顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時(shí)間
E：揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A：改進(jìn)當(dāng)初的對他的猜測，得出答案
D：把握問題關(guān)鍵，追蹤最終決定者
S：呈現(xiàn)解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！

萬事開頭難，想要在開場的30秒就“俘獲”觀眾并不是簡單的事情。不過，只要平時(shí)努力練習(xí)，就一定有一天一鳴驚人、妙語連珠。

7．交談?wù)叨际切愿駜?nèi)向、不善言辭的人。

年輕時(shí)候的喬治有一個(gè)夢想，他希望能夠改變世界、服務(wù)全人類。

一位老師首次登臺(tái)講課，效果很好。有人向他請教經(jīng)驗(yàn)，他說：“一上講臺(tái)，我眼中所見，只有桌椅而已。這樣，我就放松自如了。”

（通過關(guān)注呼吸來保持精神的集中）。

分清場合，根據(jù)環(huán)境氛圍選擇語言 在什么場合說什么話，這是人們在長期交往實(shí)踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。

兩個(gè)年輕人在火車上緊挨著坐下，其中有一人問對方：“在什么地方下車？”

1、表達(dá)能力不過關(guān)，心理素質(zhì)不過關(guān)；
2、語言條理邏輯性差，禮儀禮貌不規(guī)范；
3、面試流程不熟悉，導(dǎo)致驚慌失措而失分。

所以，在談話時(shí)，你必須考慮場合影響，有意識(shí)地巧妙利用場合效應(yīng)。

每個(gè)人都會(huì)有理想的自我形象，希望別人以贊許的目光來看待自己。

她為了能清楚地發(fā)音，用一根小繩拴在一個(gè)金屬棒上，叼在口中，另一端拴在手上，練習(xí)手口一心，寫一個(gè)字，念一聲。

“提問法”的話題展開法

其實(shí)，害怕當(dāng)眾說話并不是個(gè)別現(xiàn)象。

3．促進(jìn)了解，增進(jìn)感情