道歉不僅僅是認(rèn)錯(cuò)（2）

交談過(guò)程中，由于話不投機(jī)或不善表達(dá)，常常會(huì)導(dǎo)致冷場(chǎng)，這是非常令人窘迫的情況。打破冷場(chǎng)的最佳辦法，就是尋找一個(gè)新的話題，轉(zhuǎn)移大家的注意力。

如果從一開(kāi)始就調(diào)動(dòng)起聽(tīng)眾的積極性，那么你在吸引聽(tīng)眾注意力的方面就已經(jīng)成功了一半。至少，你應(yīng)該像一位優(yōu)秀的懸疑小說(shuō)作家那樣，充分激起聽(tīng)眾的好奇心。

在社交場(chǎng)合中，每個(gè)人都免不了要和陌生人打交道。與陌生人的初次交談是口語(yǔ)交際中的一大難關(guān)，讓很多人“望而卻步”，如果處理得好，可以一見(jiàn)如故，相見(jiàn)恨晚；如果四目相對(duì)、局促無(wú)言，不僅當(dāng)時(shí)感覺(jué)尷尬，還會(huì)成為以后繼續(xù)交往的障礙。

從這樣的生活化場(chǎng)景出發(fā)，內(nèi)向的人也能展現(xiàn)出演講的魅力。

央視的當(dāng)家主持人朱軍在十幾年前還是地方臺(tái)的一位普通主持人，遠(yuǎn)沒(méi)有現(xiàn)在這樣大的名氣。從地方臺(tái)的一位默默無(wú)聞的主持人到今天家喻戶曉的央視名嘴，是什么改變了朱軍的命運(yùn)呢？正是楊瀾的一句話。當(dāng)朱軍還在地方臺(tái)主持節(jié)目時(shí)，有一次，恰巧和楊瀾一起合作。當(dāng)節(jié)目結(jié)束時(shí)，楊瀾對(duì)朱軍說(shuō)道：“你的能力不錯(cuò)，應(yīng)該到外面闖一闖，尋找更廣闊的舞臺(tái)?！闭沁@句話激勵(lì)了朱軍，他不僅感到很興奮，因?yàn)闂顬懣隙怂哪芰ΑＭ瑫r(shí)，他也感到一種壯志未酬的情懷，于是，他毅然來(lái)到了北京，成了“北漂一族”。經(jīng)過(guò)努力和奮斗，朱軍最終走上央視的舞臺(tái)，成為了一位享譽(yù)全國(guó)的著名主持人。

在熟悉的家人、朋友面前，或者是在熟悉的環(huán)境中，人們常常是比較放松、自然。不過(guò)在眾人面前，面對(duì)很多的陌生人，人們往往會(huì)緊張，從而導(dǎo)致當(dāng)眾出現(xiàn)一些尷尬的情況。

大千先生以幽默的話語(yǔ)風(fēng)格達(dá)到了當(dāng)眾講話的目的——巧調(diào)氛圍，顯出大師技高一籌的說(shuō)話水平。

相信很多人都有這種不堪回首的經(jīng)歷，這種經(jīng)歷也是讓你產(chǎn)生恐懼感的重要原因。

己所不欲，勿施于人。既然我們每個(gè)人都喜歡聽(tīng)那美酒似的、鮮花般的良言，為什么我們不改善自己的說(shuō)話方式和態(tài)度，多說(shuō)些贊人、勵(lì)人、暖人的良言，而盡量避免傷人的惡語(yǔ)呢？

2．對(duì)方的愛(ài)好、興趣。當(dāng)談?wù)撟约菏煜さ氖挛飼r(shí)，每個(gè)人都會(huì)有話說(shuō)。

生活中小到自我介紹，大到工作匯報(bào)、產(chǎn)品路演或是教育分享，我們每個(gè)人都避免不了要做公眾講話。但是同樣的一件事，不同的人的表現(xiàn)卻有著天壤之別。有的人光芒萬(wàn)丈，有的人卻害怕到不知所措，那些天不怕地不怕，就怕上臺(tái)來(lái)講話的人也大有人在。

思想反應(yīng)是伴隨著生理反應(yīng)一起出現(xiàn)的一種認(rèn)知因素，這種因素迅速貫穿于你的頭腦中，并產(chǎn)生一種干擾性的想法。

我們有專門一套情緒調(diào)節(jié)的方法：能量排泄法，自我激勵(lì)法，創(chuàng)造歡樂(lè)法；三法讓你真正調(diào)整好你的銷售心態(tài)，獨(dú)當(dāng)一面！然后，你要了解人們?yōu)槭裁磿?huì)接受你的觀念或產(chǎn)品，才能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間說(shuō)出適當(dāng)?shù)脑挕?/p>

用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)你的想…

如果你想突破口才瓶頸，你一定要多找機(jī)會(huì)講話。每次開(kāi)會(huì)，必定坐第一排，必定要舉手發(fā)表一下自己的觀點(diǎn)；有機(jī)會(huì)就給自己的員工、小組成員開(kāi)開(kāi)會(huì)；有機(jī)會(huì)還可以開(kāi)開(kāi)家庭會(huì)議，把家庭打造在學(xué)習(xí)口才的舞臺(tái)；

如果你懷疑這種理論，你就聽(tīng)聽(tīng)一個(gè)偉大的美國(guó)人所說(shuō)的話吧——他常常被視為勇氣的象征，但他也曾經(jīng)非常膽小，后來(lái)通過(guò)這種訓(xùn)練之后，才成了最勇敢的人士。