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為什么有說服力銷售的煩惱?
有一次有個信息化項目驗收,需要給領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓我去,結(jié)果我完全不記得我上去講了啥,只記得緊張。
有一次下班途中,一位青年遇到一群剛看完電視球賽的學(xué)生,就問:“這場比賽誰贏了?”
在崎嶇的非洲大陸上,他用了5天才艱難地跋涉了25英里(約40千米)。他的食物已經(jīng)吃完,水也已經(jīng)喝完,而且,他身無分文。他還需要繼續(xù)前進幾千英里?;仡^嗎,還是拿自己的生命賭一把?喬治知道,回頭就是放棄,就是回到貧窮和無知。
當(dāng)你想戰(zhàn)勝面對聽眾所產(chǎn)生的恐懼,以及克服提高自己的說話能力必然要面對的困難時,為何不讓自己擁有這種精神呢?把消極的思想全部扔到火里焚燒,并把身后通往猶豫退縮的大門緊緊關(guān)上——你就必將取得成功。
這種留骨縮肉的做法,單從演講者角度講,好像讓內(nèi)容完整,但是從聽眾角度講,則是失敗的。為什么?因為只有“骨頭”沒有“肉”,聽眾聽起來比較難懂,索然無味,于是,耳朵關(guān)閉,不聽了,你的完整就沒有任何意義了。所以留骨縮肉,十不當(dāng)一,效果不佳。
華盛頓與佩思在關(guān)于選舉問題的某一點上發(fā)生了激烈的爭論,他說了一些冒犯佩思的話。佩思把華盛頓一拳打倒在地,華盛頓的部下馬上趕了過來,準備替他們的長官報仇。華盛頓當(dāng)場阻止,并勸他們返回營地。

人各有其情,各有其性。言辭表達的內(nèi)容和方式要因人而異,左右逢源,見什么人說什么話。這樣才有可能產(chǎn)生“同聲相應(yīng),同氣相求”的效果。對說話者來說,要想達到某種表達效果,就必須區(qū)分接受對象。
◎◎確信題目有價值 演講的題目選定之后,要根據(jù)情況進行匯集整理,并和朋友探討。
當(dāng)眾講話面對的聽眾身份十分復(fù)雜,這就要求講話者有強烈的對象意識,以便區(qū)別對待。如果不看對象,效果是肯定好不了的。日本社會心理學(xué)家古煙和孝說:“即或是最有效的發(fā)送者傳播最有效的信息內(nèi)容,如果不考慮接受者方面的態(tài)度及其條件,也不能指望獲得最大效果。”
3.告訴自己:“沒什么大不了的,我豁出去了。”
不論你有多么淵博的知識、多么睿智的大腦,你都不要期望一開始就能清晰明白地向別人表達出來。
贊美也是必不可少的,過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承;“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分,恰到好處;
即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術(shù)刀”把把讓人心服口服!
1.夸獎你的聽眾
舉兩個例子:一個游戲宅男,平時見人就臉紅,這樣的人應(yīng)該怎樣練習(xí)演講呢?不要硬裝陽光少年,而要從自己最熟悉的東西著手。
我之前認定,我這輩子也不會上臺發(fā)言了,太痛苦了,真是拿生命在說話??晒嫒绱藛??當(dāng)碰到內(nèi)心深處特別想分享的事情時,我又巴不得趕緊公開。
比如,小林近日要結(jié)婚;老張的兒子考取了大學(xué);小王的小商店近幾個月沒什么起色;趙某最近被查出有經(jīng)濟問題;某某家中昨晚被盜……每個人都有各自的快樂和苦惱、失敗與成功。
口才的份量: “一個人事業(yè)上的成功,只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù),另外的百分之八十五要靠人際關(guān)系、處世技巧。”
最會說話的人都有一雙善于發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點的慧眼,并且很樂意說出來。懂得如何贊美別人,能創(chuàng)造和諧的談話氛圍,消除人際交往之間的齟齬和怨恨,能和陌生人一見如故,能和朋友更加友好。
“剛才我講的一些話,是一些不成熟的看法,別人聽說了難免會見笑,所以還是你知我知就好了,不要傳出去,以免引起麻煩……”