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課程背景
人際溝通的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來(lái)主導(dǎo),不然就沒(méi)有邏輯性,這樣你就沒(méi)說(shuō)服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來(lái)支持,不然很亂很雜,這樣你就沒(méi)有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來(lái)支撐,失去要素等于失去了靈魂!
美國(guó)眾議院著名發(fā)言人薩姆·雷伯說(shuō)道:“如果你想與人融洽相處,那就多多附和別人吧。”他這番話并不是說(shuō)要你必須同意別人所說(shuō)的一切,而是讓人們友好相處。無(wú)休止地激惱別人和爭(zhēng)執(zhí)會(huì)影響彼此之間的溝通和交流,想要融洽相處,就要避免爭(zhēng)吵。
口才的好與壞不僅與詞藻有關(guān),還與情感、立場(chǎng)、親和力等很多因素有關(guān)。例如:站在對(duì)方的立場(chǎng)上,動(dòng)之以情,曉之以理,說(shuō)出對(duì)方的心聲,讓對(duì)方感覺(jué)你是一個(gè)很具親和力的人并從內(nèi)心接受你,這也是好的口才。
首先,建立與聽(tīng)眾的溝通感。當(dāng)眾講話不是演講(真正的演講除外),而是團(tuán)體間的溝通,所以,盡量不用演講的語(yǔ)氣講話,否則會(huì)顯得極不自然,缺少現(xiàn)場(chǎng)溝通感。
這正如美國(guó)人類行為科學(xué)研究學(xué)者湯姆森所斷言的那般:“發(fā)生在成功人物身上的奇跡,至少有一半是由口才創(chuàng)造的?!?可以毫不夸張地說(shuō),好口才是成功的有力保障。
2.給自己打氣
讀透發(fā)音理論,熟知發(fā)音原理,掌握發(fā)音技巧,改善發(fā)音質(zhì)量,提高發(fā)音的標(biāo)準(zhǔn),增加聲音磁性;使你改正發(fā)音上的錯(cuò)誤習(xí)慣,解決談吐的不雅,彌補(bǔ)你先天的發(fā)音漏洞;到時(shí),你就是一張高清晰、高質(zhì)量的唱片播出的是完美音質(zhì),讓人享受起你的話!應(yīng)用發(fā)音法的理論進(jìn)行科學(xué)的發(fā)音訓(xùn)練,使你的發(fā)音習(xí)慣從根源處徹底糾正,還原你清晰音質(zhì),提升你發(fā)音底氣,讓高音質(zhì)的發(fā)音時(shí)時(shí)伴著你,讓你人緣更好,關(guān)系更廣,前途更美。
“你的球技不錯(cuò)啊,看來(lái)是個(gè)乒乓球高手。我也是個(gè)國(guó)球迷,我們切磋切磋吧,順便向你學(xué)幾招,肯賜教嗎?”
語(yǔ)言表達(dá)要大眾化,即用語(yǔ)通俗,讓聽(tīng)眾一聽(tīng)就懂,意義通俗,表達(dá)深入淺出。
這樣的情況可以改變嗎?答案是肯定的! 這些都是可以在一次又一次的失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、逐步改變的。

僅僅注意到笑的作用是不夠的,還應(yīng)當(dāng)做到兩點(diǎn):真誠(chéng)的微笑;把握好笑的時(shí)機(jī)和方式。
第一個(gè)原則是要掌握有特色的各種句調(diào)。
復(fù)述法:復(fù)述法簡(jiǎn)單地說(shuō),就是把別人的話重復(fù)地?cái)⑹鲆槐椤?梢哉乙晃换锇橐黄鹩?xùn) 練。首先,請(qǐng)對(duì)方隨便講一個(gè)話題,或是一個(gè)故事。自己先注意傾聽(tīng)。然后再向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。這種練習(xí)在于鍛煉語(yǔ)言的連貫性及現(xiàn)場(chǎng)即興構(gòu)思能力,和語(yǔ)言組織能力。如果能面對(duì)眾人復(fù)述就更好了,它還可以鍛煉你的膽量,克服緊張心理。
明智地使用引語(yǔ)能給你的演講增色不少,擴(kuò)大權(quán)威性,增強(qiáng)說(shuō)明力。在引用名家的話語(yǔ)或文章時(shí),要注意遵循四條原則:
1、引用材料盡量簡(jiǎn)短、選擇與演講主題相關(guān)的部分;
2、使引用的材料有機(jī)地成為演講的一部分;
3、不要重復(fù)引用,除非特別強(qiáng)調(diào);
4、引用準(zhǔn)確,不要斷章取義。
成材與口才關(guān)系:
“注意培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)活動(dòng)能力、企業(yè)管理能力、口頭表達(dá)能力是時(shí)代的要求。改革的社會(huì)對(duì)不重創(chuàng)造的書(shū)生型、既成型人才不感興趣。它所需要的是開(kāi)拓型、創(chuàng)造型的人才,而開(kāi)拓型、創(chuàng)造型人才的必備素質(zhì)和能力之一就是口才?!?
芭比大學(xué)畢業(yè)后不久,在一家廣告代理公司擔(dān)任打字員,她對(duì)別人的想法總是充滿了好奇心,愿意傾聽(tīng)任何人說(shuō)話,并且認(rèn)真吸收別人的經(jīng)驗(yàn)。因此,她的職位晉升很快:編輯主任→廣播導(dǎo)播→總經(jīng)理秘書(shū)。盡管職位不斷上升,但芭比愛(ài)好并善于傾聽(tīng)的習(xí)慣并沒(méi)有改變,她時(shí)時(shí)刻刻忘不了請(qǐng)教與傾聽(tīng),這種方法也被她稱之為“精神圖書(shū)館”。傾聽(tīng)讓她學(xué)到了豐富的知識(shí),也讓她結(jié)交了一大批志同道合的朋友。因此,她年紀(jì)輕輕就取得了這么巨大的成功。
由小見(jiàn)大演講中最關(guān)鍵的,就是把演講的主題引到自己關(guān)注的小事上來(lái),越小越好。