職場(chǎng)中，除了勤奮工作，善于思考外，表達(dá)能力是非常重要的一項(xiàng)能力，從某種意義上來說，當(dāng)眾表達(dá)能力往往就是他的工作能力。表達(dá)能力良好的人能快速準(zhǔn)確的傳達(dá)自己的信息給周圍的人，下屬能領(lǐng)會(huì)他的布達(dá)信息，同事能接收到協(xié)作信息，上級(jí)能得到他的能力信息。

因?yàn)闇?zhǔn)備充分，臨場(chǎng)發(fā)揮自如，受眾反饋良好，就更有信心進(jìn)入下次或下場(chǎng)的當(dāng)眾講話。如果因?yàn)闇?zhǔn)備不充分，臨場(chǎng)緊張忘詞或者胡謅一氣，受眾反饋很差，嚴(yán)重打擊初講者的信心，甚至留下心理陰影，影響久遠(yuǎn)。

任何人都不喜歡被他人批評(píng)，即使他明白自己確實(shí)做錯(cuò)了。心理學(xué)家指出，這種強(qiáng)大的力量中有很大一部分是自我認(rèn)同感在起作用。

“沒想到你還帶來一個(gè)翻譯，把你的廣東話翻譯成普通話。我還是生平第一次見到中國(guó)人和中國(guó)人交談，需要翻譯呢?！?/p>

傾聽是理解，是尊重，是接納，是期待，是分擔(dān)，也是共享快樂。傾聽可以加強(qiáng)彼此的交流和溝通，獲得對(duì)方的喜歡與信任。上帝給我們兩只耳朵一張嘴，就是叫我們少說多聽，因?yàn)轳雎犑鞘澜缟献顒?dòng)聽的語(yǔ)言。

對(duì)于內(nèi)向的人來說，數(shù)據(jù)和事實(shí)的干貨就是他們手里的菜刀，所以，呈現(xiàn)這些干貨的手段越簡(jiǎn)樸越能顯示出它們的價(jià)值。

華盛頓說：“佩思先生，犯錯(cuò)誤乃人之常情，糾正錯(cuò)誤是件光榮的事情。我相信昨天我是不對(duì)的，你已經(jīng)在某種程度上得到了滿足。如果你認(rèn)為到此可以解決的話，那么請(qǐng)握我的手——讓我們交個(gè)朋友吧。”

飯局定在最高檔的酒店里，與宴者都是些重要客戶，賓主之間把酒言歡，其樂融融。

有的人說話不分對(duì)象，心里想什么就說什么，可是說者無心，聽者有意，你在不知不覺中就會(huì)得罪了許多人，給自己制造很多不必要的麻煩，甚至還會(huì)造成一些無法挽回的損失。

人們最關(guān)心的是自己，這是人類最普遍的心理現(xiàn)象。因此，你必須談對(duì)方所關(guān)心的，這樣，對(duì)方會(huì)認(rèn)為你很關(guān)心體貼他。

如果這種方法還不能讓你覺得快樂，那就沒有別的辦法了。

當(dāng)人們呼氣的時(shí)候，胃和腸又往上推壓橫膈膜，這樣的話，就相當(dāng)于做第二次按摩。

語(yǔ)調(diào)的抑揚(yáng)頓挫

既然如此，那么根據(jù)事實(shí)所做的真誠(chéng)的自我激勵(lì)，效果自然也就更好了。

為了達(dá)到這個(gè)理想，他需要接受最好的教育，而美國(guó)是他最理想的去處。