這時，消極的思想極有可能徹底毀滅你的自信，所以，你應該先給自己打氣，用淺顯的話鼓勵自己。

實際上，多數(shù)焦慮情緒都具有自我適應能力，或者很快消失。

但是，現(xiàn)實生活中，無論父子、兄弟、上下級、同事，還是知己、朋友，絕對不批評別人是不可能的，也是行不通的。

杰瑞.森菲爾德曾打趣道：“根據(jù)大多數(shù)研究，人類第一害怕的是當眾講話，第二害怕得才是死亡?！痹鯓?，有沒有感覺好點？當眾講話的恐懼是非常普遍的現(xiàn)象，你我都不是唯一的那一個。

目的不明，無的放矢，不分場合，就難免東拉西扯，叫人不知所云，無所適從。

但是，很多人在熟人或者是在少數(shù)人面前可以滔滔不絕地說很多話，只要面對眾人的時候卻不能侃侃而談，當他們站起來說話的時候，會感到手足無措，會發(fā)抖，會全身出汗，他們甚至連一句完整的話都說不出來，他們完全無法控制自己，這是為什么呢？這樣的情況可以改變嗎？答案當然是肯定的，那么，如何來改變自己，提升自己呢？ 首先，要努力培養(yǎng)一種能力，讓別人能夠走進你的腦海和心靈。

比如一次在醫(yī)院的分享，肯定很緊張啊，比我上大小手術(shù)臺要害怕多了。

20多年前，國外一家工業(yè)企業(yè)考察團去日本考察。考察結(jié)束后許多人用剩下的幾天時間觀光購物，這個考察團在一家商場購物后乘坐公交車回賓館。在公交車上，他們和一群年輕人激烈地爭吵起來。兩撥人雖然語言不通，但都情緒激動。

任何對立和沖突都能在真誠的語言中化解；任何怨恨和不滿都能在真誠的關(guān)懷中消融；任何猜忌和誤會都能在真誠的交流中圓解。真誠的話語最能打動人心，真誠的人最受歡迎。

一句激勵的話看似微不足道，卻可以激發(fā)一個人的斗志，增長一個人的勇氣，就如一滴微小的雨露可以滋潤一株干枯的小草一樣。

3．雙關(guān)

每個人都會有理想的自我形象，希望別人以贊許的目光來看待自己。

解決問題凡事以結(jié)果為導向，如任何人購買產(chǎn)品的原因都是追求快樂、避免痛苦；所以你要突出賣點（USP）再提出高質(zhì)量的問題；并引導挖掘其興趣，消除顧慮，解決問題使其產(chǎn)生強烈需求欲望！

為了讓千千萬萬讀者學會用嘴巴改變命運，用口才獲取成功，我們精心編寫了這本《每天學點口才學》。這是一部最完整的口才訓練教程，首先從解讀口才、口才鍛煉、充實談資等理論性知識入手，深入淺出地闡述了練就口才的基本要領(lǐng)，以及提升說話能力的技巧。然后，圍繞職場、處事、情愛、家庭及其他各種場景的實際應用口才技巧展開，以全集式的內(nèi)容全面展示了人生各方面的語言藝術(shù)，詳細地介紹了提高口才能力的方法和技巧，提供了一整套打造超人說話能力的語言守則，幫助讀者獲得高超的駕馭人際關(guān)系的能力和說話藝術(shù)，為人生成功鋪開金光大道。

口語交際： 特定的人，在特定的環(huán)境里，為了特定的目的，選擇適當?shù)脑捳Z內(nèi)容和方式，以交流思想、傳遞信息的一種言語活動。
口才：口語交際的才能。（不等于口頭表達能力）

而由于很多原因，一般人是不會站起來說明他沒有聽懂的。

有一次下班途中，一位青年遇到一群剛看完電視球賽的學生，就問：“這場比賽誰贏了？”