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為什么有銷售口才的煩惱?
一天,剛參加工作的劉華被派到外地去出差。在車廂內(nèi),她碰到一位來(lái)華旅游的英國(guó)姑娘,對(duì)方很熱情,主動(dòng)向劉華打了一個(gè)招呼。正所謂“禮尚往來(lái)”,如果不與對(duì)方寒暄幾句,實(shí)在顯得不夠友善。于是劉華便操著一口流利的英語(yǔ),大大方方地隨口與對(duì)方聊了起來(lái):“小姐,你今年多大歲數(shù)呢?”不料對(duì)方面露慍色,答非所問(wèn)地予以搪塞:“你猜猜看?!眲⑷A轉(zhuǎn)而又問(wèn):“到了你這個(gè)歲數(shù),一定結(jié)婚了吧?”這一回,那位英國(guó)小姐居然轉(zhuǎn)過(guò)頭去,再也不搭理她了。一直到下車,她們兩個(gè)人也沒有再說(shuō)上一句話。
緊張是個(gè)無(wú)法改變的事實(shí),但準(zhǔn)備的多充分,是他可以改變的。
要談得投機(jī),談得其樂融融,雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了“共鳴”,才能夠溝通得深入、愉快。
有研究表明:真笑的表情特征是嘴唇迅速咧開,在達(dá)到笑的高潮以后,短暫而迅速地閃一下眼睛。真誠(chéng)的微笑就像是雨露,可以滋潤(rùn)干涸的心田;就像是一縷陽(yáng)光,溫暖寒冷的角落。真誠(chéng)的微笑可以感染別人,正如智者所言:“假如你是一粒微笑的種子,那么,他人就是土地?!倍鴤窝b出來(lái)的笑容會(huì)讓人感覺不舒服,甚至影響交談。所以,如果你不是由衷地感到滿足,就不要喜形于色。
再比如:李白的《望廬山瀑布》中“飛流直下三千尺”,也是通過(guò)手勢(shì)帶動(dòng)語(yǔ)言加快。把雙手變成瀑布,快速?gòu)纳贤滤?,?dòng)作快,語(yǔ)言自然也快了。
快速贏得陌生人的好感
態(tài)度決定一切(1)
梁王說(shuō):“這樣當(dāng)然能明白了?!?/p>
這簡(jiǎn)短的幾句話、幾十個(gè)字,道出了中華民族的精神與尊嚴(yán)以及這場(chǎng)球的關(guān)鍵意義,極大地鼓舞了女排姑娘們的士氣。在這沉重的話語(yǔ)下,女排姑娘們一鼓作氣,努力拼搏,勝了第五局,贏得了世界冠軍!
可見,用最少的字句,包含盡量多的內(nèi)容,是當(dāng)眾說(shuō)話水平的最高境界。
中國(guó)戰(zhàn)國(guó)時(shí)代有蘇秦、張儀二人憑借其三寸不爛之舌游說(shuō)各諸侯國(guó)、縱橫天下,三國(guó)時(shí)代又有諸葛亮舌戰(zhàn)江東群儒,聯(lián)吳抗曹;

認(rèn)真分析并正確認(rèn)識(shí)自己的說(shuō)話能力,有利于說(shuō)話者看到自己的長(zhǎng)處,認(rèn)識(shí)自己的不足,并揚(yáng)長(zhǎng)避短,增強(qiáng)信心,迅速提高自己的說(shuō)話信心,增強(qiáng)自己的語(yǔ)言魅力。
我曾經(jīng)帶過(guò)一個(gè)部門經(jīng)理,個(gè)人能力很強(qiáng),后來(lái)因?yàn)橐獛F(tuán)隊(duì),必須會(huì)講課。但他一直在回避,為了能讓他突破,我逼著他必須給新員工做一節(jié)崗前培訓(xùn)。在講的前幾天,他找了各種理由推脫,都被我嚴(yán)詞拒絕了。到講課那天,他硬著頭皮上臺(tái)講了幾分鐘,就沖出教室嘔吐不止,新學(xué)員都面面相覷,不知發(fā)生了什么。
對(duì)于很多第一次上臺(tái)演講的朋友來(lái)講,這會(huì)很不適應(yīng),因?yàn)橥nD的幾秒里,你不知道看什么。不過(guò)Gina Barnett有一個(gè)很好的方法,能幫助你克服停頓的尷尬。
蘇秦受了很大刺激,決心爭(zhēng)一口氣。從此以后,他發(fā)憤讀書,鉆研兵法,天天學(xué)習(xí)到深夜。有時(shí)候讀書讀到半夜,又累又困,他就用錐子扎自己的大腿,雖然很疼,有時(shí)候都刺出血了,但是這樣一扎,精神卻來(lái)了,他就接著讀下去。就這樣用了一年多的功夫,他的知識(shí)比以前豐富多了。
描述法:小的時(shí)候我們都學(xué)過(guò)看圖說(shuō)話,描述法就類似于這種看圖說(shuō)話,只是我們要看的不僅僅是書本上的圖,還有生活中的一些景、事、物、人,而且要求也比看圖說(shuō)話高一些。簡(jiǎn)單地說(shuō),描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。





