華盛頓議員們大為憤怒，紛紛要求馬克·吐溫道歉并予以澄清，否則就將以法律手段控告他。

善于說(shuō)話的人一定是個(gè)好聽(tīng)眾

一對(duì)新人在一家大飯店舉行婚禮，正趕上大雨下個(gè)不停，新人和客人們覺(jué)得很懊喪，婚禮氣氛有點(diǎn)不愉快，這時(shí)餐廳經(jīng)理來(lái)到新人和諸位賓客面前，微笑著高聲說(shuō)：“老天爺作美，趕來(lái)湊熱鬧，這是入春以來(lái)的第一場(chǎng)好雨。

2．轉(zhuǎn)折法。“然而，正確的說(shuō)法是……”“剛才說(shuō)的并不全面、準(zhǔn)確，應(yīng)作如下補(bǔ)充……”

只要你勇于挑戰(zhàn)自己，你同樣可以獲得這種勝利感，那些曾令你感到恐懼的問(wèn)題，也就可以變成你生活中增添情趣的愉快挑戰(zhàn)了。

注意細(xì)節(jié)，投其所好也能贏得陌生人的好感。如果能發(fā)現(xiàn)對(duì)方服飾或者使用的物品或者行為舉止方面的細(xì)節(jié)，并且以此為話題，就能獲得對(duì)方的好感，因?yàn)閷?duì)方覺(jué)得你對(duì)他是細(xì)心關(guān)注的。這樣一來(lái)，你們之間的關(guān)系就會(huì)變得親密一些。

2．引起注意或興趣

演講是有章法的，你的演講需要你的思維來(lái)主導(dǎo)；不然很沒(méi)邏輯性，自然就沒(méi)說(shuō)服力了；演講時(shí)是有套路的，你的演講需要一定的框架支持；不然很亂很雜，這樣你就沒(méi)有觀眾了；演講更需要關(guān)鍵要素來(lái)支撐；失去要素等于失去了演講的靈魂！

倘若你發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了，不及時(shí)向別人道歉，甚至千方百計(jì)找借口為自己辯解，會(huì)讓事情變得更糟。這時(shí)，你不僅得不到別人的諒解，相反，還會(huì)受到道德上的譴責(zé)和人格、形象上的損害，甚至激化你和別人之間的矛盾，讓你成為眾矢之的。因此，任何人都不能小看了道歉的作用。

8．引用權(quán)威言論

Cliff Atkinson還指出：做呈述的時(shí)候，用輔助設(shè)備并沒(méi)有什么問(wèn)題。不管你用不用PPT或其他一些輔助設(shè)備，你唯一需要的就是有一個(gè)引人入勝的故事去講。好的演講家都是講故事的高手。

語(yǔ)言與言語(yǔ)： 語(yǔ)言，是聲音和意義相結(jié)合的符號(hào)系統(tǒng)，是服務(wù)于人類(lèi)交際和思維的工具（分為書(shū)面語(yǔ)言和口頭語(yǔ)言）； 言語(yǔ)，則是在交際中對(duì)全民族共同語(yǔ)的具體使用及其所產(chǎn)生的結(jié)果、成品（口頭言語(yǔ)包括聽(tīng)和說(shuō)兩個(gè)方面）。

提升自信心、克服緊張怯場(chǎng)現(xiàn)象，幫助學(xué)員從不愿意說(shuō)、不敢講變?yōu)槲蚁胫v、我要講，對(duì)自己的工作能力更有信心；幫助學(xué)員能清晰、有條理地表達(dá)清楚自己想表達(dá)的內(nèi)容；幫助學(xué)員提升工作的積極主動(dòng)性，將工作變成快樂(lè)的一部分；學(xué)會(huì)面對(duì)工作中的壓力，并且勇于挑戰(zhàn)工作中的困難；幫助學(xué)員提升觀察能力和做事的能力。

內(nèi)向的人由于比較專(zhuān)注于自己要講的內(nèi)容，不容易受外在環(huán)境的影響，反而有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

一個(gè)詞或一句話在一定環(huán)境下，具有兩重含義，這樣就構(gòu)成了雙關(guān)。運(yùn)用雙關(guān)這種修辭時(shí)，講話人要表達(dá)的意思恰好隱含在詞語(yǔ)的背后，需要人們認(rèn)真揣摩。

當(dāng)代社會(huì)的人際交往中口才也一直被人們看重。

建筑學(xué)家弗朗克·賴特曾在匹茲堡做過(guò)一個(gè)演講。開(kāi)場(chǎng)他便語(yǔ)出驚人：“這是我所見(jiàn)過(guò)的最為丑陋的城市。”頓時(shí)令在場(chǎng)的每一位匹茲堡市民驚訝萬(wàn)分，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查顯示，匹茲堡市是全美最有吸引力的城市之一。到底為什么弗朗克·賴特會(huì)有這樣的觀點(diǎn)呢？于是，聽(tīng)眾從頭到尾都認(rèn)認(rèn)真真地聽(tīng)他道出個(gè)中緣由。賴特這種別出心裁的開(kāi)場(chǎng)，的確收到了立竿見(jiàn)影的效果。