
為什么有人際溝通的煩惱?
表面上看是我們怕講話時間控制不好,怕該說的沒說,怕臨時提問的問題沒有充分準(zhǔn)備回答不上來,怕……總之,就是怕表現(xiàn)不好,說白了,怕得不到所有人的認(rèn)可和歡迎。
高亢型的語言聲音偏高,起伏較大,語氣昂揚,語勢多上行。高亢的節(jié)奏能產(chǎn)生威武雄壯的效果。在進(jìn)行鼓動性強(qiáng)的演說,或者敘述重大事件、宣傳重要決定、講解激動人心故事的時候,往往會采用這種方式。
如果想練習(xí)好自己的口才,訓(xùn)練自己的說話膽量,就最好去了解他們的各種情況,好好找他們談?wù)劊M量想出如何幫助、開導(dǎo)、啟發(fā)他們的談話內(nèi)容。
技巧:思考和換位思考
例如,找出你自己在什么人的面前不敢說話的原因,再仔細(xì)想一想,記下自己跟別人說話時的情形,然后記下自己認(rèn)為應(yīng)該最先要改進(jìn)哪一項。
別人當(dāng)眾提出不便直接回答的問題時,巧妙應(yīng)對:
10.講故事
臺下死寂,無人應(yīng)答。經(jīng)理說:“好吧,我告訴你。當(dāng)時,我就坐在你現(xiàn)在的那個位子上?!?/p>
這說明人的性格是長期在所接受的教育和環(huán)境的影響下形成的,但這并不適用于成年人。

另外,在選擇話題時,要注意顧及到每個人的感受。如果話題可能引起在場者(哪怕只有一位)的窘迫或不快,即使此話題更能活躍氣氛,引起大家的討論,也不宜作為打破冷場的話題。否則“一人向隅,舉座不歡”。比如,某人近期喪子,一般就不要當(dāng)著他的面大談兒女之事,以免勾起他的傷感。某人近期工作不順,就要在他面前談?wù)撃衬橙松氈隆?/p>
旁敲側(cè)擊,聰慧之人不說“你錯了” 常言道:“人非圣賢,孰能無過?”人都免不了會犯這樣那樣的錯誤,且人們犯了錯誤都很難及時醒悟,甚至不愿承認(rèn)。
這時,講話者可以贊美聽眾,以此贏得他們的共鳴。每個人都希望被贊美,發(fā)自內(nèi)心地贊美聽眾能撥動聽眾的心弦,激起他們的共鳴,從而打破冷場的尷尬局面。
第一次的嘗試總是比較艱難,但是一回生、二回熟,熟悉之后就能泰然處之,游刃有余。
出現(xiàn)攪場的情況,首先可能是由于發(fā)言者本身的水平比較差,說話聲音低、口齒不清、講話內(nèi)容枯燥無趣?;蛘呤怯捎诎l(fā)言者的學(xué)術(shù)水平低,聽者覺得言之無物,聽下去純粹是浪費時間。還有一種情況就是聽眾故意搗亂,不管你的發(fā)言水平如何,他們都是充滿惡意的反對派,就是想來鉆空子、找碴子。不管你怎么說,他都要攪。
例如,找出你自己在什么人的面前不敢說話的原因,再仔細(xì)想一想,記下自己跟別人說話時的情形,然后記下自己認(rèn)為應(yīng)該最先要改進(jìn)哪一項。
林肯的葛底斯堡講話,是美國歷史上被譽為最優(yōu)美的一篇不朽的演說詞!只有10句話,271個字,僅用2分鐘,卻成為林肯一生不朽的紀(jì)念!而那位議員艾弗瑞特滔滔不絕地講了2個小時,但他講了些什么,人們早已忘記了。
這種聽眾的自然加分,是你最大的優(yōu)勢。
從起點來說,很多內(nèi)向的人之所以一輩子都解決不了說話這個問題,就是因為他們對自己的內(nèi)向性格如臨大敵、太過緊張。
只要你勇于挑戰(zhàn)自己,你同樣可以獲得這種勝利感,那些曾令你感到恐懼的問題,也就可以變成你生活中增添情趣的愉快挑戰(zhàn)了。