緊張是個(gè)無(wú)法改變的事實(shí)，但準(zhǔn)備的多充分，是他可以改變的。

沙皇頓時(shí)啞口無(wú)言。這番對(duì)話(huà)顯示了謝甫琴科的智慧，使沙皇不得不佩服。

◎◎目的明確 說(shuō)話(huà)的目的概括起來(lái)不外乎以下五種。

3．說(shuō)話(huà)要誠(chéng)實(shí)、坦然

自我錄音攝像:如果條件允許，我建議您每隔一周時(shí)間，把自己的聲音和演講過(guò)程拍攝下來(lái)，這樣反復(fù)觀摩，反復(fù)研究哪兒我卡殼了，哪兒手勢(shì)沒(méi)到位，哪兒表情不自然，天長(zhǎng)日久，你的口才自然進(jìn)步神速?？匆淮巫约旱臄z像比上臺(tái)十次二十次效果都好。

演講是有章法的，你的演講需要你的思維來(lái)主導(dǎo)；不然很沒(méi)邏輯性，自然就沒(méi)說(shuō)服力了；演講時(shí)是有套路的，你的演講需要一定的框架支持；不然很亂很雜，這樣你就沒(méi)有觀眾了；演講更需要關(guān)鍵要素來(lái)支撐；失去要素等于失去了演講的靈魂！

提升自信心、克服緊張怯場(chǎng)現(xiàn)象，幫助學(xué)員從不愿意說(shuō)、不敢講變?yōu)槲蚁胫v、我要講，對(duì)自己的工作能力更有信心；幫助學(xué)員能清晰、有條理地表達(dá)清楚自己想表達(dá)的內(nèi)容；幫助學(xué)員提升工作的積極主動(dòng)性，將工作變成快樂(lè)的一部分；學(xué)會(huì)面對(duì)工作中的壓力，并且勇于挑戰(zhàn)工作中的困難；幫助學(xué)員提升觀察能力和做事的能力。

害怕開(kāi)口，接著的確因?yàn)榫o張開(kāi)口說(shuō)的不好，臺(tái)下反應(yīng)不是我期待的，然后說(shuō)的更差了，下臺(tái)后除了自責(zé)便是更加認(rèn)定我公開(kāi)場(chǎng)合說(shuō)話(huà)的本事真是太差勁了。每次我都在重復(fù)這樣周而復(fù)始的循環(huán)。

4．贊美老人——“您氣色很好，看上去非常健康，精氣神十足，一定會(huì)是個(gè)老壽星！”

贊美也是必不可少的，過(guò)度的贊美只會(huì)讓人覺(jué)得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分，恰到好處；
即使想批評(píng)別人也要引用好一點(diǎn)的批評(píng)的技巧——“八把手術(shù)刀”把把讓人心服口服！
人際交往中免不了爭(zhēng)論，爭(zhēng)論就可能關(guān)系的破裂！解決爭(zhēng)論很關(guān)鍵，“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過(guò)爭(zhēng)論危險(xiǎn)期；
無(wú)論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說(shuō)的藝術(shù)和聽(tīng)的魅力總顯得特別重要。

與陌生人見(jiàn)面時(shí)，如果有人介紹，可以從介紹語(yǔ)中猜度彼此的共同點(diǎn)。例如在朋友的酒會(huì)上，主人會(huì)為你介紹新朋友，說(shuō)明雙方與主人的關(guān)系、各自的身份、工作單位、愛(ài)好等等。這時(shí)，你可以從中尋找共同話(huà)題，例如你們都是某健身館的會(huì)員，或者你們都是主人的同學(xué)，或者你們的孩子在同一所學(xué)校。這時(shí)，馬上就圍繞這個(gè)突破口進(jìn)行交談，相互認(rèn)識(shí)和了解，以至雙方變得親熱起來(lái)。

我們很多人在講話(huà)的時(shí)候，都會(huì)犯和這個(gè)學(xué)員一樣的錯(cuò)誤——他們講著自己很了解的東西，并且以為聽(tīng)眾也一定會(huì)了解。

一定要記住對(duì)方的名字

如果你不開(kāi)口說(shuō)話(huà)，即使學(xué)到了再多的關(guān)于口才或關(guān)于發(fā)音的知識(shí)，也不可能學(xué)會(huì)它。

在這節(jié)課程當(dāng)中我們將系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練：登臺(tái)步伐、走姿、上臺(tái)、開(kāi)臺(tái)、臺(tái)中、下臺(tái)、移動(dòng)步伐；舞臺(tái)站姿、頭部、上身、下身、腳步等細(xì)節(jié)訓(xùn)練；強(qiáng)化訓(xùn)練與聽(tīng)眾進(jìn)行目光交流的七個(gè)方式，讓你看起來(lái)自信、從容，進(jìn)而練就一雙威嚴(yán)而又富有親和力的目光；表情、手勢(shì)、聲音綜合訓(xùn)練；

愷撒成功的秘訣在于他使他的士兵們知道，他們必須取得成功，沒(méi)有退路。

辛迪·克勞馥說(shuō)：“女人出門(mén)若忘了化妝，最好的補(bǔ)救方法就是亮出你的微笑?！蔽⑿梢詾槟阍鎏砉獠剩屇愀喵攘?。

第二天竇文濤來(lái)上學(xué)，覺(jué)得非常難為情，好像全校的人都在看他。老師來(lái)找他：“竇文濤，你昨天雖然沒(méi)朗誦完，但是前面兩段朗誦得還是不錯(cuò)的，我們決定讓你到區(qū)里參加演講比賽?！币宦?tīng)到還要比賽，竇文濤竟然痛快地答應(yīng)了。因?yàn)樗耄何易蛱飚?dāng)眾尿了褲子，丟人已經(jīng)丟到家了，還能有比這個(gè)更丟臉的事情嗎？于是，竇文濤抱著無(wú)所謂的態(tài)度去參加了區(qū)里的比賽，結(jié)果還拿了個(gè)名次回來(lái)。

分清場(chǎng)合，根據(jù)環(huán)境氛圍選擇語(yǔ)言 在什么場(chǎng)合說(shuō)什么話(huà)，這是人們?cè)陂L(zhǎng)期交往實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。