即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術(shù)刀 ”把把讓人心服口服！
人際交往中免不了爭論，爭論就可能關(guān)系的破裂！解決爭論很關(guān)鍵，“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；

初次交談中展現(xiàn)人格魅力

當(dāng)眾發(fā)言之前，不管你準(zhǔn)備了多少內(nèi)容，最初的30秒都是至關(guān)重要的。開場白決定了你發(fā)言的成敗，你的第一印象如何決定了聽眾是否耐心繼續(xù)聆聽你的演講。因此你必須把握好自己的開篇，走好成功的第一步。

在您身邊是否有這樣的人——在單位組織的會議上，領(lǐng)導(dǎo)說：“小張，能不能就這個議題談?wù)勀愕目捶?？”只見小張面紅耳赤、結(jié)結(jié)巴巴，支吾半天也沒說清自己的想法。

比喻是講話中最常用的一種修辭方式，被稱為“語言藝術(shù)中的藝術(shù)”。比喻可以使語言更加生動形象、色彩斑斕、出神入化。

丟面子本來就是一件正常的事，是走向成功必須付出的代價，是掙面子的開始。所以，當(dāng)眾講話前，就要做好心理準(zhǔn)備，要發(fā)自內(nèi)心地接受自己也會有沒面子的時候。

一般來說，升調(diào)傳達(dá)著激昂的情緒，如興奮、憤怒、譴責(zé)、疑問；降調(diào)則表達(dá)灰暗的情緒，如悔恨、傷心、失望和郁悶等。

在那樣一個崇尚口才的時代，這樣的人理所當(dāng)然地會受到歧視。

當(dāng)眾說錯話時，該這樣挽救局面：

不要說“幾點左右”，而要說“幾點整”????當(dāng)你在和一個重要的客戶通電話時，你對他說：“我在這周周末左右再給您打一次電話?！边@就給人種印象，覺得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象---別人會覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說：“明天11點整我再打電話給您?！?

成材與口才關(guān)系：
“注意培養(yǎng)學(xué)生的社會活動能力、企業(yè)管理能力、口頭表達(dá)能力是時代的要求。改革的社會對不重創(chuàng)造的書生型、既成型人才不感興趣。它所需要的是開拓型、創(chuàng)造型的人才，而開拓型、創(chuàng)造型人才的必備素質(zhì)和能力之一就是口才?！?

梁王說：“這樣當(dāng)然能明白了。”

把話題對準(zhǔn)大家的興奮中心，談?wù)撨@類話題時，人人有話，自然就能說個不停了，以至引起許多人的議論和發(fā)言，導(dǎo)致“語花”飛濺。這類話題包括時事新聞，以及大家比較關(guān)注的人物、事件等。

提升自信心、克服緊張怯場現(xiàn)象，幫助學(xué)員從不愿意說、不敢講變?yōu)槲蚁胫v、我要講，對自己的工作能力更有信心；幫助學(xué)員能清晰、有條理地表達(dá)清楚自己想表達(dá)的內(nèi)容；幫助學(xué)員提升工作的積極主動性，將工作變成快樂的一部分；學(xué)會面對工作中的壓力，并且勇于挑戰(zhàn)工作中的困難；幫助學(xué)員提升觀察能力和做事的能力。

培養(yǎng)自信，展現(xiàn)自我的內(nèi)在力量 任何說話技巧在實施之前，必須樹立充分的自信心。

當(dāng)然也不用扯著嗓子說話，否則不僅容易失聲，也會顯得失態(tài)。讓在場的每一個人能清楚舒服地聽到你的聲音就可以了，一些特別的句子或詞語可以加重以作強調(diào)。

當(dāng)你確認(rèn)自己準(zhǔn)備充分之后，不妨設(shè)想自己正在以完全的控制力對他人說話。

年輕人無言以對，悄悄地走掉了。