批評(píng)人的話語，一定要讓受批評(píng)者聽懂，否則只是對(duì)牛彈琴。

像這種尷尬的情況，大家都不陌生。當(dāng)發(fā)生在別人身上的時(shí)候，你肯定會(huì)哈哈大笑。如果不幸發(fā)生在自己身上，那該如何應(yīng)對(duì)呢？

豁達(dá)開朗的人往往更有親和力，更能贏得別人的好感。

1．就地取材

很多人對(duì)說話可能產(chǎn)生的結(jié)果的不確定性感到擔(dān)心，因此不愿意開口。

對(duì)不熟悉它們的人來說，運(yùn)用這些詞匯的時(shí)候，他們可能并不知道你說的究竟是什么意思。

馬克·吐溫從不同的視角表達(dá)了自己對(duì)國會(huì)議員的鄙視。

克里斯托弗教授提到：唯一和恐懼相處的有效辦法是，讓焦慮和恐懼隨便來吧！既然無法阻止自己的舌頭打結(jié)，那么就這么顫抖地講下去吧。

比如，一位學(xué)者回到闊別已久的故鄉(xiāng)講學(xué)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候說出一兩句地道的當(dāng)?shù)胤窖?，也?huì)收到意想不到的效果。在什么場(chǎng)合說什么話，這是人們?cè)陂L期交往實(shí)踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。談話雙方對(duì)于話題的選擇與理解、某個(gè)觀念的形成與改變、談話的心理反應(yīng)以及交談結(jié)果，無不與場(chǎng)合有著直接的聯(lián)系。

顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時(shí)間
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A：改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè)，得出答案
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采用多變的句型可以讓語言更加豐富生動(dòng)。

用智慧開出最絢麗生命之花，收獲人生更豐盛圓滿的果實(shí)。

古人云：欲窮千里目，更上一層樓。當(dāng)我們希望擁有更高、更遠(yuǎn)、更寬闊的視野，我們需要登上更高的山峰。當(dāng)我們希望擁有更好、更輕松、更快樂、更成功的人生，我們需要更深入的學(xué)習(xí)。一切唯心造。生命的學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)習(xí)外在的世界，還必須學(xué)習(xí)生命本身。

當(dāng)人們呼氣的時(shí)候，胃和腸又往上推壓橫膈膜，這樣的話，就相當(dāng)于做第二次按摩。

其實(shí)，在講臺(tái)上講話和在叢林中遇到猛獸是一樣的，都會(huì)讓人產(chǎn)生強(qiáng)烈的危險(xiǎn)感，危險(xiǎn)會(huì)使你的身體和心理主動(dòng)為你提供保護(hù)，恐懼緊張的心理由此衍生。

記住對(duì)方說過的話，然后在談話中提出來作為話題，是對(duì)對(duì)方表示關(guān)心的一種方式，也是重要的說話策略。尤其是對(duì)方提及的興趣愛好、夢(mèng)想等，對(duì)對(duì)方而言是最高興談?wù)摰脑掝}，一旦你能對(duì)此做個(gè)有心人，對(duì)方一定會(huì)覺得非常愉快。

目的明確，你的談話、你的社交往往能夠取得良好的效果，只有目的明確了，才知道應(yīng)該準(zhǔn)備什么話題和資料，采取何種說話語體風(fēng)格，運(yùn)用哪些技巧，從而做到有的放矢，臨場(chǎng)應(yīng)變。

今天講的只是如何克服緊張，當(dāng)你緊張克服了，下一步就是打磨演講內(nèi)容嘍。尤其是當(dāng)眾演講，在內(nèi)容，臺(tái)風(fēng)，思想，高度、控場(chǎng)，氛圍，受眾反饋各方面都有比較高的要求，是在當(dāng)眾表達(dá)能力基本沒有障礙后，繼續(xù)進(jìn)階的能力。

3．拐彎抹角式

和陌生人說話時(shí)把握好分寸