更新時(shí)間:2020-01-13 18:50:54 瀏覽次數(shù):617 返回列表
人際交往中免不了爭(zhēng)論,爭(zhēng)論就可能關(guān)系的破裂!解決爭(zhēng)論很關(guān)鍵,“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過(guò)爭(zhēng)論危險(xiǎn)期;
無(wú)論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段,人際溝通中的說(shuō)的藝術(shù)和聽(tīng)的魅力總顯得特別重要。
記住對(duì)方的名字隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行,不要把“沒(méi)有時(shí)間”作為借口,你比吉姆更忙嗎?比拿破侖三世更忙嗎?在和陌生人交談時(shí),把他的名字和他的衣著、外貌、舉止、談吐結(jié)合起來(lái),就會(huì)更加容易記住對(duì)方的名字。
授課、講座、新聞報(bào)道、產(chǎn)品介紹、展覽解說(shuō)等情況都是以傳遞信息為目的的。
重點(diǎn)集中是一種方法,當(dāng)然也可以采用將重點(diǎn)分散在全篇各部分、各層次之中的方法,但要注意必須圍繞著主體組織展開(kāi),做到“形散而神不散”。
這樣的結(jié)果可想而知,雖然他們高談闊論,大量使用工作中常用的詞匯,卻使得那些外行聽(tīng)眾根本不了解他們所說(shuō)的話。
我們之所以會(huì)有這樣的表現(xiàn),是因?yàn)槲覀儍?nèi)心缺乏勇氣和自信。
讀書(shū)在幫助你提升修養(yǎng)的同時(shí),也讓你不斷積累談話的材料,是豐富談資的好方法。
一位老頭在乘船時(shí),聽(tīng)一些旅游者講起關(guān)于在魚(yú)肚子里發(fā)現(xiàn)珍珠寶物的故事。他湊上前去語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō):“我給你們講一個(gè)真實(shí)的故事吧。我年輕的時(shí)候,曾和一位漂亮的女演員談過(guò)戀愛(ài)。后來(lái),我到國(guó)外留學(xué),回國(guó)之前,為了給女朋友一個(gè)驚喜,我特意買了一枚鉆石戒指。然而半路上得知,她已經(jīng)另覓新歡,和某男影星結(jié)了婚。我一氣之下把戒指扔進(jìn)了大海。回到國(guó)內(nèi)后,有一天,我在一家餐館喝悶酒,魚(yú)端上來(lái)了,我心煩意亂地塞進(jìn)嘴里,剛嚼了兩下,忽然牙被一個(gè)東西硌了一下。你們猜,我吃著了什么?”“戒指。”大伙一齊說(shuō)道?!安?!”老人詭秘地笑道,“是一塊魚(yú)骨頭”?!肮比藗儽l(fā)出爽朗的笑聲?,F(xiàn)場(chǎng)氣氛頓時(shí)活躍起來(lái),大家都紛紛想和這位幽默的老人攀談幾句。
有一次下班途中,一位青年遇到一群剛看完電視球賽的學(xué)生,就問(wèn):“這場(chǎng)比賽誰(shuí)贏了?”
一位志愿者在向眾人進(jìn)行募捐演講時(shí),面對(duì)聽(tīng)眾的漠然態(tài)度,他提出了這樣的問(wèn)題:“請(qǐng)每一位在場(chǎng)者想一想,如果你的父母、兄弟姐妹,不幸患了疾病,迫切需要他人的援助,那么你是否希望渴望更多的愛(ài)心人士伸出援助之手?”這樣一來(lái),每一個(gè)聽(tīng)眾都會(huì)有所思索,將注意力轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)。
此外,在陌生人面前要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,不可自吹自擂、盲目自大。在談話時(shí)保持平和、謙遜的態(tài)度,對(duì)方定會(huì)對(duì)你態(tài)度友善。
是否說(shuō)得出、說(shuō)得妙,關(guān)鍵在于講話時(shí)心理上是否舒適、放松??梢哉f(shuō),心態(tài)左右著我們講話的興致、內(nèi)容和頻率。
“沒(méi)想到你還帶來(lái)一個(gè)翻譯,把你的廣東話翻譯成普通話。我還是生平第一次見(jiàn)到中國(guó)人和中國(guó)人交談,需要翻譯呢?!?/p>
當(dāng)眾發(fā)言之前,不管你準(zhǔn)備了多少內(nèi)容,最初的30秒都是至關(guān)重要的。開(kāi)場(chǎng)白決定了你發(fā)言的成敗,你的第一印象如何決定了聽(tīng)眾是否耐心繼續(xù)聆聽(tīng)你的演講。因此你必須把握好自己的開(kāi)篇,走好成功的第一步。

只有滿腔熱血,卻因著事先的準(zhǔn)備,而失去了一次能條理更清晰表達(dá)更有效的機(jī)會(huì)。
當(dāng)聽(tīng)眾發(fā)現(xiàn)講話的內(nèi)容與自己的關(guān)系不大,自然不會(huì)給予太多的關(guān)注,往往便會(huì)采取一種“事不關(guān)己,高高掛起”的態(tài)度,不會(huì)對(duì)講話者有太多的回應(yīng)。在這種情況下,常常會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)。
而且大多數(shù)觀眾跟你一樣,也不習(xí)慣公開(kāi)演講,在這一點(diǎn)上你其實(shí)還挺有觀眾緣的。
顯然是第二種開(kāi)場(chǎng)白更具有吸引力,能激發(fā)聽(tīng)眾的傾聽(tīng)欲望。
另外,有些行業(yè)可能會(huì)創(chuàng)造一些只有本行業(yè)人員才懂的縮略語(yǔ),這些語(yǔ)言通常是僅由首字母組成的。
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