就天天講,實(shí)習(xí)經(jīng)常講,上班后成為日常生活,慢慢就不緊張了。有的老師講課受歡迎,有的老師講課學(xué)生不愛(ài)聽(tīng),起碼緊張這個(gè)問(wèn)題經(jīng)過(guò)一段時(shí)間都能克服。
有人曾對(duì)丘吉爾的口才進(jìn)行各種分析,他的兒子卻一語(yǔ)破的:“我的父親把自己一生中最寶貴的年華都用在寫演講稿和背誦演講稿上了?!?世界上沒(méi)有天生的演說(shuō)家!毫無(wú)疑問(wèn),丘吉爾被譽(yù)為“世紀(jì)的演說(shuō)家”是當(dāng)之無(wú)愧的,但人們可能忘了,他原先講話結(jié)巴,口齒不清,根本就不是當(dāng)演說(shuō)家的材料。
第三,充分發(fā)揮聯(lián)想能力。當(dāng)你找不到合適的話題時(shí),不妨展開(kāi)聯(lián)想的翅膀。比如,當(dāng)對(duì)方提及某部影視作品時(shí),你可以聯(lián)想一下相關(guān)的演員、導(dǎo)演;當(dāng)對(duì)方講到某地風(fēng)景優(yōu)美時(shí),你可以談?wù)劗?dāng)?shù)氐拿朗?、傳說(shuō)等。
表面上看是我們怕講話時(shí)間控制不好,怕該說(shuō)的沒(méi)說(shuō),怕臨時(shí)提問(wèn)的問(wèn)題沒(méi)有充分準(zhǔn)備回答不上來(lái),怕……總之,就是怕表現(xiàn)不好,說(shuō)白了,怕得不到所有人的認(rèn)可和歡迎。
在當(dāng)今社會(huì)中,為人處世的基本點(diǎn)就是要具備人格魅力,要在性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等方面具有吸引人的力量,這樣的人能夠迅速贏得陌生人的好感和歡迎。

模仿專人。在生活中找一位口語(yǔ)表達(dá)能力強(qiáng)的人,請(qǐng)他講幾段最精彩的話,錄下來(lái),供你進(jìn)行模仿。你也可以把你喜歡的、又適合你模仿的播音員、演員、相聲表演家等的聲音錄下來(lái),然后進(jìn)行模仿。
他徒步從他的家鄉(xiāng)尼亞薩蘭的村莊出發(fā),穿過(guò)東非荒原到達(dá)開(kāi)羅,在那兒他可以乘船抵達(dá)美國(guó)。
此外,堅(jiān)定、自信的目光也能在講話中為講話者加分。講話時(shí),目光要與聽(tīng)眾有所接觸,也就是目光要落到聽(tīng)眾身上并適停留。要做到目光堅(jiān)定、自信,有必要在平時(shí)多做訓(xùn)練,譬如和別人說(shuō)話時(shí)眼睛要看著對(duì)方說(shuō)話。
學(xué)會(huì)道歉是一個(gè)重要的社會(huì)技能,真誠(chéng)的道歉將會(huì)使人們感受到人與人之間最美好的情感。犯錯(cuò)之后一定要及時(shí)道歉,同時(shí),態(tài)度要誠(chéng)懇、認(rèn)真,不能帶有怨氣,或者是敷衍了事,這樣不僅不會(huì)得到對(duì)方的原諒,還會(huì)進(jìn)一步激化矛盾。
感謝式的收尾方式具有較強(qiáng)的禮節(jié)性,它的基本特征是用講“客氣話”作為交談的結(jié)束語(yǔ)。這樣的結(jié)束方式應(yīng)用非常廣泛,無(wú)論是上下級(jí)之間還是同事、鄰舍之間都是適宜的。
有一次,有一位業(yè)務(wù)員去一家公司銷售電腦,他看到這位公司老總的書架上放著幾本金融投資方面的書。這名業(yè)務(wù)員剛好對(duì)于金融投資比較感興趣,所以,就和這位老總聊起了投資的話題,從股票聊到外匯,從保險(xiǎn)聊到期貨,聊人民幣的升值,聊最佳的投資模式,兩個(gè)人聊得熱火朝天,忘記了時(shí)間,最后當(dāng)談到業(yè)務(wù)員銷售的那種產(chǎn)品時(shí),老總毫不猶豫,順利地和他簽約了。
在一次酒會(huì)上答記者問(wèn)時(shí),他說(shuō):“美國(guó)國(guó)會(huì)中有些議員是狗婊子養(yǎng)的?!庇浾咄ㄟ^(guò)新聞媒介把此話捅了出去。
以下情況我們常遇見(jiàn):
遇事難免有緊張的心理——心理素質(zhì)不好,得狀態(tài)調(diào)整;
想提升自信心、改變壞習(xí)慣——心理素質(zhì)不足,得凡事以終為始;
既想自我調(diào)整能力強(qiáng)又能輔導(dǎo)他人建立積極的心態(tài)——心理素質(zhì)趨勢(shì),這是信念追求結(jié)果;
沒(méi)達(dá)成目標(biāo)的方法,得學(xué)會(huì)神經(jīng)鏈的自我調(diào)整。
當(dāng)你用得體的話語(yǔ)表達(dá)出真誠(chéng)時(shí),你就贏得了對(duì)方的信任,建立起人際之間的信賴關(guān)系,對(duì)方也就可能由信賴你這個(gè)人而喜歡你說(shuō)的話,進(jìn)而喜歡你的產(chǎn)品了。
2.談話者的年齡、職業(yè)、身份、地位差異大。
修辭是語(yǔ)言表達(dá)的基礎(chǔ)性技巧,具有很強(qiáng)的表達(dá)效果,能使言辭顯現(xiàn)出一種動(dòng)人的魅力。一個(gè)人要想擁有好口才,就應(yīng)該注意學(xué)習(xí)運(yùn)用一些基本的修辭手法。
語(yǔ)言與言語(yǔ): 語(yǔ)言,是聲音和意義相結(jié)合的符號(hào)系統(tǒng),是服務(wù)于人類交際和思維的工具(分為書面語(yǔ)言和口頭語(yǔ)言); 言語(yǔ),則是在交際中對(duì)全民族共同語(yǔ)的具體使用及其所產(chǎn)生的結(jié)果、成品(口頭言語(yǔ)包括聽(tīng)和說(shuō)兩個(gè)方面)。
技巧:找到談話的感覺(jué)
◎◎生物反應(yīng) 你的心臟在胸膛里狂跳。你的頭腦猛然一熱,并由此臉紅。你的手足潮濕而冰冷。你的雙手開(kāi)始顫抖和震動(dòng)。你的汗腺開(kāi)始激活,虛汗直冒。