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態(tài)度好、服務(wù)意識好的人往往都是受歡迎的;氣質(zhì)不是天生的,很大程度上是由通過具體的言談舉止表現(xiàn)出來的,因此禮儀后天培養(yǎng)就顯得尤為必要。學(xué)習(xí)并訓(xùn)練禮儀,培養(yǎng)優(yōu)雅舉止,提升自我形象,展現(xiàn)個人魅力,表現(xiàn)健康自信,讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。
身體語言包括人的面部表情、手足動作、作立姿勢等。這種無聲的語言不僅會傳遞信息,而且會影響到交流的各方。演講時,表情要自然,面帶微笑,不要緊張得面部肌肉都僵硬了;眼睛要直視聽眾,與他們作眼神的交流;在演講時適當(dāng)?shù)丶尤胍恍┳藙荩詮?qiáng)調(diào)你的講話但不要過分夸張。
梁王說:“這樣當(dāng)然能明白了?!?/p>
這次極具震撼力和感染力的講話被譽(yù)為“美國獨(dú)立戰(zhàn)爭的導(dǎo)火索”。演說詞中斬釘截鐵的言詞和一連串的反問,表達(dá)了震撼人心的浩然正氣,讓每個聽眾熱血沸騰。
很多人講初學(xué)者要寫逐字稿,這個我認(rèn)同,但是要背逐字稿我反對。因?yàn)榕R場緊張,背誦的逐字稿會突然忘掉一段兩段,整體的組織架構(gòu)就會缺少,影響效果。而且如果逐字稿內(nèi)容多,很難全部背下來。
初學(xué)者正確的準(zhǔn)備工作是:寫逐字稿,背誦關(guān)鍵點(diǎn),然后不斷模擬演練。
天文、地理、歷史、文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)、法律等等方面的知識能陶冶情操、提高修養(yǎng)、開闊視野,從而使表達(dá)者的言辭更具感染力、吸引力。這些知識是要孜孜不倦地學(xué)習(xí)才能獲得的。不斷積累學(xué)習(xí),講話時便會內(nèi)容豐富、滔滔不絕。
生活中,一個人在不同的人面前有不同的表現(xiàn)。在有些人面前,會無話可說;而在有些人面前,卻可以滔滔不絕、妙語如珠。不妨想想,當(dāng)我們信任一個人,對一個人有好感時,我們在他/她面前感到安全、舒適、放松時,“話匣子”自然就打開了。
任何成功的說話高手都是從這一步走過來的。
不要說“首先”,而要說“已經(jīng)”<BR>你要向領(lǐng)導(dǎo)匯報一項(xiàng)工作的進(jìn)展時,說:“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作?!毕胂肟窗?,這樣的話可能會使領(lǐng)導(dǎo)(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經(jīng)做完了些事情。這樣的講話態(tài)度會給人種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以這時,你最好這樣說:“是的,我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了?!?/p>
體現(xiàn)說話水平的發(fā)言活潑,在用詞方面我們要注意以下兩點(diǎn)。
心態(tài)重塑 A、 欣喜再現(xiàn),掌握敘述成功事的結(jié)構(gòu),認(rèn)識自身蘊(yùn)藏的潛力,增強(qiáng)表達(dá)的風(fēng)采 B、 情感重現(xiàn),挖掘內(nèi)心深處的感動,培養(yǎng)感恩的心態(tài),增強(qiáng)表達(dá)中的親和力、感染力。

如果繼續(xù)這樣下去,勢必會導(dǎo)致慘敗,把冠軍拱手讓給對手。怎樣才能使女排姑娘鎮(zhèn)靜下來,獲取全勝的真正冠軍呢?第五局開始前的短暫時間里,主教練袁偉民對姑娘們說了幾句話:“要知道,我們是中國人,我們代表的是整個中華民族,祖國的人民在電視機(jī)前看著我們,我們要拼,我們要搏,我們要大獲全勝。這場球拿不下來,我們要后悔一輩子!”
吉姆是羅斯福競選總統(tǒng)時的總干事,他1899年出生在紐約,由于家境貧寒,吉姆十歲就輟學(xué)去磚場打零工。
現(xiàn)場演講 (live presentation)的一個很神奇同時也是有潛在缺點(diǎn)(the potential downside)的特點(diǎn)就是,在場上什么事情都可能發(fā)生。從幻燈片沒有被正確格式化(not being formatted correctly)到麥克風(fēng)中途卡殼(the mic dying),你不得不提前做好應(yīng)對任何情況的準(zhǔn)備。
態(tài)度是口才的第一生命





