
為什么有說服力銷售的煩惱?
初次談話的成功,對于打開人際關系的大門至關重要。兩位素不相識的人在交談時,要慎重,掌握好說話的分寸,不能觸犯別人的隱私。否則,會引起別人的反感,導致兩人的談話不歡而散。
“不,不是這樣”。吉姆笑著說,“我能叫出五萬個人的名字”。
爭論只會使關系更為糟糕,對解決問題沒有絲毫的益處,談話高手從來不是通過爭吵說服別人的。
人具有各種力量,但往往未加發(fā)揮?!边@些力量我們每個人都有,只是沒有得到充分發(fā)揮,卻對這些力量置若罔聞,真是太可惜了! 你是不是也曾經(jīng)為自己找過這樣的借口:“我想練習口才,但苦于找不到機會?!逼鋵?,練習口才的機會處處都有,我們每天都要見人,都要說話,這些都是練習口才的絕佳機會。
換句話說,你所說的話需要通俗易懂,讓更多人聽明白。
據(jù)對包括核能、煤炭、石油、水力、風力、太陽能等在內的11種能源的危害性做的系統(tǒng)比較,核能是除天然氣以外最安全的一種能源……” 在這個說明中,科學家將晦澀的核專業(yè)知識與大眾所熟知的日常生活知識相比較,根據(jù)聽眾的知識水平調整發(fā)言技巧,使缺乏科學知識的大眾,也會對核電站的安全深信不疑。

用智慧開出最絢麗生命之花,收獲人生更豐盛圓滿的果實。
古人云:欲窮千里目,更上一層樓。當我們希望擁有更高、更遠、更寬闊的視野,我們需要登上更高的山峰。當我們希望擁有更好、更輕松、更快樂、更成功的人生,我們需要更深入的學習。一切唯心造。生命的學習不僅僅學習外在的世界,還必須學習生命本身。如果我們一輩子不去學習,不去修煉,我們就會一輩子被天性支配,天天看到的是孩子的缺點,天天看到的是愛人的缺點,最后讓自己與孩子的關系一塌糊涂,與伴侶的關系一塌糊涂。
大多數(shù)人都有這樣的癥狀,是很常見的,只要你肯多花時間,努力改變,不斷訓練自己,就會發(fā)現(xiàn)這種恐懼感很快就會降低到適當?shù)某潭?,這時它就會成為一種動力,而不是阻力了。
愛默生說:“恐懼比世上任何事物都更能毀掉人類?!碑敱娭v話的恐懼一直被列入人類所有的恐懼之首。在經(jīng)常援引的1993年由布拉斯金·戈德林調查公司所做的研究表明,在接受調查的人中,有45%的人說他們害怕當眾講話,而只有30%的人說他們害怕死亡。亞特蘭大行為研究院的羅納德·塞弗特所做的類似研究表明:“4000萬美國人不喜歡多說話,他們寧愿做任何事情也不愿意當眾講話。而且,多達4000萬經(jīng)常當眾講話的人感到焦慮,不想講話!”
在練氣和練聲之后,就要開始練習吐字了。只有發(fā)音準確無誤,清晰、圓潤,吐字才能“字正腔圓”。我們所說出的每一個詞、每一句話都是由一個個最基本的語音單位組成,然后加上適當?shù)闹匾艉驼{整。只有清晰地發(fā)出每一個音節(jié),才能清楚明白地表達出自己的思想。
建立信任這里需要先明晰一個思路:外向的人演講,是先讓別人喜歡自己講的話,再讓別人喜歡自己;內向的人演講,是先讓別人信任我們,然后才是順帶著也喜歡我們講的話。
另外,在選擇話題時,要注意顧及到每個人的感受。如果話題可能引起在場者(哪怕只有一位)的窘迫或不快,即使此話題更能活躍氣氛,引起大家的討論,也不宜作為打破冷場的話題。否則“一人向隅,舉座不歡”。比如,某人近期喪子,一般就不要當著他的面大談兒女之事,以免勾起他的傷感。某人近期工作不順,就要在他面前談論某某人升職之事。
◎◎含而不露,維護尊嚴 對有些棘手的問題不便明言,但大家都能明白時,為照顧對方面子,維護自己的尊嚴,當眾講話可含而不露,讓聽眾自己去體會。
幽默不僅是生活的調味品,也是調節(jié)演講氣氛的好佐料。但幽默并不是在任何時候任何場合都可以隨便用的,如果用得不恰當,反而會收到適得其反的效果。
在熟悉的家人、朋友面前,或者是在熟悉的環(huán)境中,人們常常是比較放松、自然。不過在眾人面前,面對很多的陌生人,人們往往會緊張,從而導致當眾出現(xiàn)一些尷尬的情況。
人類的言語交際是一個相當復雜的過程,當表達的一方按照預期的目的發(fā)出話語信息,或因措辭不當,或對交際對象缺乏了解,引起對方的誤解或反感,這時就得加以控制調節(jié),換一種說法,使對方易于理解,樂于接受;有時交談的開始階段是按原定目的進行的,可是說到中途,或因對方及周圍情況的反應變化,或因興之所致,談走了題,偏離了原定目的,同樣需要自覺控制,調節(jié)說話行為,以便回到原定話題上來。
先提一些“投石”式的問題,在略有了解后,再有目的地交談,便能談得更為自如。如在乘火車時見到陌生的鄰座,便可先“投石”詢問:“你老兄是哪里人呀?”“你是做什么工作的?”“在哪里下車?。俊边@就有了和對方“共鳴”的機會。
俗話說:“到什么山頭唱什么歌?!边@句話的意思就是,你要根據(jù)說話對象的不同,采取不同的表達方式,否則,就容易制造對立,帶來麻煩。