人類的言語(yǔ)交際是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過程，當(dāng)表達(dá)的一方按照預(yù)期的目的發(fā)出話語(yǔ)信息，或因措辭不當(dāng)，或?qū)浑H對(duì)象缺乏了解，引起對(duì)方的誤解或反感，這時(shí)就得加以控制調(diào)節(jié)，換一種說(shuō)法，使對(duì)方易于理解，樂于接受；有時(shí)交談的開始階段是按原定目的進(jìn)行的，可是說(shuō)到中途，或因?qū)Ψ郊爸車闆r的反應(yīng)變化，或因興之所致，談走了題，偏離了原定目的，同樣需要自覺控制，調(diào)節(jié)說(shuō)話行為，以便回到原定話題上來(lái)。

良言可以溫暖人心，激勵(lì)人們，鼓舞人們。而惡語(yǔ)只能給人的心靈造成無(wú)法彌補(bǔ)的創(chuàng)傷。

美國(guó)前總統(tǒng)布什一次在演說(shuō)時(shí)，有人臺(tái)下遞上一張紙條。布什打開一看，上面寫的是“傻瓜”。他并沒有動(dòng)怒，而是若無(wú)其事地笑道：“以往別人遞紙條都是提出問題，而不落姓名，而這張只落了姓名卻沒有提問題?！?/p>

她為了能清楚地發(fā)音，用一根小繩拴在一個(gè)金屬棒上，叼在口中，另一端拴在手上，練習(xí)手口一心，寫一個(gè)字，念一聲。

坐姿包括入座和坐定的姿勢(shì)。入座時(shí)要走到座位前，轉(zhuǎn)身坐下，動(dòng)作要輕穩(wěn)。女士如果穿裙裝，應(yīng)把裙子向前攏一下。坐下后，上身保持直立，頭部端正，目光平視交談?wù)?。在正式?chǎng)合，或者在長(zhǎng)輩、尊者面前，不能坐滿座位，一般只坐座位的三分之二。兩手掌心向下，疊放在腿上。兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直。男士?jī)上ニ砷_的距離以一拳到兩拳為宜，女士則不要松開。

和陌生人交往時(shí)，說(shuō)的第一句話要給人親熱、友善、貼心的感覺，快速消除彼此間的陌生感，拉近彼此的距離。最常用的方式就是攀認(rèn)式，可以攀親友、攀老鄉(xiāng)等等。生活在社會(huì)中，每個(gè)人都會(huì)有自己的關(guān)系網(wǎng)，只要彼此留意，就能夠發(fā)現(xiàn)雙方有著這樣或者那樣的交叉點(diǎn)，找到了交叉點(diǎn)，就能迅速消除陌生感。

意大利有位獨(dú)特的音樂家，他上臺(tái)不是唱歌，而是把數(shù)字有節(jié)奏地、有變化地從1數(shù)到100。所有的聽眾都被他的美妙“歌聲”傾倒了，甚至有的人感動(dòng)得流下了眼淚?？梢姽?jié)奏的魅力是多么地大。

運(yùn)用關(guān)鍵措辭

要掌握開場(chǎng)語(yǔ)言，有效介紹他人并取得人家的信任，表達(dá)條理清晰，語(yǔ)言通俗易懂，讓人聽起來(lái)不費(fèi)勁！即興發(fā)揮,揮灑自如:即席發(fā)言要有一定的應(yīng)變能力，如果你說(shuō)話不靈活、反映慢，想象力不夠豐富的話，你就沒辦法即興發(fā)言，同時(shí)你也會(huì)錯(cuò)過很多機(jī)會(huì)！

和陌生人說(shuō)話時(shí)把握好分寸

采用多變的句型可以讓語(yǔ)言更加豐富生動(dòng)。

很多職業(yè)演講者都坦白地承認(rèn)，他們從來(lái)都沒有徹底消除過登臺(tái)說(shuō)話的恐懼。

一個(gè)智慧的口才家一定要做到隨機(jī)應(yīng)變，針對(duì)聽眾的不同情況采取不同的說(shuō)話策略，這樣才能和任何人都順暢溝通。

一次，記者小玲接到任務(wù)，要去采訪某著名作家。這位作家著作等身，在文壇享有盛譽(yù)，并且是小玲非常崇拜的偶像。面對(duì)這位作家時(shí)，小玲不免有些緊張，見面的第一句話就讓她出了丑：“您好，很榮幸能采訪您。我一直是您的偶像?！贝嗽捯怀觯×岬哪樍ⅠR就紅了，說(shuō)出去的話，潑出去的水，怎么收?qǐng)霭?？那位作家笑著說(shuō)：“你一定會(huì)成為一名非常優(yōu)秀的記者，我樂意當(dāng)你的崇拜者?！币痪浯蠖葘捜莸脑挘屝×嵊X得這位作家非常有風(fēng)度。

當(dāng)你內(nèi)外兼?zhèn)?，集千萬(wàn)能力于一身，你的人格魅力氣質(zhì)得以自然而然的散發(fā)，讓你的職業(yè)形象更為專業(yè)，彰顯高貴品質(zhì)，讓你真正懂儀，知儀，用儀。

華麗詞藻如同女孩靚麗的外表，光有外表是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得有深厚的內(nèi)涵。換言之，好的口才既要有外在形式，又要有內(nèi)涵，二者合一，才稱得上是好的口才。

“讓我們一起努力吧，成為絕代雙驕！”