
為什么有人際溝通的煩惱?
長輩在教育后輩時,常說:“我走過的橋比你走過的路還多?!边@有一定的道理,長輩接受的新知識雖然比后輩少,可是無論怎樣,其經(jīng)驗要豐富得多。因此,在與長輩談話時,你要保持謙虛的態(tài)度。
描述法:小的時候我們都學過看圖說話,描述法就類似于這種看圖說話,只是我們要看的不僅僅是書本上的圖,還有生活中的一些景、事、物、人,而且要求也比看圖說話高一些。簡單地說,描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達出來。
首先要掌握一定的處世知識。

科學發(fā)聲、抑揚頓挫:這是基本功的第三課,很多人說話說久了嗓子就會沙啞,有激情的演講兩三小時嗓子沙啞更是常事。聲音是否好聽、是否動聽,是絕大部分人評價一個演講者講的好不好的最主要標準。
這樣的贊美怎能不打動人呢?員工聽后,肯定會感到很受鼓舞。
參加這門課的學員大部分都是來自于社會各行各業(yè),都是積極向上、主動好學的社會精英。
不要說“首先”,而要說“已經(jīng)”<BR>你要向領(lǐng)導匯報一項工作的進展時,說:“我必須得首先熟悉一下這項工作?!毕胂肟窗?,這樣的話可能會使領(lǐng)導(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經(jīng)做完了些事情。這樣的講話態(tài)度會給人種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以這時,你最好這樣說:“是的,我已經(jīng)相當熟悉這項工作了?!?/p>
古羅馬著名演講家希斯洛第一次演講就臉色發(fā)白、四肢顫抖;美國的雄辯家查理士初次登臺時兩個膝蓋抖得不停地相碰;印度前總理英·甘地首次演講不敢看聽眾,臉孔朝天;優(yōu)秀的演說家藍道爾在大學時代初次起立講話時,因言辭不足而失敗,老師指定的五分鐘講演,他講不到一分鐘,便臉色發(fā)白,匆匆下臺。
當今社會競爭激烈,人才濟濟,要想在社會上取得一席之地,或者在工作上嶄露頭角,首先就要通過當眾講話展示自己的才華和優(yōu)勢。無數(shù)成功者的事實證明:敢于當眾講話,善于當眾講話,會讓人生更加成功。
說話要注意場合,不看場合,隨心所欲,信口開河,想到什么說什么,這是“不會說話”的人的一種拙劣表現(xiàn)。
7.引經(jīng)據(jù)典
若要當眾講話符合自我角色身份,需做到如下三點。第一,你的稱謂、口氣要適合。第二,你要注意你自己的多重身份,針對不同的環(huán)境,選擇相應的表達方式,使語言表達與自身思想情感的表達相符合。第三,你要選擇與處境、心境相協(xié)調(diào)的說話方式。
談話時,一方面,要注意準確、貼切地用自己的面部語言藝術(shù);另一方面,也要善于察言觀色,積極把握對方的情緒和心理。
目的明確,你的談話、你的社交往往能夠取得良好的效果,只有目的明確了,才知道應該準備什么話題和資料,采取何種說話語體風格,運用哪些技巧,從而做到有的放矢,臨場應變。
想要讓自己大膽表達,最好的方法就是讓自己習慣開口說話,怎么樣讓自己習慣開口說話呢?在任何場合,你都應該積極把握或創(chuàng)造與人交談的機會,試著與他人閑聊、寒暄、攀談,說話的次數(shù)多了,自然也就成了習慣,膽怯就會逐漸消失。
接著,總統(tǒng)開始耐心向他們解釋自己為什么要做那項決定,為什么不能更改。雖然,這位議員并沒完全聽懂總統(tǒng)的話,但他在心理上已經(jīng)完全服從了。他回去報告交涉結(jié)果時,說道:“伙計們,我忘了總統(tǒng)所說的是些什么了,不過他是對的?!?/p>
第二天竇文濤來上學,覺得非常難為情,好像全校的人都在看他。老師來找他:“竇文濤,你昨天雖然沒朗誦完,但是前面兩段朗誦得還是不錯的,我們決定讓你到區(qū)里參加演講比賽?!币宦牭竭€要比賽,竇文濤竟然痛快地答應了。因為他想:我昨天當眾尿了褲子,丟人已經(jīng)丟到家了,還能有比這個更丟臉的事情嗎?于是,竇文濤抱著無所謂的態(tài)度去參加了區(qū)里的比賽,結(jié)果還拿了個名次回來。
2.談話者的年齡、職業(yè)、身份、地位差異大。
場合不同,說話風格也要有所改變。
2.對陌生人表現(xiàn)出寬容忍讓,可以讓對方對你產(chǎn)生好感





