熟記對(duì)方的姓名，在任何時(shí)候，都是一件不能疏忽的事情。

談話(huà)就像是打羽毛球，如果不懂得如何接住對(duì)方打過(guò)來(lái)的球，就沒(méi)辦法讓游戲繼續(xù)進(jìn)行，如果接球不順利，就會(huì)讓雙方很掃興。同樣，談話(huà)時(shí)，不懂得如何承接對(duì)方的話(huà)題，就會(huì)讓談話(huà)難以繼續(xù)進(jìn)行下去，出現(xiàn)“卡殼”的情況。擁有高明的承接技巧，可以使聊天的氣氛達(dá)到高潮，使談資源源不斷，使雙方興致高漲。

古人云“立片言以居要”。語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，是指語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要、言簡(jiǎn)意賅。語(yǔ)言簡(jiǎn)潔要遵循“言簡(jiǎn)而意豐，言簡(jiǎn)而意準(zhǔn)，言簡(jiǎn)而意新”三個(gè)原則，即用最精煉的語(yǔ)言講述豐富的內(nèi)容，把意思表達(dá)準(zhǔn)確，并且使語(yǔ)言充滿(mǎn)新意。簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言可以一語(yǔ)中的、一言九鼎、字字珠璣。

初次見(jiàn)面的第一句話(huà)是打開(kāi)兩個(gè)陌生人心扉的一把鑰匙，只要掌握了說(shuō)話(huà)的技巧，只言片語(yǔ)就能給對(duì)方留下一見(jiàn)如故的好印象。

中國(guó)古代----重說(shuō)話(huà)之術(shù)
“一言可以興邦，一言可以喪邦”；“三寸不爛之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)之師”；諸葛亮聯(lián)吳抗曹，舌戰(zhàn)群儒； “五四”時(shí)期的革命演說(shuō)；文革時(shí)期的禍從口出、言多必失、少說(shuō)為佳；八十年代的張海迪、李燕杰、曲嘯、老山前線的戰(zhàn)士等在全國(guó)高校的巡回演講；九十年代開(kāi)始的全國(guó)高校辯論賽、國(guó)際大專(zhuān)辯論會(huì)；在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、自由競(jìng)爭(zhēng)的今天，人們常常根據(jù)一個(gè)人的講話(huà)水平和交際風(fēng)度來(lái)判斷其學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和能力。

這也是我老板對(duì)我說(shuō)過(guò)的一句話(huà)，對(duì)我影響非常大。

受歡迎的老師，往往在第一次上課就能叫出學(xué)生的姓名；能喊出每一個(gè)員工姓名的上司，人們更愿意和他相處。

一位老頭在乘船時(shí)，聽(tīng)一些旅游者講起關(guān)于在魚(yú)肚子里發(fā)現(xiàn)珍珠寶物的故事。他湊上前去語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“我給你們講一個(gè)真實(shí)的故事吧。我年輕的時(shí)候，曾和一位漂亮的女演員談過(guò)戀愛(ài)。后來(lái)，我到國(guó)外留學(xué)，回國(guó)之前，為了給女朋友一個(gè)驚喜，我特意買(mǎi)了一枚鉆石戒指。然而半路上得知，她已經(jīng)另覓新歡，和某男影星結(jié)了婚。我一氣之下把戒指扔進(jìn)了大海。回到國(guó)內(nèi)后，有一天，我在一家餐館喝悶酒，魚(yú)端上來(lái)了，我心煩意亂地塞進(jìn)嘴里，剛嚼了兩下，忽然牙被一個(gè)東西硌了一下。你們猜，我吃著了什么？”“戒指?！贝蠡镆积R說(shuō)道。“不！”老人詭秘地笑道，“是一塊魚(yú)骨頭”?！肮比藗儽l(fā)出爽朗的笑聲。現(xiàn)場(chǎng)氣氛頓時(shí)活躍起來(lái)，大家都紛紛想和這位幽默的老人攀談幾句。

他會(huì)因此而產(chǎn)生一種讓人覺(jué)得不可思議的強(qiáng)大的力量，正是這種力量迫使他拒絕接受你的批評(píng)或指正，即使他明明知道你是為他著想的。

尊重他人，以自己希望別人對(duì)待自己的態(tài)度和方式去對(duì)待每一個(gè)人，是進(jìn)行良好、有效溝通的最重要基礎(chǔ)。

保持完美的語(yǔ)速

興趣在哪里，焦點(diǎn)到哪里；焦點(diǎn)到哪里，學(xué)問(wèn)到哪里！這種方法進(jìn)步更快。即使看電視，也在注意臺(tái)詞的優(yōu)美，交際的儀態(tài)，幽默的笑眼，必然進(jìn)步神快！

和陌生人交往時(shí)，說(shuō)的第一句話(huà)要給人親熱、友善、貼心的感覺(jué)，快速消除彼此間的陌生感，拉近彼此的距離。最常用的方式就是攀認(rèn)式，可以攀親友、攀老鄉(xiāng)等等。生活在社會(huì)中，每個(gè)人都會(huì)有自己的關(guān)系網(wǎng)，只要彼此留意，就能夠發(fā)現(xiàn)雙方有著這樣或者那樣的交叉點(diǎn)，找到了交叉點(diǎn)，就能迅速消除陌生感。

從起點(diǎn)來(lái)說(shuō)，很多內(nèi)向的人之所以一輩子都解決不了說(shuō)話(huà)這個(gè)問(wèn)題，就是因?yàn)樗麄儗?duì)自己的內(nèi)向性格如臨大敵、太過(guò)緊張。

當(dāng)人們表達(dá)莊重嚴(yán)肅、冷淡漠然、思索回憶、躊躇不決等情緒時(shí)，常常運(yùn)用平調(diào)。平調(diào)的語(yǔ)言句調(diào)變化不大，比較平穩(wěn)、舒緩。