
授課、講座、新聞報(bào)道、產(chǎn)品介紹、展覽解說等情況都是以傳遞信息為目的的。
說話時(shí)的禮儀包括體態(tài)、儀表、穿著、舉止等很多方面。
有許多演講家因?yàn)槭韬龃笠舛。治銎涫〉脑虿辉谟谒麄兊膶I(yè)知識(shí)不牢靠,恰巧相反,他們只管大談特談專業(yè)。
這時(shí),主教練袁偉民非常著急,他一再請(qǐng)求暫停,面授方法,卻沒有任何成效。
通過閱讀,店員自然能找到談話的資料,博得顧客的歡心。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析;開戰(zhàn)前在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)分析上的分析是不可少的!知己知彼,百戰(zhàn)不殆都知道!可又有誰真正做到知彼呢?有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就有反對(duì)意見,不能批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來提高自己的身份,和諧銷售不能有意見就能解除;處理反對(duì)意見的步驟,方法,產(chǎn)品說明都有講究!
最后,還要掌握必要的文化知識(shí)。
第三,爭(zhēng)取了解和信任。如交談、敘舊、拉家常、談戀愛等,往往是為了結(jié)交朋友加深感情,交流思想。
這種訓(xùn)練的優(yōu)點(diǎn)是不受時(shí)間的約束,只要手頭有一篇文章就可以練習(xí)。當(dāng)然,你也可以找一些“聽眾”,讓他們幫你挑出毛病,這樣就更有利于你有目的地進(jìn)行練習(xí)。沒有聽眾的話,你還可以用錄音機(jī)把你朗讀的內(nèi)容錄下來,然后自己反復(fù)聽,從中找出不足,進(jìn)行改進(jìn)。

語言表達(dá)要大眾化,即用語通俗,讓聽眾一聽就懂,意義通俗,表達(dá)深入淺出。
除了眼神之外,面部語言還包括眉部、鼻子、耳朵、嘴部的變化。心理學(xué)家蘇贊·克拉默指出:“眼眉的變化是一個(gè)人正在想什么的另一種跡象。”如果他只抬起一個(gè)眼眉,那就表明他對(duì)你的話有所懷疑;如果兩個(gè)眼眉同時(shí)抬起,就表示非常驚訝。如果你在說話時(shí),對(duì)方不停地摸鼻子或拉耳朵,那就表明他不完全理解你的話,有些糊涂了。
這位主任及時(shí)地把意見轉(zhuǎn)告給了保管站的保管員。
在你遇到困難的時(shí)候,不用去想為什么會(huì)有這些問題,因?yàn)楸緛砭陀羞@些問題。
而這也就是第三點(diǎn)。
權(quán)威言論往往能引起人們的關(guān)注。當(dāng)你發(fā)表言論的時(shí)候,如果推出一位更高級(jí)別的權(quán)威言論,肯定會(huì)讓聽眾對(duì)你的講話內(nèi)容更加重視。
1.不要議論別人的短處





