人們面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、面對(duì)諸多同事的眼光包圍時(shí)，很少有人能夠毫無壓力、侃侃而談。那種緊張不安感會(huì)自然產(chǎn)生，尤其對(duì)于那些在集體活動(dòng)中總是躲在角落里的人們，他們的壓力會(huì)更大。

劣勢(shì)就變成了優(yōu)勢(shì)，之后再有什么瑕疵，大家也比較能包容，我們也就不用那么緊張了。

3．對(duì)方事業(yè)上的成就、工作上的情況。

4．祝愿式收尾

李鴻章說的這些話在中國無可厚非，可是卻不符合美國人的習(xí)俗，所以造成了誤會(huì)。

此時(shí)若旁邊的人說出這樣一句結(jié)構(gòu)完整的話：“前面是紅燈，這是不準(zhǔn)前行的信號(hào)，你應(yīng)當(dāng)減速停車，遵守交通規(guī)則，保障安全?！眲e人一定會(huì)認(rèn)為這個(gè)人頭腦有問題。

記住對(duì)方的名字，并把它叫出來，等于給對(duì)方一個(gè)很巧妙的贊美。在和陌生人交往時(shí)，這一點(diǎn)尤為重要。

（通過關(guān)注呼吸來保持精神的集中）。

表達(dá)復(fù)雜的情緒或隱晦的感情時(shí)，人們往往用曲調(diào)。曲調(diào)顧名思義就是句調(diào)不斷由高轉(zhuǎn)低，自低升高，或由低轉(zhuǎn)高，再降低。運(yùn)用曲調(diào)可以充分表達(dá)語義雙關(guān)、言外有意、幽默含蓄、諷刺嘲笑、夸張等情景。

10．講故事

老舍說：“簡練就是話說得少，而意思包含得多。”話少而意思也少就算不得簡潔。

真誠的話語不僅可以贏得民心，還可以引起別人的共鳴和認(rèn)同，從而激發(fā)別人的情感，產(chǎn)生無窮的激勵(lì)作用。

第一，傳遞信息或知識(shí)。如課堂教學(xué)、學(xué)術(shù)講座、新聞報(bào)道、產(chǎn)品介紹、展覽解說等。

我們的快必須建立在吐字清楚、發(fā)音干凈利落的基礎(chǔ)上。我們都聽過體育節(jié)目的解說專家宋世雄的解說，他的解說就很有“快”的功夫。宋世雄解說的“快”，是快而不亂，每個(gè)字，每個(gè)音都發(fā)得十分清楚、準(zhǔn)確，沒有含混不清的地方。我們希望達(dá)到的快也就是他的那種快，吐字清晰，發(fā)音準(zhǔn)確，而不是為了快而快。

但跟客戶談需求什么的，沒問題。

這時(shí)，主教練袁偉民非常著急，他一再請(qǐng)求暫停，面授方法，卻沒有任何成效。