惠子沒有直接拒絕梁王，而是回答說：“假若有個(gè)人不知道‘彈’為何物，您告訴他‘彈就是彈’，他能明白嗎？”

一次，記者小玲接到任務(wù)，要去采訪某著名作家。這位作家著作等身，在文壇享有盛譽(yù)，并且是小玲非常崇拜的偶像。面對這位作家時(shí)，小玲不免有些緊張，見面的第一句話就讓她出了丑：“您好，很榮幸能采訪您。我一直是您的偶像?！贝嗽捯怀?，小玲的臉立馬就紅了，說出去的話，潑出去的水，怎么收場啊？那位作家笑著說：“你一定會(huì)成為一名非常優(yōu)秀的記者，我樂意當(dāng)你的崇拜者?！币痪浯蠖葘捜莸脑挘屝×嵊X得這位作家非常有風(fēng)度。

通過閱讀，店員自然能找到談話的資料，博得顧客的歡心。

李鴻章說的這些話在中國無可厚非，可是卻不符合美國人的習(xí)俗，所以造成了誤會(huì)。

有人說： “我是人才，我不必有口才” 我們的結(jié)論是：是人才未必有口才，有口才者卻必定是人才。

尋找彼此的共同點(diǎn)

無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

2．對方的愛好、興趣。當(dāng)談?wù)撟约菏煜さ氖挛飼r(shí)，每個(gè)人都會(huì)有話說。

打破冷場時(shí)如何尋找話題資源：

集中你的全部精力、時(shí)刻不忘記自信和侃侃而談的說話能力，對你而言是十分重要的。

托爾斯泰說過：“人的智慧越是深?yuàn)W，其表達(dá)想法的語言就越簡單?！逼鋵?shí)真正打動(dòng)人心的語言往往不是長篇大論，而是那些簡潔有力的話語。

一個(gè)人講話的聲音，既是其最感性直覺的，也是最具代表性的符號。俗話說“音容笑貌”，聲音的重要自始而知。所以，在口才基本功的訓(xùn)練中，美化聲音必不可少。

這種留骨縮肉的做法，單從演講者角度講，好像讓內(nèi)容完整，但是從聽眾角度講，則是失敗的。為什么？因?yàn)橹挥小肮穷^”沒有“肉”，聽眾聽起來比較難懂，索然無味，于是，耳朵關(guān)閉，不聽了，你的完整就沒有任何意義了。所以留骨縮肉，十不當(dāng)一，效果不佳。

人生閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)是口語表達(dá)的重要基礎(chǔ)，一個(gè)久經(jīng)沙場的將軍說起打仗必滔滔不絕；一位經(jīng)驗(yàn)豐富的記者，談到采訪定會(huì)真實(shí)可信，生動(dòng)感人；一個(gè)游歷四方，走遍大江南北的旅游愛好者，談起各地的風(fēng)土人情，定會(huì)口若懸河。

在描述時(shí)，要能夠抓住特點(diǎn)進(jìn)行描述。語言要清楚，明白，要有一定的文采。一定要用描述性的語言，盡量生動(dòng)些，活潑些。這可以訓(xùn)練我們積累優(yōu)美詞語的應(yīng)用能力。

一次成功的講話最終要通過“聲音”的形式表達(dá)出來。調(diào)查顯示，聲音要素在講話中對聽眾的影響力占38%。語速太快或太慢，聲調(diào)激昂或低沉，對講話是否成功有著極其重要的影響。很多人的講話不能吸引人，就敗在聲音技巧掌握不好上。

又問了另一位學(xué)生，他才知道是中國戰(zhàn)勝了日本隊(duì)。