關(guān)于如何提升交流技巧，其中的一個(gè)關(guān)鍵就是簡(jiǎn)單性（Simplicity）。當(dāng)喬布斯在介紹iPod的時(shí)候，他本可以高談電池壽命長(zhǎng)（the long battery life）、內(nèi)存大（the ability to hold X gigabytes of music files）、閃電般的傳輸速度（the lightning-fast transfer speeds）這些iPod的優(yōu)勢(shì)。但是他沒(méi)有使用任何的科技詞匯，相反，他只說(shuō)了一句很普通但卻讓人感受很深的話(huà)：iPod,把一千首歌裝進(jìn)口袋里。

熱愛(ài)丟臉不容易做到，因?yàn)楫?dāng)眾出丑畢竟不是什么好事，誰(shuí)也不愿意丟臉。但是你要允許自己丟臉，能接受自己丟臉。丟臉之后，才能增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，才能更加成熟，丟臉之后才能長(zhǎng)臉。

智者：“很幸運(yùn)，你沒(méi)有犯這種錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。”

所以，我們與陌生人交談時(shí)要把握以下分寸：

尊重是最有力的征服

讀透發(fā)音理論，熟知發(fā)音原理，掌握發(fā)音技巧，改善發(fā)音質(zhì)量，提高發(fā)音的標(biāo)準(zhǔn)，增加聲音磁性；使你改正發(fā)音上的錯(cuò)誤習(xí)慣，解決談吐的不雅，彌補(bǔ)你先天的發(fā)音漏洞；

這下小伙子可火了：“你這人怎么說(shuō)話(huà)呢？”說(shuō)完就要往前沖。多虧車(chē)?yán)锏娜俗髣裼覄?，好不容易才讓他倆消了氣兒。

繼續(xù)想象一下，依靠你的口才，通過(guò)與對(duì)方機(jī)智地談判，你贏得了一筆數(shù)額巨大的業(yè)務(wù)；依靠幽默和富有氣質(zhì)的口才魅力，你贏得了心愛(ài)女孩的芳心，并且與她共同邁進(jìn)婚姻的殿堂。

是否說(shuō)得出、說(shuō)得妙，關(guān)鍵在于講話(huà)時(shí)心理上是否舒適、放松?？梢哉f(shuō)，心態(tài)左右著我們講話(huà)的興致、內(nèi)容和頻率。

一旦你的思想表達(dá)中充滿(mǎn)了激情，那么即使在很小的場(chǎng)合，你也會(huì)努力地搜索以前的經(jīng)驗(yàn)，以此作為談資。

2．不斷變換話(huà)題，穿插趣聞?shì)W事

想要把話(huà)說(shuō)好，就要善于把握說(shuō)話(huà)態(tài)度和語(yǔ)調(diào)，調(diào)整語(yǔ)言表達(dá)的情緒，創(chuàng)造輕松舒適的談話(huà)氛圍，這樣才能展示你的氣質(zhì)和風(fēng)度，給人留下美好的印象。

中國(guó)古代----重說(shuō)話(huà)之術(shù)
“一言可以興邦，一言可以喪邦”；“三寸不爛之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)之師”；諸葛亮聯(lián)吳抗曹，舌戰(zhàn)群儒； “五四”時(shí)期的革命演說(shuō)；文革時(shí)期的禍從口出、言多必失、少說(shuō)為佳；八十年代的張海迪、李燕杰、曲嘯、老山前線的戰(zhàn)士等在全國(guó)高校的巡回演講；九十年代開(kāi)始的全國(guó)高校辯論賽、國(guó)際大專(zhuān)辯論會(huì)；在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、自由競(jìng)爭(zhēng)的今天，人們常常根據(jù)一個(gè)人的講話(huà)水平和交際風(fēng)度來(lái)判斷其學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和能力。

這樣的贊美，不僅消除了員工的緊張、愧疚的情緒，也贏得了他的尊重。如果你是這位職員，聽(tīng)到了這樣的話(huà)，恐怕你也很敬重洛克菲勒吧？

美國(guó)總統(tǒng)林肯曾說(shuō)：“每個(gè)人都希望獲得贊美。”馬克·吐溫說(shuō)：“一句贊美的話(huà)，能讓我不吃不喝活上一個(gè)月?！笨梢?jiàn)，贊美的語(yǔ)言是多么的美妙、神奇。被贊美時(shí)，人們的情緒會(huì)自然地放輕松起來(lái)，心情也會(huì)變得更加愉快。當(dāng)一個(gè)人灰心的時(shí)候，一句鼓勵(lì)的話(huà)，能令他絕處逢生；當(dāng)別人失望的時(shí)候，一句贊美的話(huà)，能使他重見(jiàn)光明。贊美如同一支明亮的火把照亮別人的生活；如同一杯香醇的美酒，讓人快樂(lè)地沉醉其中。