更新時間:2020-01-13 18:50:54 瀏覽次數(shù):618 返回列表
人際交往中免不了爭論,爭論就可能關(guān)系的破裂!解決爭論很關(guān)鍵,“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過爭論危險(xiǎn)期;
無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段,人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。
記住對方的名字隨時隨地都可以進(jìn)行,不要把“沒有時間”作為借口,你比吉姆更忙嗎?比拿破侖三世更忙嗎?在和陌生人交談時,把他的名字和他的衣著、外貌、舉止、談吐結(jié)合起來,就會更加容易記住對方的名字。
授課、講座、新聞報(bào)道、產(chǎn)品介紹、展覽解說等情況都是以傳遞信息為目的的。
重點(diǎn)集中是一種方法,當(dāng)然也可以采用將重點(diǎn)分散在全篇各部分、各層次之中的方法,但要注意必須圍繞著主體組織展開,做到“形散而神不散”。
這樣的結(jié)果可想而知,雖然他們高談闊論,大量使用工作中常用的詞匯,卻使得那些外行聽眾根本不了解他們所說的話。
我們之所以會有這樣的表現(xiàn),是因?yàn)槲覀儍?nèi)心缺乏勇氣和自信。
讀書在幫助你提升修養(yǎng)的同時,也讓你不斷積累談話的材料,是豐富談資的好方法。
一位老頭在乘船時,聽一些旅游者講起關(guān)于在魚肚子里發(fā)現(xiàn)珍珠寶物的故事。他湊上前去語重心長地說:“我給你們講一個真實(shí)的故事吧。我年輕的時候,曾和一位漂亮的女演員談過戀愛。后來,我到國外留學(xué),回國之前,為了給女朋友一個驚喜,我特意買了一枚鉆石戒指。然而半路上得知,她已經(jīng)另覓新歡,和某男影星結(jié)了婚。我一氣之下把戒指扔進(jìn)了大海。回到國內(nèi)后,有一天,我在一家餐館喝悶酒,魚端上來了,我心煩意亂地塞進(jìn)嘴里,剛嚼了兩下,忽然牙被一個東西硌了一下。你們猜,我吃著了什么?”“戒指?!贝蠡镆积R說道?!安唬 崩先嗽幟氐匦Φ?,“是一塊魚骨頭”?!肮比藗儽l(fā)出爽朗的笑聲。現(xiàn)場氣氛頓時活躍起來,大家都紛紛想和這位幽默的老人攀談幾句。
有一次下班途中,一位青年遇到一群剛看完電視球賽的學(xué)生,就問:“這場比賽誰贏了?”
一位志愿者在向眾人進(jìn)行募捐演講時,面對聽眾的漠然態(tài)度,他提出了這樣的問題:“請每一位在場者想一想,如果你的父母、兄弟姐妹,不幸患了疾病,迫切需要他人的援助,那么你是否希望渴望更多的愛心人士伸出援助之手?”這樣一來,每一個聽眾都會有所思索,將注意力轉(zhuǎn)移過來。
此外,在陌生人面前要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,不可自吹自擂、盲目自大。在談話時保持平和、謙遜的態(tài)度,對方定會對你態(tài)度友善。
是否說得出、說得妙,關(guān)鍵在于講話時心理上是否舒適、放松??梢哉f,心態(tài)左右著我們講話的興致、內(nèi)容和頻率。
“沒想到你還帶來一個翻譯,把你的廣東話翻譯成普通話。我還是生平第一次見到中國人和中國人交談,需要翻譯呢。”
當(dāng)眾發(fā)言之前,不管你準(zhǔn)備了多少內(nèi)容,最初的30秒都是至關(guān)重要的。開場白決定了你發(fā)言的成敗,你的第一印象如何決定了聽眾是否耐心繼續(xù)聆聽你的演講。因此你必須把握好自己的開篇,走好成功的第一步。

只有滿腔熱血,卻因著事先的準(zhǔn)備,而失去了一次能條理更清晰表達(dá)更有效的機(jī)會。
當(dāng)聽眾發(fā)現(xiàn)講話的內(nèi)容與自己的關(guān)系不大,自然不會給予太多的關(guān)注,往往便會采取一種“事不關(guān)己,高高掛起”的態(tài)度,不會對講話者有太多的回應(yīng)。在這種情況下,常常會出現(xiàn)冷場。
而且大多數(shù)觀眾跟你一樣,也不習(xí)慣公開演講,在這一點(diǎn)上你其實(shí)還挺有觀眾緣的。
顯然是第二種開場白更具有吸引力,能激發(fā)聽眾的傾聽欲望。
另外,有些行業(yè)可能會創(chuàng)造一些只有本行業(yè)人員才懂的縮略語,這些語言通常是僅由首字母組成的。
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